order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумЕлена Евдокимова (Все сообщения пользователя)

Елена Евдокимова (Все сообщения пользователя)

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Реальные кейсы и идеи для вашего бизнеса!

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Сообщение:

Упорядочить:

[ Закрыто] Проблемы с звонками из битрикс.

Елена Евдокимова

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 03.04.2015

06.06.2016 12:12:01

Добрый день, Герасимов,
поступил новый ответ ТП
Новый ответ в обращении №991395

В сообщении "Баги в работе телефонии"
Лев Шестопалов пишет:

Добрый день.

Попробуйте отключить сотруднику антивирус. Проблема в стороннем ПО именно на его ПК.

С уважением,
ведущий специалист отдела
технической поддержки
Шестопалов Лев

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Проблемы с звонками из битрикс.

Елена Евдокимова

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 03.04.2015

30.05.2016 17:52:49

Добрый день, Герасимов, поступил новый ответ
Новый ответ в обращении №991395

В сообщении "Баги в работе телефонии"
Лев Шестопалов пишет:

Добрый день.

Вы слишком сумбурно описываете, нужна конкретика. Правильно я понимаю, что каждый день в рабочее время у какого-то сотрудника просто зависает наше десктопное приложение? Полностью, не дает ничего сделать? Или отваливается только вызов телефонии? Если перезапустить его, то начинает работать?

С уважением,
ведущий специалист отдела
технической поддержки
Шестопалов Лев

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Проблемы с звонками из битрикс.

Елена Евдокимова

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 03.04.2015

30.05.2016 14:47:32

тикет продолжила
Клиент: Елена Евдокимова | 30.05.2016 14:19:12
ЦИТАТА
ЦИТАТА Добрый день. А если нажать перед этим CTRL+R внутри приложения, то получается потом звонить?
Добрый день.

Нет ctrl+r ничего не дает, учетка живет своей жизнью, то хочет звонит, то не звонит, в рабочее время вообще невозможно ею пользоваться!
Давайте решать вопрос уже!

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Проблемы с звонками из битрикс.

Елена Евдокимова

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 03.04.2015

27.05.2016 13:24:49

Герасимов, Новый ответ в обращении №991395

В сообщении "Баги в работе телефонии"
Лев Шестопалов пишет:

Добрый день.

А если нажать перед этим CTRL+R внутри приложения, то получается потом звонить?

С уважением,
ведущий специалист отдела
технической поддержки
Шестопалов Лев

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Проблемы с звонками из битрикс.

Елена Евдокимова

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 03.04.2015

26.05.2016 18:46:39

продолжила
Клиент: Елена Евдокимова | 26.05.2016 18:40:16
ЦИТАТА
Добрый вечер.

ответ клиента: Да это ни как не выглядит, ты просто набираешь номер телефона и нажимаешь позвонить и табло с цифрами где вводил номер пропадает как будто ты ничего ни делал!

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Проблемы с звонками из битрикс.

Елена Евдокимова

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 03.04.2015

26.05.2016 18:08:29

Новый ответ в обращении №991395

В сообщении "Баги в работе телефонии"
Лев Шестопалов пишет:

Добрый день.

А можете сделать скриншот в момент зависания? Как это выглядит?

С уважением,
ведущий специалист отдела
технической поддержки
Шестопалов Лев

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Проблемы с звонками из битрикс.

Елена Евдокимова Пользователь Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 03.04.2015	# 26.05.2016 14:38:45 тикет продолжила Клиент: Елена Евдокимова \| 26.05.2016 14:38:08 ЦИТАТА Веб-мессенджер и видео звонки при этом работают? Добрый день, Да видео звонок идет и сообщения уходят
	Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Проблемы с звонками из битрикс.

Елена Евдокимова

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 03.04.2015

26.05.2016 09:29:11

Добрый день, Артем!
по Вашему запросу создано обращение в ТП Битрикс
Уточните пожалуйста:

В сообщении "Баги в работе телефонии"
Константин Котельников пишет:

Веб-мессенджер и видео звонки при этом работают?

С уважением, Константин Котельников

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Объединение интерфейсов: 1С, Зендеск, Битрикс24, амоЦРМ.

Елена Евдокимова Пользователь Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 03.04.2015	# 24.03.2016 15:03:32 Тогда давайте не глобалясь. Можно ли битрикс 24 с интегрировать с зендеск, таким образом, чтобы статьи с зендеска, автоматом затягивались в вики битрикс24 ?
	Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Объединение интерфейсов: 1С, Зендеск, Битрикс24, амоЦРМ.

Елена Евдокимова

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 03.04.2015

23.03.2016 18:50:21

Приветствую. У нас есть 1С УТ 10.3, предприятие 8.3, хелпдеск система Зендеск, облако Битрикс24 и амоЦРМ.
На данном этапе, есть потребность в создании базы знаний внутри организации:
вики планируется использовать функционал битрикс24,
формировать FAQ и получать тикеты с зендеска,
рабочая зона продажников - амоцрм.
Задача: возможно ли объединить это все в едином интерфейсе. Дать доступ к базе знаний из амо, затягивать тикеты с зендеска в амо, затягивать решенные тикеты\faq в базу знаний. Получить возможность выставлять счета, работать с клиентской базой (1с) из амоцрм.

Получить бесплатную консультацию Перейти

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация