Всем привет! Может кто-нибудь подскажет по поиску CRM?
Ищем облачную, мультиязычную (рус, англ) CRM под продажу туристических услуг (рафтинг, экскурсии и тд).
Нужны полнофункциональные мобильные версии под iOS/Android и веб-версия, легкий, современный дизайн.
Предполагается работа в системе 1-5 менеджеров.
Задачи:
Добавить в систему поставщиков и их услуги (поля у услуг: название, цена продажи, цена закупки, продолжительность в часах и тд)
Удобное добавление лидов в систему: заявки с сайта, сообщение в месенджер, API, почту, через мобильное приложение.
Лид преобразуется менеджером в карточку клиента с произвольными полями: фио, контактные данные, источник заявки, дата прилета/отлета, адрес, когда и какие услуги покупал. Идеально если есть интеграция с месенджерами Viber/WhatsApp.
Ведем клиента по этапам продажи (смена статусов) конкретного продукта: новое обращение, продажа состоялась, в поездке, вернулись, повторные.
Для менеджера, который ведет клиента, создаются напоминания/задачи: напомнить клиенту о поездке (когда за ним заедут, что взять с собой), спросить у вернувшихся отзыв, оценку, сделать доп продажу. Уведомления приходят в почту/мессенджеры/смс.
Цена продажи записывается на “баланс” поставщика.
Смотрим статистику по поставщикам: сколько продаж за период, какой оборот, какая у него дебиторская задолженность. При получении платежа от поставщика “гасим” его задолженность отмечая в системе.
Чтение/правка по API данных по продажам, статусам, поставщикам, лидам и тд.
Не нужно: проекты, календарь, внутреннее общение.
Не подходят:
Amocrm: нет продуктов. Но нравится легкость интерфейса.
Мегаплан: колхоз не функциональный.
Битрикс24: слишком тяжелый и нагроможденный
Делаидут: детский сад
Freshoffice: вообще упал c sql ошибкой, отзывы про глючность
ZohoCRM: вообще не то
Salesforce: супер дорого (25 за юзера x годовую оплату)
Close.io: нет продуктов (65 за юзера)
Клиентская база: криворукий колхоз
U-on: только для стандартных турагентств
retailCRM: супер заточено под интернет-магазины
Litecrm: примитивная
Пока склоняемся к pipedrive. Может что-то мы забыли? Есть что-то лучше под наши задачи?
