Конфликт сопоставления сущностей в Пинкит

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Реальные кейсы и идеи для вашего бизнеса!

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

Конфликт сопоставления сущностей в Пинкит

Николай Канунников

Продвинутый

Сообщений: 63 Баллов: 1125 Регистрация: 27.12.2023

30.01.2024 11:32:05

Я создал новую интеграцию для выгрузки, но случился конфликт со старой интеграцией, когда новая интеграция пытается сохранить новую запись, он видит в сопоставление сущностей уже существующую запись, относящаяся к предыдущей интеграции.

Я пытаюсь сохранить смарт-процесс в google sheets.
Предыдущая интеграция также работает со смарт-процессом, но другого типа.

Получить бесплатную консультацию

Александр Садовин

Администратор

Сообщений: 1088 Баллов: 7176 Регистрация: 22.09.2021

30.01.2024 17:08:38

Цитата

написал:
Я создал новую интеграцию для выгрузки, но случился конфликт со старой интеграцией, когда новая интеграция пытается сохранить новую запись, он видит в сопоставление сущностей уже существующую запись, относящаяся к предыдущей интеграции.

Я пытаюсь сохранить смарт-процесс в google sheets.
Предыдущая интеграция также работает со смарт-процессом, но другого типа.

У вас на Шаг 4 выключена галочка "Разрешить дубликаты" при отключенной галочке, все сохраняется в ЛК Пинкит в разделе "Сопоставления сущностей", нужно там почистить конкретную таблицу и тогда будет все корректно

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/

Протестировать интеграции:
https://lk.pinkit.io/register

Получить бесплатную консультацию

Николай Канунников

Продвинутый

Сообщений: 63 Баллов: 1125 Регистрация: 27.12.2023

31.01.2024 04:44:05

Но если я включу "Разрешить дубликаты", то тогда получиться, что мы не сможем обновлять данные в таблице. А это нужно в двух интеграциях.

У вас даже в инструкции так написано. Что делать в такой ситуации?

Прикрепленные файлы

Снимок экрана 2024-01-31 084219.png (170.01 КБ)

Получить бесплатную консультацию

Александр Садовин

Администратор

Сообщений: 1088 Баллов: 7176 Регистрация: 22.09.2021

31.01.2024 09:59:00

Цитата
написал: У вас даже в инструкции так написано. Что делать в такой ситуации?

Я вам выше описал все, зайдите в этот раздел и просмотрите сопоставления, только сразу ничего не удаляйте. Выберите нужные доступы к источник и цели и тип данных, потом поменять местами доступ и источник и так же посмотреть

Цитата
написал: все сохраняется в ЛК Пинкит в разделе "Сопоставления сущностей", нужно там почистить конкретную таблицу и тогда будет все корректно

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/

Протестировать интеграции:
https://lk.pinkit.io/register

Получить бесплатную консультацию

Николай Канунников

Продвинутый

Сообщений: 63 Баллов: 1125 Регистрация: 27.12.2023

31.01.2024 10:51:04

Я сделал как вы просили, но я не понимаю, что мне чистить.

Текст ошибки при сохранении в новую таблицу: Сущность была создана ранее. ID сущности в сервисе-цели: 'Выгрузка из Б24 воронка найма'!A2:Z2. Операция создания прервана.

Прикрепленные файлы

2.png (110.81 КБ)

3.png (100.61 КБ)

Получить бесплатную консультацию

Александр Садовин

Администратор

Сообщений: 1088 Баллов: 7176 Регистрация: 22.09.2021

31.01.2024 10:58:02

Цитата

написал:
Я сделал как вы просили, но я не понимаю, что мне чистить.

Текст ошибки при сохранении в новую таблицу: Сущность была создана ранее. ID сущности в сервисе-цели: 'Выгрузка из Б24 воронка найма'!A2:Z2. Операция создания прервана.

При каждой выгрузке куда-то (любой сервис) у нас на платформе есть "Сопоставление сущностей" т.е. ID сделки сопоставляется с ID строки, чтобы в дальнейшем как раз можно было сделать обновление данных.

У вас ошибка связана с тем что вы данные о Сделках уже выгружали на старую таблицу и система это видит т.к. есть связка ID сделки и ID строчки, если вам эти данные со старой таблицы не нужны или они были ошибочные, то удаляется это сопоставление по кнопке "Удалить все". Если же данные вам нужны и в старой и новой таблице, добавьте еще одни доступы Б24 или GS и под ними делайте выгрузку на новую таблицу (не новый аккаунт, а просто повторно доступы)

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/

Протестировать интеграции:
https://lk.pinkit.io/register

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 625 Баллов: 2249 Регистрация: 20.01.2014

01.02.2024 20:00:42

Цитата
написал: добавьте еще одни доступы Б24 или GS и под ними делайте выгрузку на новую таблицу (не новый аккаунт, а просто повторно доступы)

Тут верно написано. А в чем вопрос добавить в разделе доступы еще один доступ?

Это же вопрос на 1 минуту. Понять не могу.

https://lk.pinkit.io/accesses

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/

Протестировать интеграции:
https://lk.pinkit.io/register

Получить бесплатную консультацию

Александр Садовин

Администратор

Сообщений: 1088 Баллов: 7176 Регистрация: 22.09.2021

01.02.2024 22:00:28

Пришлите более подробные скриншоты ошибок которые у вас выходят или можете, предоставить доступы в свой ЛК Пинкит. Пригласив меня через раздел настройки, тут в ветке укажите интеграцию в которой выходит ошибка.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/

Протестировать интеграции:
https://lk.pinkit.io/register

Получить бесплатную консультацию

Николай Канунников

Продвинутый

Сообщений: 63 Баллов: 1125 Регистрация: 27.12.2023

02.02.2024 06:01:12

Спасибо, мы решили проблему, добавив новый доступ к битрикс. Но возникает вопрос почему мы должны дублировать доступы, не лучше было бы, чтобы в сопоставлении сущностей были данные о таблице, куда мы хотим сохранить, чтобы не было конфликтов, используя один и тот же доступ?

Получить бесплатную консультацию

Александр Садовин

Администратор

Сообщений: 1088 Баллов: 7176 Регистрация: 22.09.2021

#10

02.02.2024 09:30:21

Цитата

написал:
Спасибо, мы решили проблему, добавив новый доступ к битрикс. Но возникает вопрос почему мы должны дублировать доступы, не лучше было бы, чтобы в сопоставлении сущностей были данные о таблице, куда мы хотим сохранить, чтобы не было конфликтов, используя один и тот же доступ?

Это сопоставление является универсальным и предусмотрено под множество других сервисов, а не конкретно под один GS. Проблема с сопоставлением возникает не так часто и добавление доступов Б24 занимает не больше 1 минут. В дальнейшем так же по доступом будет проще фильтровать таблицу сопоставления для ее очистки.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/

Протестировать интеграции:
https://lk.pinkit.io/register

Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация