order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

[База бизнес-процессов Пинол] Подсчёт количества задач в сущности CRM не отрабатывает,

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[База бизнес-процессов Пинол] Подсчёт количества задач в сущности CRM не отрабатывает,

Дмитрий Губарь

Продвинутый

Сообщений: 22 Баллов: 1022 Регистрация: 14.09.2022

12.01.2024 11:33:15

Здравствуйте,
Б24 https://1ckt.bitrix24.ru/
"[База бизнес-процессов Пинол] Подсчёт количества задач в сущности CRM"
не отрабатывает бизнес процесс, ошибок не сообщает, но возвращает пустые данные,
БП настроен для сущности Контакты, для отладки настроили отправку данных в комментарий,
далее идет обработка полученных данных в других процессах, но из за того что данные пустые, последующие процессы тоже не отрабатывают как положено,
https://gyazo.com/d22a742ed9572505983b5ea1d280a774
https://gyazo.com/586bf03e874c6ef0f97586b2927da474
https://gyazo.com/c960effb343f534dcf4889aec94162c8
открытая задача при этом есть, но робот возвращает пустые данные
https://gyazo.com/154461b7c3cbb94e121c130212fa4869
помогите пожалуйста решить данную проблему.

Получить бесплатную консультацию

Александр Садовин

Администратор

Сообщений: 1234 Баллов: 8468 Регистрация: 22.09.2021

Инженер техподдержки

12.01.2024 11:59:24

Цитата

написал:
Здравствуйте,
Б24 https://1ckt.bitrix24.ru/
"[База бизнес-процессов Пинол] Подсчёт количества задач в сущности CRM"
не отрабатывает бизнес процесс, ошибок не сообщает, но возвращает пустые данные,
БП настроен для сущности Контакты, для отладки настроили отправку данных в комментарий,
далее идет обработка полученных данных в других процессах, но из за того что данные пустые, последующие процессы тоже не отрабатывают как положено,
https://gyazo.com/d22a742ed9572505983b5ea1d280a774
https://gyazo.com/586bf03e874c6ef0f97586b2927da474
https://gyazo.com/c960effb343f534dcf4889aec94162c8
открытая задача при этом есть, но робот возвращает пустые данные
https://gyazo.com/154461b7c3cbb94e121c130212fa4869
помогите пожалуйста решить данную проблему.

Проверяем данный сценарий

Команда поддержки Пинкит: помогаем с обменом данными

Сервис обмена данными: https://pinkit.io/

Личный кабинет для теста: https://lk.pinkit.io/

Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Губарь Продвинутый Сообщений: 22 Баллов: 1022 Регистрация: 14.09.2022	#3 1 16.01.2024 09:31:20 Здравствуйте, пишу уточнить есть ли новости по данному вопросу?
	Получить бесплатную консультацию

Александр Садовин

Администратор

Сообщений: 1234 Баллов: 8468 Регистрация: 22.09.2021

Инженер техподдержки

16.01.2024 10:55:27

Цитата
написал: Здравствуйте, пишу уточнить есть ли новости по данному вопросу?

Разбираемся с данной проблемой. Но на текущий момент вы можете решить проблему с помощью исходящего вебхука, через платформу Pinkit, данный функционал находится в тарифе Команда. С помощью нужного API-метода https://dev.1c-bitrix.ru/rest_help/tasks/task/tasks/tasks_task_list.php можно будет получить нужную информацию о задачах в сделки и дальше например через Шаг 3 запустить другой нужный вам сценарий или бизнес-процесс.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 625 Баллов: 1625 Регистрация: 20.01.2014

16.01.2024 18:03:02

Цитата
написал: Здравствуйте, пишу уточнить есть ли новости по данному вопросу?

Дмитрий, добрый вечер. подробнее как собрать вебхук у нас описано тут

Наводим порядок в CRM Битрикс24: перенос дел из таймлайна сущности Контакт в таймлайн сущности Компания: https://vc.ru/s/pinall/962266-navodim-poryadok-v-crm-bitriks24-perenos-del-iz-taymlayna-sushchnosti-kontakt-v-taymlayn-sushchnosti-kompaniya

Создание вебхуков без разработки на примере получения товаров из смарт-процессов Битрикс24:https://dzen.ru/a/ZTfubSGvul5WkMAO

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/

Протестировать интеграции:
https://lk.pinkit.io/register

Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Губарь

Продвинутый

Сообщений: 22 Баллов: 1022 Регистрация: 14.09.2022

17.01.2024 11:08:23

Здравствуйте,
предложенный вариант не удается настроить по перечисленным инструкциям,
ожидаем возобновления работоспособности активити "[База бизнес-процессов Пинол] Подсчёт количества задач в сущности CRM"

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 625 Баллов: 1625 Регистрация: 20.01.2014

17.01.2024 19:24:22

Цитата
написал: Здравствуйте, предложенный вариант не удается настроить по перечисленным инструкциям, ожидаем возобновления работоспособности активити "[База бизнес-процессов Пинол] Подсчёт количества задач в сущности CRM"

Дмитрий, добрый вечер. Да это как скажете, но мы готовы выйти на встречу и помочь Вам настроить вебхук в ЛК Пинкит под замену данного активити.

В целом это такое же активити, просто разработка пока по проблемы не может дать ответ по сроку релиза.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/

Протестировать интеграции:
https://lk.pinkit.io/register

Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Губарь Продвинутый Сообщений: 22 Баллов: 1022 Регистрация: 14.09.2022	#8 0 29.01.2024 12:36:22 Добрый день, так как новостей по данной проблеме нет, прошу помочь с настройкой через ЛК Пинкит
	Получить бесплатную консультацию

Александр Садовин

Администратор

Сообщений: 1234 Баллов: 8468 Регистрация: 22.09.2021

Инженер техподдержки

30.01.2024 00:45:38

Цитата
написал: Добрый день, так как новостей по данной проблеме нет, прошу помочь с настройкой через ЛК Пинкит

Создайте отдельную ветку и опишите, что конкретно у вас не получается при настройке через ЛК Пинкит

Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация