Форумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

Активити от Пинкит: Получение файла из входящего письма

Дмитрий Губарь

Продвинутый

Сообщений: 22 Баллов: 1022 Регистрация: 14.09.2022

14.09.2022 12:58:02

Здравствуйте,
установили приложение «База бизнес-процессов Пинол» на свой портал битрикс24
хотим настроить «Активити от Пинкит: Получение файла из входящего письма»выполняем настройки по статье: https://pinall.ru/info/articles/aktiviti-ot-pinkit-poluchenie-fayla-iz-vkhodyashchego-pisma/?sphrase_id=4043349

столкнулись с рядом проблем,
1 ) при выборе поля с фалами робот не видит пользовательские поля типа Файл, только предустановленные

2 ) при выборе поля вручную, робот выдает ошибку,

если используем предустановленные поля, например фотография, робот сообщает что копирование успешно,
но картинку не обновляет

сможете помочь или проконсультировать по данному запросу?

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара Администратор Сообщений: 625 Баллов: 1625 Регистрация: 20.01.2014	#2 0 14.09.2022 23:00:24 Добрый день! Заполните пожалуйста корректно свои данные в CRM-форме, чтобы мы могли проверить данные, ссылка. Пинкит-сервис обмена данными: https://pinkit.io/ Протестировать интеграции: https://lk.pinkit.io/register
	Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Губарь Продвинутый Сообщений: 22 Баллов: 1022 Регистрация: 14.09.2022	#3 0 15.09.2022 09:07:13 Здравствуйте, форму заполнили
	Получить бесплатную консультацию

Александр Садовин

Администратор

Сообщений: 1234 Баллов: 8468 Регистрация: 22.09.2021

Инженер техподдержки

15.09.2022 10:16:36

, Добрый день! Разместите пожалуйста скриншоты через какой-нибудь сервис по ссылке, сейчас не получается их просмотреть.

Команда поддержки Пинкит: помогаем с обменом данными

Сервис обмена данными: https://pinkit.io/

Личный кабинет для теста: https://lk.pinkit.io/

Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Губарь

Продвинутый

Сообщений: 22 Баллов: 1022 Регистрация: 14.09.2022

15.09.2022 10:38:31

снимки доступны по ссылкам ниже, в том порядке как добавлены в текст
https://gyazo.com/baadb14176ee70655e31c15b261a3680
https://gyazo.com/98d2371d4cf14023273173ee4eedce6e
https://gyazo.com/d73393dd4497246c9444c9bc84f21086
https://gyazo.com/5e7c351c291ece68522fea9b866c2b99
https://gyazo.com/362617b69ae292e0e02e43cfdb89ab25
https://gyazo.com/1556fb4f350273da561014e2a5cb269f

Получить бесплатную консультацию

Александр Садовин Администратор Сообщений: 1234 Баллов: 8468 Регистрация: 22.09.2021 Инженер техподдержки	#6 0 15.09.2022 18:14:54 , Спасибо за скриншоты, я проверю и дам обратную связь Команда поддержки Пинкит: помогаем с обменом данными Сервис обмена данными: https://pinkit.io/ Личный кабинет для теста: https://lk.pinkit.io/
	Получить бесплатную консультацию

Александр Садовин Администратор Сообщений: 1234 Баллов: 8468 Регистрация: 22.09.2021 Инженер техподдержки	#7 0 16.09.2022 11:48:56 , Уточните пожалуйста другие файлы пробовали получать? Не картинку Команда поддержки Пинкит: помогаем с обменом данными Сервис обмена данными: https://pinkit.io/ Личный кабинет для теста: https://lk.pinkit.io/
	Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Губарь Продвинутый Сообщений: 22 Баллов: 1022 Регистрация: 14.09.2022	#8 0 16.09.2022 12:21:56 Добрый день, да, пробовали текстовый файл, результат такой же
	Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Губарь Продвинутый Сообщений: 22 Баллов: 1022 Регистрация: 14.09.2022	#9 1 20.09.2022 13:57:27 Здравствуйте, пишу уточнить есть ли новости по данному запросу?
	Получить бесплатную консультацию

Александр Садовин

Администратор

Сообщений: 1234 Баллов: 8468 Регистрация: 22.09.2021

Инженер техподдержки

#10

21.09.2022 19:13:30

Цитата
написал: Здравствуйте, пишу уточнить есть ли новости по данному запросу?

, Добрый день! Проверил ваш сценарий на Тестовом портале:
1) Использовал конкретное поле пользовательское (множественное) http://joxi.ru/V2VxdYOHBy8ner Если нужные поля не появляются то попробуйте открыть приложение через меню и обновить страницу несколько раз, чтобы оно пере подключилось с новым ключом.
2) Далее картинка из письма корректно попадала в нужное поле http://joxi.ru/1A5qXWoI4dzP3A http://joxi.ru/4AkV8GqCj304Q2

Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация