Форумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Проблема с CRM, Проблема с отчётами - и приложением "Быстрый KPI"

Дмитрий Есин

Пользователь

Сообщений: 57 Баллов: 57 Регистрация: 03.12.2015

19.02.2016 11:32:18

Подскажите пожалуйста, как добиться что бы при завершении сделки в CRM , сумма попадала в выручку.
У нас в воронке присутствует сумма, рубль, не могу вывести результат с выручкой. И по какой то причине не попадает результат в "сумма, рубль"
Так же у нас предустановленно приложение Быстрый KPI, там не попадает результат в "выручку", это что баг?

Прикрепленные файлы

1.jpg (85.7 КБ)

2.jpg (104.16 КБ)

Быстрый KPI.jpg (52.18 КБ)

Получить бесплатную консультацию

Константин Лолуа

Пользователь

Сообщений: 312 Баллов: 312 Регистрация: 01.02.2016

19.02.2016 11:47:05

Цитата

desin@arteco.ru написал:
Подскажите пожалуйста, как добиться что бы при завершении сделки в CRM , сумма попадала в выручку.
У нас в воронке присутствует сумма, рубль, не могу вывести результат с выручкой. И по какой то причине не попадает результат в "сумма, рубль"
Так же у нас предустановленно приложение Быстрый KPI, там не попадает результат в "выручку", это что баг?

Добрый день!
1. Подскажите какой у вас тариф и сколько человек в компании?
2. У вас настроена интеграция с 1С?
3. Если вы еще не обращались в официальную поддержку, то мы можем получить ответ от них быстрее. Для этого предоставьте пожалуйста мне в "личные сообщения" Адрес вашего портала, и логин с паролем от учетной записи с правами администратора, так как в подобных вопросах официальная поддержка их всегда запрашивает. Используйте для этого под моим фото пункт "сообщения".
4. Также для постоянной поддержки могу предложить наших специалистов, которые будут сразу разбираться с подобными проблемами в рамках технической поддержки и обслуживания вашего портала. Можете ознакомиться и оформить подходящий вам заказ тут Поддержка Битрикс24

Изменено: Константин Лолуа - 25.03.2016 00:27:03

С уважением, модератор форума Пинол.

Получить бесплатную консультацию

Константин Лолуа

Пользователь

Сообщений: 312 Баллов: 312 Регистрация: 01.02.2016

19.02.2016 11:49:19

desin@arteco.ru,по поводу модуля Быстрый KPI не могу ничего ответить, так как это сторонняя разработка. Но раз у вас проблема и в самом битриксе, возможна эта проблема исправится когда сам битрикс начнет отображать правильно.

С уважением, модератор форума Пинол.

Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Есин Пользователь Сообщений: 57 Баллов: 57 Регистрация: 03.12.2015	#4 0 19.02.2016 12:13:16 1. Компания 50 человек CRM используют 5 человек 2. Пока нет, но планируем
	Получить бесплатную консультацию

Константин Лолуа

Пользователь

Сообщений: 312 Баллов: 312 Регистрация: 01.02.2016

19.02.2016 12:30:42

Цитата
desin@arteco.ru написал: 1. Компания 50 человек CRM используют 5 человек 2. Пока нет, но планируем

Написал в ТП

С уважением, модератор форума Пинол.

Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Есин Пользователь Сообщений: 57 Баллов: 57 Регистрация: 03.12.2015	#6 0 19.02.2016 12:56:56 Как долго ждать ответа от ТП?
	Получить бесплатную консультацию

Константин Лолуа Пользователь Сообщений: 312 Баллов: 312 Регистрация: 01.02.2016	#7 0 19.02.2016 12:58:59 desin@arteco.ru,Среднее время ответа для клиентов и партнеров — около 4-5 рабочих часов. С уважением, модератор форума Пинол.
	Получить бесплатную консультацию

Константин Лолуа

Пользователь

Сообщений: 312 Баллов: 312 Регистрация: 01.02.2016

19.02.2016 14:39:31

Цитата
desin@arteco.ru написал: Как долго ждать ответа от ТП?

Поддержка просит ссылку на страницу со скриншота, где не видно сумм. На сколько я понял с 1.jpg - вот сюда ссылка наверно.

С уважением, модератор форума Пинол.

Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Есин Пользователь Сообщений: 57 Баллов: 57 Регистрация: 03.12.2015	#9 0 20.02.2016 11:38:00 ТП так и не ответила?
	Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Есин Пользователь Сообщений: 57 Баллов: 57 Регистрация: 03.12.2015	#10 0 20.02.2016 14:03:48 Есть новости от тех.поддержки?
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация