order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Александр Дудников (Автор тем)

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Сообщение:

[ Закрыто] Ошибка подключения e-mail терекера, при настрой email трекера возникла ошибка NO SEARCH Search cannot be performed

Александр Дудников Пользователь Сообщений: 21 Баллов: 21 Регистрация: 20.12.2016	# 10.04.2017 11:46:40 Доброе утро. Впервые столкнулись с ошибкой настройки e-mail теркера. Ошибка следующая Ошибка поиска писем (NO SEARCH Search cannot be performed)
	Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Ошибка аналитического отчета по сделкам, Система не обращает внимание на валюту сделки

Александр Дудников

Пользователь

Сообщений: 21 Баллов: 21 Регистрация: 20.12.2016

30.01.2017 14:11:06

Есть несколько сделок у которых разные валюты:
рубль
доллар,
евро
При построении аналитического отчета по Общей сумме сделок система просто суммирует цифры в ячейке "Сумма". Получается "кривая анналитика", так как в отчете используется рубль, но конвертации сделок в валюте в рубль не происходит.

Вопрос. Это ошибка Битрикса или нужно что-то дополнительно настраивать?
Вести все сделки в рублях меня не устраивает.

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Как конвертировать лиды в контакты в Битрикс24 при использовании e-mail трекера, Множество лидов с одного e-mail адреса и их обработка

Александр Дудников

Пользователь

Сообщений: 21 Баллов: 21 Регистрация: 20.12.2016

25.01.2017 16:28:04

Добрый день.
Вот такая ситуация. Подключили e-mail трекер. Начали генерироваться лиды. Разобрать их не доходили руки и сейчас возникла вот такая ситуация:
есть n лидов (где n >1) от одного e-mail адреса, например test@test.ru
Первый лид я конвертирую в Контакт или контакт + компанию. Следовательно у меня теперь есть Известный контакт к которому вся переписка должна будет цепляться. Но у меня уже есть n лидов от этого e-mail адреса.
Есть ли какой-то способ после конвертации 1 лида в контакт или контакт + компанию привязать все остальные лиды от этого e-mail адреса к этому контакту / контакту + компания.

Я нашел покамест только 1 путь: выбирать в "Создать на основании" -> Выбрать из списка -> Выбор созданного контакта. В этом случае Лид ковертируется и лид добавляется как дело к созданному контакту. Но при этом каждый раз создается дополнительные e-mail адрес и в Комментарии добавляется текст из Лида. Но это не очень удобно.

Заранее благодарю за подсказку.

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Кодировка push уведомлений в серверной лицензии Битрикс24, push уведомления в браузере google chrome приходят с ошибкой кодировки

Александр Дудников

Пользователь

Сообщений: 21 Баллов: 21 Регистрация: 20.12.2016

21.12.2016 09:49:16

Доброе утро,
Столкнулись с проблемой. В браузере google chrome Версия 54.0.2840.99 m push уведомления приходят с некорректной кодировкой, что не позволяет их прочитать.
Есть решение у данной проблемы?

С уважением,
Александр Дудников
Карлсон Туризм

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Письма в bitrix24, Работа с входящей почтой в bitrix24 через панель администрирования на коробочной версии

Александр Александр

Пользователь

Сообщений: 21 Баллов: 21 Регистрация: 20.12.2016

20.12.2016 11:50:20

Добрый день,
Возник вот такой вопрос. В админке коробочного bitrix24 есть раздел Сервисы - Письма куда попадают все сообщения через трекеры.
Там письмо можно помечать как "Спам". Отсюда два вопроса:
1. Будет ли вх24 самообучаться и отсекать спам после пометки определенных отправителей.
2. после пометки письма как спам и его удаления, сохранится ли правило, что это письмо = спам и будет ли этот адрес обрабатываться вх24

Заранее благодарю за ответ.
С уважением,
Александр Дудников
Карлсон Туризм.

Получить бесплатную консультацию Перейти

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация