Перенос дел из таймлайна Контакта в таймлайн Компании

Да, прошу прощения, но мне уже сообщили что Вы пришли из ОЛ нашей, так что заполнение CRM-формы не требуется.

По Вашему вопросу на шаге 2 при помощи инструментов могут быть любые запросы к авторизованным в доступе сервисам и обработка информации что вы получаете на шаге 1, все зависит исключительно от потребностей Вашей бизнес-логики.

На шаге 4 происходит сопоставление информации с шага 1 в поля сущности указанной на шаге 3, например:
на скр. 1 заполнены стандартные поля сущности, через знак "@" можно посмотреть варианты автозаполнения или же прописать по аналогии с комментарием заполнение данных (source - ваш источник данных в Пинкит, а COMMENTS это поле комментария согласно REST API Б24 для контактов)
На скр.2 заполнены пользовательские поля, указываете тип - Тело, название сопоставления - отображаемое название в Пинкит, название параметра - куда вносить данные и значение параметра - откуда брать данные (в примере укзан step с шага 2 интеграции пинкит)