Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.
Если не нашли готовый ответ, то на сайте и создайте новую ветку на форуме.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
[ Закрыто] [Бизнес-процессы] Какое поле использует модуль для выбора email-адреса отправки?
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 14.09.2016
19.09.2016 13:49:25
Модуль не отправляет письма из бизнес-процессов. Посмотрели в UniSender, а там списки отправки пустые. Судя по всему, модуль берёт email из какого-то стандартного модуля, а у нас кастомное. Из какого именно поля берёт модуль?
[ Закрыто] [Бизнес-процессы] Сквозной проброс состояния подписки между Битрикс24 и UniSender
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 14.09.2016
14.09.2016 15:30:49
Вероятно, такой workflow не вполне правилен, и в этом случае мы готовы его изменить (если объяснят как), но, исходя из текущих процессов и текущего понимания, нам хочется синхронизировать состояние подписки между Битрикс24 и UniSender.
Сейчас регулярная рассылка остатков осуществляется с помощью бизнес-процессов Битрикс24 в соответствии с полем "Рассылка" в карточке лида/компании: Не выбрано/Идёт рассылка/Отказался.
Проблем создать список рассылки на основе фильтра нет. Есть проблема в автоматическом добавлении/удалении компаний в список на основе поля "Рассылка". Если менеджер поставил "Идёт рассылка" -- остатки отправляются. Если клиент позвонил и отказался, то при установке менеджером значения "Отказался" в поле "Рассылка", хотелось бы автоматически удалять клиента из списка регулярной рассылки.
И в обратную сторону: если клиент отписался в UniSender'е, менеджеру из Битрикс24 желательно видеть изменение статуса подписки в поле "Рассылка".
UPDATE. Да, если такой функционал возможен, хотелось бы знать примерные сроки его реализации.
