order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Ошибка при установке прав доступа (Юнисендер в Битрикс24)

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Ошибка при установке прав доступа (Юнисендер в Битрикс24), Невозможно назначить права доступа (Юнисендер в Битрикс24)

Vlad B

Пользователь

Сообщений: 8 Регистрация: 15.01.2017

15.01.2017 04:24:37

При попытке назначить права доступа, в открывшемся окне перезагружается текущая страница Битрикс24.

При этом установка прав доступа невозможна (установленные галочки не сохраняются, поиск сотрудника не осуществляется). Перепроверенно в Safari and Chrome.

Принт скрины во вложении.

Прикрепленные файлы

Права доступа 1.png (176.36 КБ)

Права доступа 2.png (179.76 КБ)

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

16.01.2017 10:15:58

Vlad B, здравствуйте

Отправьте, пожалуйста, на почту order@pinall.ru ( строго в почту)

1. Адрес Вашего Битрикс24
2. Тарифный план Вашего Битрикс24
3. Срок действия тарифа Вашего Битрикс24( раздел Мой Битрикс24 в Вашем Битрикс24)
4. Логин в Юнисендере

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

17.01.2017 10:25:36

Vlad B, здравствуйте.

1. Я правильно понимаю, что Вы пробовали настроить права , как указано в статье по настройке прав доступа к приложению?

2. У Вас АПИ ключ включен в ЛК Юнисендер? Об этом написано здесь

Получить бесплатную консультацию

Vlad B

Пользователь

Сообщений: 8 Регистрация: 15.01.2017

17.01.2017 10:41:32

Добрый день, Алексей!

1. Права я пытался настроить по обычной схеме настройки прав на приложение: Приложения - Покупки - Автоматическа рассылка - Установить права доступа (принт скрины прилагал при создании темы).

2. Конечно, ключ в Юнисендере включен. И я как Администратор могу делать рассылки из Битрикс24. Однако, у сотрудников приложение установлено, но выдается ошибка, что оно не найдено (как я сделал вывод, из-за того что я не могу установить права доступа).

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

17.01.2017 10:50:42

Цитата
Vlad B написал: 1. Права я пытался настроить по обычной схеме настройки прав на приложение: Приложения - Покупки - Автоматическа рассылка - Установить права доступа (принт скрины прилагал при создании темы).

Vlad B, ок, передам в оценку логов. Первый раз встречаем такой баг с правами.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

17.01.2017 10:53:35

Цитата

Vlad B написал:
2. Конечно, ключ в Юнисендере включен. И я как Администратор могу делать рассылки из Битрикс24. Однако, у сотрудников приложение установлено, но выдается ошибка, что оно не найдено (как я сделал вывод, из-за того что я не могу установить права доступа).

Vlad B, ок.

Тут передал в логи в разработку. Участвуйте в монетизации интеграции, чтобы получать быстрый анализ логов от разработки и автоматические рассылки со статистикой по конкретному получателю письма.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

17.01.2017 11:27:41

Цитата
Vlad B написал: 1. Права я пытался настроить по обычной схеме настройки прав на приложение: Приложения - Покупки - Автоматическа рассылка - Установить права доступа (принт скрины прилагал при создании темы).

Vlad B, вот подробная статья , как настроить права.

Прошу по ней настроить права. Если что то не получается- прошу предоставить скрины ошибки. Либо прошу записать видео, которое показывает суть ситуации.

Цитата

Vlad B написал:
При попытке назначить права доступа, в открывшемся окне перезагружается текущая страница Битрикс24.

При этом установка прав доступа невозможна (установленные галочки не сохраняются, поиск сотрудника не осуществляется). Перепроверенно в Safari and Chrome.

Принт скрины во вложении.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

17.01.2017 16:48:49

Vlad B,

Цитата

разработка изучила скрины, что Вы предоставили и выдали рекомендацию:

Цитата

По скриншотами вижу, что у него скорее ошибка с выполнением ajax запроса при установке прав (из-за этого подгружается корпортал в всплывающем). Так как это корпортал облачный, то тут мы ничем не сможем помочь. Пусть пишет обращение в техподдержку. Эта ошибка не связана с функциональностью приложения

Прошу подготовить обращение в ТП Битрикс по данному вопросу.

Получить бесплатную консультацию

Vlad B

Пользователь

Сообщений: 8 Регистрация: 15.01.2017

18.01.2017 13:46:06

Добрый день!

1. По вашему совету поучавствовали в монетизации Автоматической рассылки путем приобретения через вашу компанию годовой подписки Битрикс24 тариф "Команда". Надеемся на скорейшее решение проблемы с установкой прав доступа.

Для нашей компании достаточно критичны сроки начала работы с рассылками.

2. По партнерской ссылке зарегистрировали акканут Юнисендер. Полученный купон НЕ сработал (ошибка "Незнакомый реселлер" или что-то в этом духе). При повторном использовании - ошибка "Можно активировать только один купон" Просим разъяснить.

С уважением.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

#10

18.01.2017 16:25:56

Цитата

Vlad B написал:
1. По вашему совету поучавствовали в монетизации Автоматической рассылки путем приобретения через вашу компанию годовой подписки Битрикс24 тариф "Команда". Надеемся на скорейшее решение проблемы с установкой прав доступа.

Vlad B, здравствуйте.

Да, Вы уже отправили запрос в ТП Битрикс ?

Цитата

Алексей Окара написал:
По скриншотами вижу, что у него скорее ошибка с выполнением ajax запроса при установке прав (из-за этого подгружается корпортал в всплывающем). Так как это корпортал облачный, то тут мы ничем не сможем помочь. Пусть пишет обращение в техподдержку. Эта ошибка не связана с функциональностью приложенияПрошу подготовить обращение в ТП Битрикс по данному вопросу.

Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация