Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.
Если не нашли готовый ответ, то на сайте и создайте новую ветку на форуме.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
Добрый день! Как в CRM по контакту сделать, чтобы выгрузка проходила только по нужному эл адресу (из нескольких эл адресов), то бишь не все e-mail по данному контакту участвовали в выгрузке. Есть галочка в меню редакции контакта "Участвует в экспорте контактов", но она распространяет действия на все e-mail данного контакта. Этот же вопрос актуален и для e-mail по компаниям.
Светлана Смирнова написал: Добрый день! Как в CRM по контакту сделать, чтобы выгрузка проходила только по нужному эл адресу (из нескольких эл адресов), то бишь не все e-mail по данному контакту участвовали в выгрузке. Есть галочка в меню редакции контакта "Участвует в экспорте контактов", но она распространяет действия на все e-mail данного контакта. Этот же вопрос актуален и для e-mail по компаниям.
получен ответ от технической поддержки облачного Битрикс24
[CODE]Такой настройки нет. Поле E-mail составное, и при импорте выгружаются все подполя, которые в него включены (рабочий, частный и другой). Можно уже непосредственно в файле просто удалять ненужные столбцы. Галочка "Участвует в экспорте" работает на всю сущность контакт/компанию, но не по разделению полей.[/CODE]
Мы создали доп метку- e-mail не для рассылки. Но e-mail в данной метке не отображается при поиске. Также это не удобно при работе с контактом, т.к. эта метка находится в доп поле (приходится полностью смотреть инфо по контакту, чтобы увидеть данный адрес). Как можно решить данный вопрос.
Светлана Смирнова написал: Мы создали доп метку- e-mail не для рассылки. Но e-mail в данной метке не отображается при поиске. Также это не удобно при работе с контактом, т.к. эта метка находится в доп поле (приходится полностью смотреть инфо по контакту, чтобы увидеть данный адрес). Как можно решить данный вопрос.
Переадресовал в техническую поддержку облачного Битрикс24
Светлана Смирнова написал: Мы создали доп метку- e-mail не для рассылки. Но e-mail в данной метке не отображается при поиске. Также это не удобно при работе с контактом, т.к. эта метка находится в доп поле (приходится полностью смотреть инфо по контакту, чтобы увидеть данный адрес). Как можно решить данный вопрос.
Переадресовал в техническую поддержку облачного Битрикс24
а компании нельзя объединять в группы, чтобы при экспорте можно было выбрать группы, которые выгружаются, и группу, которая в рассылке не должна участвовать? как вариант для решения нашей проблемы..
Светлана Смирнова написал: а компании нельзя объединять в группы, чтобы при экспорте можно было выбрать группы, которые выгружаются, и группу, которая в рассылке не должна участвовать? как вариант для решения нашей проблемы..
Оба пункта отправил в тикет технической поддержки облачной версии Битрикс24
1. Можно добавить пользовательское поле в Б24, и, соответственно, такое же поле в файле. В этом поле проставить значение, которое будет определяющим. Потом можно будет отфильтровать весь список (уже в Б24) по этому полю. И, соответственно, отправлять письма только отфильтрованным. Поле можно добавить на странице CRM > Настройки > Настройки форм и отчетов > Пользовательские поля. Подробнее о работе с пользовательскими полями вы можете почитать здесь: О работе с фильтром здесь: 2. Поиск по пользовательским полям действительно сейчас не реализован. В разработке есть заявка на доработку этого функционала. Я зафиксировала ваше обращение, и это повысит приоритет решения этого вопроса. О точных сроках реализации я вам сейчас сказать не смогу, но вы получите автоматическое сообщение на почту и в это обарщение (даже если оно будет закрыто), когда такая возможность появится. Сейчас можно использовать фильтр непосредственно в списке сущностей. То есть добавить условие поиска по этому полю в фильтр - можно. Ссылку на курс относительно работы с фильтром я дала в п.1.
