Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.
Если не нашли готовый ответ, то на сайте и создайте новую ветку на форуме.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
Не все контакты выгрузились в Юнисендер через приложении по интеграции с Битрикс24 от Пинол, из 201 контакта в Битрикс24 в unisender добрались только 139
Продвинутый
Сообщений: Баллов: 1021Регистрация: 27.09.2016
18.02.2020 10:11:32
ID рассылки 424325 18.02.2020 09:49:28
по фильтру из контактов в Битрикс24 выбран 201 контакт. Все записи корректные (в частности, содержат правильно заведенную электронную почту) в итоге, в Юнисендер долетели только 139. Почему?
Например, пропал контакт с этой почтой
и подобное происходит не первый раз. Прошу дать пояснения, что не так?
Три рассылки 418199, 418201 и 418203 через автоматическую рассылку Юнисендера из Битрикс24., в очереди или опять ошибка?
Продвинутый
Сообщений: Баллов: 1021Регистрация: 27.09.2016
12.02.2019 08:16:27
Три рассылки сегодня пытался отправить 418199, 418201 и 418203 через автоматическую рассылку Юнисендера из Битрикс24. Первую отправил 2 часа назад. Второю запланировал на 11.00 час. Третью отправил в 10 часов. На всех стоит "В очереди".
Они действительно в очереди или это ошибочная надпись?
Неделю назад уже была подобная ситуация (есть в форуме запись). Когда стояло "В очереди", а на самом деле "по ним не сформировались идентификаторы" и в итоге ничего не ушло.
P.S. В Юнисендере на все три рассылки стоит "Не отправлялось". "
Вижу что по ним не сформировались идентификаторы. По практике такое бывает, что если рассылка не ушла, то не формируются Списки на стороне ЛК Юнисендер и не уходит в отправленные рассылка.
так что это баг, который был на нашей стороне из за сервера.
еще вопрос... как мне понять, что такой косяк произошел? Как Вы пишите "не сформировались идентификаторы"... если мне, например, нужно чтобы рассылка ушла именно в этот день? Так сказать, есть актуализация рассылки по времени - завтра она уже не нужна. Ведь надпись , которая висела на ошибочной отправке - "в очереди"!!!! как мне догадаться ,что ошибка имела место?
Рассылки ушли не по графику, вместо по 2 в день, ушли в среду все за неделю
Продвинутый
Сообщений: Баллов: 1021Регистрация: 27.09.2016
06.02.2019 13:56:24
Все даты и время я перепроверял прежде чем отправить. Точно были выставлены корректные даты и время. Жаль, что скрин не сделал тогда, не думал, что такой косяк будет в итоге.
И уж точно на 100% не была на 10 рассылок выставлена среда!!!
Плохо, что у вас не показывается на когда запланирована рассылка, а только пишется время ее создания.
Так что, хотелось бы понимания, почему они так ушли? Чтобы избежать подобного в будущем. Может "отсрочка рассылки" сейчас работает не так, как должна и отправку делать лучше только "здесь и сейчас"?
PS а ролики и текст, ссылку на которые Вы мне прислали, я смотрел перед тем, как делать рассылки.
