order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Настройка велком-цепочек

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Настройка велком-цепочек

Гульнара

Продвинутый

Сообщений: 27 Баллов: 1027 Регистрация: 21.06.2017

10.05.2018 13:59:15

https://clip2net.com/s/3U1RXlV
1. 1. Как проверить в приложении, что куплена опция автоматической рассылки?

2. Не отправляется велком-письмо по факту подписки через действите Бизнес-процесса "Автоматическая рассылка через Unisender.

Скриншот настроек во вложении. По факту отработки бизнес-процесса в Живой ленте Контакта не появляется записей о статусе отправки.

Как понять, почему велком-письмо не уходит?

Изменено: Гульнара - 10.05.2018 14:07:07

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

10.05.2018 14:30:17

Цитата
Гульнара написал: https://clip2net.com/s/3U1RXlV 1. 1. Как проверить в приложении, что куплена опция автоматической рассылки?

Гульнара, здравствуйте. В приложении никак- но я Вам по почте уже ответил, что куплена.

Цитата
Гульнара написал: 2. Не отправляется велком-письмо по факту подписки через действите Бизнес-процесса "Автоматическая рассылка через Unisender.

А какой у Вас тут вид БП используется?

Цитата
Гульнара написал: Скриншот настроек во вложении. По факту отработки бизнес-процесса в Живой ленте Контакта не появляется записей о статусе отправки.Как понять, почему велком-письмо не уходит?

сейчас разберемся, давайте по виду БП посмотрим.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Константин О

Пользователь

Сообщений: 5 Регистрация: 10.05.2018

10.05.2018 15:39:45

Цитата
А какой у Вас тут вид БП используется?

Добрый день!

Что имеется ввиду? БП запускается при создании контакта в СРМ. Сам БП отрабатывает, это активити - нет.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

10.05.2018 16:01:52

Цитата
Константин О написал: Что имеется ввиду? БП запускается при создании контакта в СРМ. Сам БП отрабатывает, это активити - нет.

Константин О, ага, при создании контакта, автоматически. Проверим логи и отпишемся.

Получить бесплатную консультацию

Константин О

Пользователь

Сообщений: 5 Регистрация: 10.05.2018

11.05.2018 11:35:35

Цитата
Алексей Окара написал: Проверим логи и отпишемся.

Добрый день!

Есть новости?

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

11.05.2018 12:08:18

Константин О, здравствуйте.

Здесь зафиксирована ошибка в работе АПИ метода Юнисендер, ведем работу по исправлению ситуации. Отпишусь в задаче, как проверю, что под БП побежали письма .

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

11.05.2018 13:11:45

Константин О, здравствуйте.

Разработка ответила

Цитата

Проверил логи на предмет ошибок при отправки БП у портала
Конкретных ошибок при создании или отправки писем я не вижу.

Нужна более точная дата возникновения проблем с отправкой писем через БД

Так же проверил логи на предмет ошибок с участием email адреса promo@. Ошибок так же не вижу, но и попыток отправить письмо тоже не вижу.

Итого от клиента нужно:
1. Дату, когда не получилось отправить письмо.
2. Проверить корректность своего БП.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

11.05.2018 13:16:05

Константин О, здесь я предлагаю сделать простейший БП, где падает контакт- запускается БП вот такого вида.

Надо понять- по нему уходят письма или нет.

Плюс надо будет по нему проверить- создаются ли Списки в ЛК Юнисендер по этому БП или нет

http://joxi.ru/p271QROt0OgyBr

Получить бесплатную консультацию

Константин О

Пользователь

Сообщений: 5 Регистрация: 10.05.2018

11.05.2018 18:44:20

Алексей Окара,

Сделали простой процесс, добавили запись в отчет после отработки активити Автоматическая рассылка через Unisender

11.05.2018 18:42:02	Запись в отчет	Письмо отправлено через ЮС

Письмо в итоге не пришло, в ленте Контакта пусто
Отправка была через sender@

Отправка через promo@
11.05.2018 18:45:08
Запись в отчет
Письмо отправлено через ЮС

Изменено: Константин О - 11.05.2018 18:46:02

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

#10

12.05.2018 10:39:01

Цитата

Константин О написал:
Сделали простой процесс, добавили запись в отчет после отработки активити Автоматическая рассылка через Unisender11.05.2018 18:42:02Запись в отчетПисьмо отправлено через ЮСПисьмо в итоге не пришло, в ленте Контакта пустоОтправка была через sender@Отправка через promo@11.05.2018 18:45:08Запись в отчетПисьмо отправлено через ЮС

Константин О, я правильно понимаю, что с одной почты письмо уходит через БП, а в другой нет? Так выглядит суть вопроса?

Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация