order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Андрей Клюев (Все сообщения пользователя)

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Сообщение:

Упорядочить:

Как распределить входящие звонки по менеджерам через телефонию Манго в связке с Битрикс24?, Как распределить входящие звонки по менеджерам.

Андрей Клюев Продвинутый Сообщений: 15 Баллов: 1015 Регистрация: 21.01.2016	# 25.12.2018 06:53:41 Спасибо, теперь все понятно стало.
	Получить бесплатную консультацию Перейти

Андрей Клюев

Продвинутый

Сообщений: 15 Баллов: 1015 Регистрация: 21.01.2016

24.12.2018 15:46:26

У меня сейчас при звонке клиента идет распределение звонков по менеджерам в Битрикс24. Мне надо узнать стоимость разработке, когда переадресация на некоторых менеджеров (они работают с лидами) перехватывалась и отправлялась на другого (указанного в алгоритме перехвата) менеджера. Звонилка -Манго, но обработка звонка происходит функционалом Битрикса24 через API, поэтому манго тут не причем. Я так понимаю, что здесь надо писать стороннее приложение, которое будет обрабатывать вызовы и перехватывать обработку входящего вызова у Битрикса24. Меня пока интересует примерная стоимость этого приложения, чтобы понимать имеет ли смысл на нем заморачиваться.

Получить бесплатную консультацию Перейти

Андрей Клюев Продвинутый Сообщений: 15 Баллов: 1015 Регистрация: 21.01.2016	# 24.12.2018 10:04:16 https://pro-m-sale.bitrix24.ru/marketplace/app/18/ - ссылка на приложение для работы с манго по API
	Получить бесплатную консультацию Перейти

Андрей Клюев Продвинутый Сообщений: 15 Баллов: 1015 Регистрация: 21.01.2016	# 24.12.2018 09:52:10 Тариф Проект+
	Получить бесплатную консультацию Перейти

Андрей Клюев

Продвинутый

Сообщений: 15 Баллов: 1015 Регистрация: 21.01.2016

24.12.2018 08:54:37

Подключена телефония Манго через API.
В компании 2 менеджера по холодным звонкам, за ними закреплены лиды. 1 менеджер продаж + 1 РОП.
Надо чтобы все звонки, кроме менеджера по продажам, шли на РОПа.
Т.е. звонки от лидов попадали тоже на РОПа, а звонки от клиентов менеджера по продажам ему, и только через 15 секунд шли на РОПА тоже.
Как это реализовать средствами Битрикс24? И стоимость этой реализации?

Получить бесплатную консультацию Перейти

Подключение почты в Битрикс24 через Яндекс Почту( создание Дел на входящие письма), Почему нет отбора писем по клиенту?

Андрей Клюев

Продвинутый

Сообщений: 15 Баллов: 1015 Регистрация: 21.01.2016

17.09.2018 15:18:02

Цитата

Алексей Окара написал:

Цитата
Андрей Клюев написал: или эту операцию еще можно вручную запустить?

Вы про то, чтобы создать руками Дело с типом письмо? Так это легко. Не понял тут вопроса

Как это можно создать? Чтобы ко всем компаниям привязались письма, которые еще не привязаны?

Получить бесплатную консультацию Перейти

Андрей Клюев Продвинутый Сообщений: 15 Баллов: 1015 Регистрация: 21.01.2016	# 13.09.2018 17:35:43 Спасибо за ответ! А Дело у Контакта создается только во время прихода письма или эту операцию еще можно вручную запустить? Изменено: Андрей Клюев - 13.09.2018 17:36:08
	Получить бесплатную консультацию Перейти

Андрей Клюев

Продвинутый

Сообщений: 15 Баллов: 1015 Регистрация: 21.01.2016

13.09.2018 14:22:12

Настройка почтового ящика http://prntscr.com/ktx6np
Хочу увидеть письмо в карточке контакта на закладке "Общие", но не вижу.
Вв списке компаний пишет - Дела отсутствуют.

На почте есть письмо, а в CRM почему-то не подгружается.

Изменено: Андрей Клюев - 13.09.2018 14:22:50

Получить бесплатную консультацию Перейти

Андрей Клюев

Продвинутый

Сообщений: 15 Баллов: 1015 Регистрация: 21.01.2016

13.09.2018 10:10:00

Почта на своем домене, подключена через Яндекс-почту. Завел одну и ту же почту в контакт, и в компанию. Контакт привязан к компании. Обновляю страницу, в задачах справа письмо не появляется. Перехожу в почту - вижу это письмо. Почту вставлял в контакт и в компанию через копирование, т.е. ошибок быть не должно. Почему нет отбора, или он появляется через какое-то время?
Карточка компании, где нет отбора http://prntscr.com/ktu33s , письмо http://prntscr.com/ktu3nr

Помогите, пожалуйста, сделать отбор писем по компании. Тариф Проект.

Изменено: Андрей Клюев - 14.09.2018 17:47:31

Получить бесплатную консультацию Перейти

Как настроить битрикс24, чтобы была видна переписка по почте с либом из карточки лида, чтобы не ходить в почту и не включать там сортировку. Тариф Проект (бесплатный). Отправка писем происходит из Битрикс24, Как сразу посмотреть письма по лиду?

Андрей Клюев Продвинутый Сообщений: 15 Баллов: 1015 Регистрация: 21.01.2016	# 31.08.2018 11:49:03 Разобрался, тему можно закрыть. Надо было контакты занести.
	Получить бесплатную консультацию Перейти

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация