Форумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

Создание бизнес процесса по результатам статистики рассылки из Unisender в Битрикс24

Анна Саранина

Продвинутый

Сообщений: 21 Баллов: 1021 Регистрация: 06.06.2022

05.07.2022 15:01:07

Добрый день! Запускаем автоматические БП по результату статистики рассылки с постановкой задачи на сотрудника, правильно ли я понимаю следующее:
1) На каждое отрицательное событие нужна отдельная интеграция (допустим отписались это одна интеграция; отправили в спам это другая интеграция)??
2) Чтоб автоматические задачи из БП распределялись между несколькими сотрудниками тоже нужно несколько интеграций создавать?

Получить бесплатную консультацию

Денис Ковалевский

Администратор

Сообщений: 32 Баллов: 1063 Регистрация: 23.06.2022

05.07.2022 15:49:58

Добрый день! Анна, уточняю:
1. Интеграция - это реакция на событие, в вашем случае когда получатель отписывается, срабатывает триггер на событие "Отписался" в UniSender и этот сервис понимает, какое он должен совершить действие - передать нужные поля в сущность (контакт, лид и т.п.) Битрикс24. Т.е. это Вы описываете сценарий поведения, для каждого подобного события (каждый раз когда отпишутся UniSender будет знать что ему нужно). Описал приблизительно, для общего представления как взаимодействуют сервисы.
3. Тут прошу уточнить вопрос. Допустим вы в контакт передали данные, что клиент отписался - у вас изменилась сущность. Можно установить БП на изменение сущности и на основании значения поля поставить задачу ответственному.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Анна Саранина

Продвинутый

Сообщений: 21 Баллов: 1021 Регистрация: 06.06.2022

06.07.2022 07:22:54

По первому вопросу ясно, спасибо. По второму - у нас есть три сотрудника, сделали автоматический БП, допустим произошла рассылка и определенное количество клиентов прошло по ссылке из письма, делаем интеграцию из юнисендера в Б24, чтоб создавались сделки и на сотрудников автоматически падали задачи из этих сделок, эти задачи будут падать на одного сотрудника или интеграция поможет их распределять между сотрудниками?

Получить бесплатную консультацию

Денис Ковалевский

Администратор

Сообщений: 32 Баллов: 1063 Регистрация: 23.06.2022

06.07.2022 10:58:00

Анна, добрый день! Ответственным по задаче может быть ответственный за контакт? Или сущность на основании которой формировалась рассылка?

Получить бесплатную консультацию

Анна Саранина Продвинутый Сообщений: 21 Баллов: 1021 Регистрация: 06.06.2022	#5 2 06.07.2022 11:32:17 ответственным за задачу должен быть сотрудник который ответственный за контакт
	Получить бесплатную консультацию

Денис Ковалевский Администратор Сообщений: 32 Баллов: 1063 Регистрация: 23.06.2022	#6 0 06.07.2022 14:16:31 Анна, исходя из ваших слов, мы получили обратную связь от UniSender и у нас изменилась сущность. Далее нам не принципиально, так как сущности связаны, под компанию - контакты и сделки, а под сделки задачи. Ответственный по задаче будет - ответственный по сделке, у вас идеальная схема. Все можно реализовать, если вами не будет хватать функционала в конструкторе БП Битрикс24, Вы можете установить наше приложение База бизнес-процессов - это даст вам намного больший функционал. Шикарные статьи как правильно использовать наши активити! Пинкит-сервис обмена данными: https://pinkit.io/#block2011 Получите бесплатную консультацию онлайн: https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750 Наш YouTube канал: https://www.youtube.com/pinall
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация