Добрый день!
Суть проблемы - Перестают проходить звонки из битрикса Либо не проходит соединение, либо не появляется окно соединения в браузере, либо не появляется запрос на разрешение использование гарнитуры в браузере.
Проведенные мероприятия и наблюдения.
Компьютер на Windows 7 Pro x64 Перестало появляться окно соединения после набора номера.
Предоставил полный доступ в интернет - результата не дало.
Вошел на компьютер под учетной записью администратора, в битрикс под своей учетной записью - звонок проходит нормально.
Предоставил права администратора на компьютер пользователю - у пользователя ничего не изменилось.
Проверил настройки браузера - все необходимые галочки на разрешение запроса о гарнитуре и т.п. установлены.
Удалил браузер и установил заново - результата не дало.
Полностью удалил браузер (удалил все папки которые создает в профиле пользователя и в ProgramFiles).
Установил браузер с нуля - звонки работают.
Подскажите встречались ли вы с подобным? Как избежать указанные выше танцы с бубном, возможно уже есть какое-то решение? Очень рассчитываю на вашу помощь
Суть проблемы - Перестают проходить звонки из битрикса Либо не проходит соединение, либо не появляется окно соединения в браузере, либо не появляется запрос на разрешение использование гарнитуры в браузере.
Проведенные мероприятия и наблюдения.
Компьютер на Windows 7 Pro x64 Перестало появляться окно соединения после набора номера.
Предоставил полный доступ в интернет - результата не дало.
Вошел на компьютер под учетной записью администратора, в битрикс под своей учетной записью - звонок проходит нормально.
Предоставил права администратора на компьютер пользователю - у пользователя ничего не изменилось.
Проверил настройки браузера - все необходимые галочки на разрешение запроса о гарнитуре и т.п. установлены.
Удалил браузер и установил заново - результата не дало.
Полностью удалил браузер (удалил все папки которые создает в профиле пользователя и в ProgramFiles).
Установил браузер с нуля - звонки работают.
Подскажите встречались ли вы с подобным? Как избежать указанные выше танцы с бубном, возможно уже есть какое-то решение? Очень рассчитываю на вашу помощь