order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Не отправляются письма/Ожидание ответа от приложения

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

Не отправляются письма/Ожидание ответа от приложения

Petr Zakharov

Продвинутый

Сообщений: 25 Баллов: 1025 Регистрация: 07.06.2018

06.07.2018 13:41:15

Добрый день,

долгое время была проблема "Критическая ошибка", сейчас она прошла, но мы видим в ЛК юнисендера что рассылки автоматические не уходят. Алгоритмы не менялись, приложение открывается от того юзера от которого отправляются письма в бизнес-процессах, однако в разных лидах я вижу статусы "Ожидание ответа от приложения" при том что по маркерам рассылка была отправлена, но в истории мы не видим писем.
пример такого лида: 115223

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

06.07.2018 13:43:28

Цитата
Petr Zakharov написал: долгое время была проблема "Критическая ошибка", сейчас она прошла, но мы видим в ЛК юнисендера что рассылки автоматические не уходят.

Petr Zakharov, здравствуйте. Так, это Вы говорите про сценарий массовой рассылки или по сценариям бизнес процесса?

Вчера был очередной релиз по багу, массовые рассылки все уходят полностью.

По БП_ прошу уточнить.

Цитата

Petr Zakharov написал:
Алгоритмы не менялись, приложение открывается от того юзера от которого отправляются письма в бизнес-процессах, однако в разных лидах я вижу статусы "Ожидание ответа от приложения" при том что по маркерам рассылка была отправлена, но в истории мы не видим писем. пример такого лида: 115223

Ага, это у нас все по БП.

От какой учетки у Вас уходят БП? Будем проверять по ней токены. Возможно, еще один релиз сегодня выпустим по этому багу.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Petr Zakharov

Продвинутый

Сообщений: 25 Баллов: 1025 Регистрация: 07.06.2018

10.07.2018 12:09:21

От "первой" учетки они работали изначально, потом была прошлая проблема с "Критической ошибкой" именно от этой учетки я переделал БП на другую, а потом уже вернул снова на "первую" из под которой интерфейс "автоматические рассылки" начал открываться, но по истории в ЛК Юнисендер мы не видим ни одного письма, кроме инициированного в ручную

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

10.07.2018 16:32:05

Цитата

Petr Zakharov написал:
От "первой" учетки они работали изначально, потом была прошлая проблема с "Критической ошибкой" именно от этой учетки я переделал БП на другую, а потом уже вернул снова на "первую" из под которой интерфейс "автоматические рассылки" начал открываться, но по истории в ЛК Юнисендер мы не видим ни одного письма, кроме инициированного в ручную

Petr Zakharov, а из ЛК Юнисендер что видно по отправкам письме под БП?

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

11.07.2018 13:39:28

Petr Zakharov, ошибку локализовали по БП, прошу проверить и отписаться на своих учетках.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара Администратор Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015 Учредитель Пинол	#6 0 12.07.2018 14:38:55 Petr Zakharov, прошу проверить. Пинкит-сервис обмена данными: https://pinkit.io/#block2011 Получите бесплатную консультацию онлайн: https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750 Наш YouTube канал: https://www.youtube.com/pinall
	Получить бесплатную консультацию

Petr Zakharov Продвинутый Сообщений: 25 Баллов: 1025 Регистрация: 07.06.2018	#7 1 13.07.2018 14:07:28 Алексей, добрый день Проверил, с 11 числа письма уходят. Пока все ок
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

13.07.2018 18:01:32

Цитата
Petr Zakharov написал: Алексей, добрый деньПроверил, с 11 числа письма уходят. Пока все ок

Petr Zakharov, здравствуйте.

Это окей, забирайте час бесплатной онлайн встречи по Битрикс24, разберем Ваши все вопросы на нем.

https://pinall.ru/sale/obuchite-vashu-komandu-rabote-s-bitrix24-poluchite-chas-onlayn-obucheniya-bes...

Получить бесплатную консультацию

Petr Zakharov Продвинутый Сообщений: 25 Баллов: 1025 Регистрация: 07.06.2018	#9 0 05.09.2018 10:31:08 Добрый день, проблема с "зависшими" отправками email сообщений из бизнес процессов с конца августа, прошу проверить и по возможности пропушить застрявшие сообщения.
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

#10

05.09.2018 10:37:43

Цитата
Petr Zakharov написал: проблема с "зависшими" отправками email сообщений из бизнес процессов с конца августа, прошу проверить и по возможности пропушить застрявшие сообщения.

Petr Zakharov, добрый день. не понял. так сейчас в отправленных в ЛК Юнисендер письма есть? Что тут от нас требуется?

Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация