order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Александр Дудников (Все сообщения пользователя)

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Сообщение:

Упорядочить:

[ Закрыто] Ошибка подключения e-mail терекера, при настрой email трекера возникла ошибка NO SEARCH Search cannot be performed

Александр Дудников Пользователь Сообщений: 21 Баллов: 21 Регистрация: 20.12.2016	# 10.04.2017 11:46:40 Доброе утро. Впервые столкнулись с ошибкой настройки e-mail теркера. Ошибка следующая Ошибка поиска писем (NO SEARCH Search cannot be performed)
	Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Ошибка аналитического отчета по сделкам, Система не обращает внимание на валюту сделки

Александр Дудников

Пользователь

Сообщений: 21 Баллов: 21 Регистрация: 20.12.2016

30.01.2017 14:11:06

Есть несколько сделок у которых разные валюты:
рубль
доллар,
евро
При построении аналитического отчета по Общей сумме сделок система просто суммирует цифры в ячейке "Сумма". Получается "кривая анналитика", так как в отчете используется рубль, но конвертации сделок в валюте в рубль не происходит.

Вопрос. Это ошибка Битрикса или нужно что-то дополнительно настраивать?
Вести все сделки в рублях меня не устраивает.

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Как конвертировать лиды в контакты в Битрикс24 при использовании e-mail трекера, Множество лидов с одного e-mail адреса и их обработка

Александр Дудников

Пользователь

Сообщений: 21 Баллов: 21 Регистрация: 20.12.2016

25.01.2017 16:28:04

Добрый день.
Вот такая ситуация. Подключили e-mail трекер. Начали генерироваться лиды. Разобрать их не доходили руки и сейчас возникла вот такая ситуация:
есть n лидов (где n >1) от одного e-mail адреса, например test@test.ru
Первый лид я конвертирую в Контакт или контакт + компанию. Следовательно у меня теперь есть Известный контакт к которому вся переписка должна будет цепляться. Но у меня уже есть n лидов от этого e-mail адреса.
Есть ли какой-то способ после конвертации 1 лида в контакт или контакт + компанию привязать все остальные лиды от этого e-mail адреса к этому контакту / контакту + компания.

Я нашел покамест только 1 путь: выбирать в "Создать на основании" -> Выбрать из списка -> Выбор созданного контакта. В этом случае Лид ковертируется и лид добавляется как дело к созданному контакту. Но при этом каждый раз создается дополнительные e-mail адрес и в Комментарии добавляется текст из Лида. Но это не очень удобно.

Заранее благодарю за подсказку.

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Кодировка push уведомлений в серверной лицензии Битрикс24, push уведомления в браузере google chrome приходят с ошибкой кодировки

Александр Дудников Пользователь Сообщений: 21 Баллов: 21 Регистрация: 20.12.2016	# 18.01.2017 11:43:44 Добрый день, Анна. Вчера пуши пришли с нормальной кодировкой. Спасибо. Надеюсь, что причина устранена и больше не будет возникать. Тикет можно закрыть.
	Получить бесплатную консультацию Перейти

Александр Дудников

Пользователь

Сообщений: 21 Баллов: 21 Регистрация: 20.12.2016

12.01.2017 09:51:49

Цитата

Анна Бутенко написал:
Александр Дудников , Восстановите, пожалуйста, данные доступа к сайту:

Ваш логин заблокирован.

Анна, не совсем понимаю о каком логине идет речь. Мой логин не заблокирован.

Получить бесплатную консультацию Перейти

Александр Дудников

Пользователь

Сообщений: 21 Баллов: 21 Регистрация: 20.12.2016

10.01.2017 18:04:32

Цитата
Анна Бутенко написал: Александр Дудников , В браузере совсем не приходят всплывающие сообщения в правом верхнем углу? Как проверяете, на личных сообщениях или на каких-то конкретных уведомлениях?

Анна, сообщения не пришли ни на личное сообщение, ни на новое задание ни на комментарий к старому заданию.

Получить бесплатную консультацию Перейти

Александр Дудников

Пользователь

Сообщений: 21 Баллов: 21 Регистрация: 20.12.2016

10.01.2017 12:45:31

Цитата
Анна Бутенко написал: Александр Дудников ,Попробуйте его завершить, а затем работать только в браузере. Push в этом случае приходит корректно?

В этом случае у меня перестали приходить уведомления вообще.

Получить бесплатную консультацию Перейти

Александр Дудников

Пользователь

Сообщений: 21 Баллов: 21 Регистрация: 20.12.2016

29.12.2016 10:49:31

Цитата

Анна Бутенко написал:
Александр Дудников , добрый день!

Ответ ТП Битрикс после подключения:

Цитата
Со стороны портала все корректно, вы используете десктоп-приложение наше?

Да, используется десктоп приложение от Битрикс

Получить бесплатную консультацию Перейти

Александр Дудников

Пользователь

Сообщений: 21 Баллов: 21 Регистрация: 20.12.2016

26.12.2016 14:58:42

Цитата

Анна Бутенко написал:
Александр Дудников , Вопрос от ТП Битрикс:

Цитата
Можно получить доступ к вашей коробочной версии?

Можно, конечно. Что вам для этого нужно?

Получить бесплатную консультацию Перейти

Александр Дудников

Пользователь

Сообщений: 21 Баллов: 21 Регистрация: 20.12.2016

23.12.2016 18:47:26

Анна, до установки коробки все работало на облаке отлично. Как только мы перешли на коробку, началась вот эта канитель.
Это по всему офису. Не только на моем компьютере и не только в Goggle Chrome.
Я могу предоставить список установленных модулей в Bitrix24 - коробка.

Получить бесплатную консультацию Перейти

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация