order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Битрикс24(коробка) Интеграция телефонии Манго и Битрикса

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Битрикс24(коробка) Интеграция телефонии Манго и Битрикса, Помогите выполнить интеграцию телефонии Манго и Битрикса24!

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015

23.10.2015 10:25:42

Добрый день, уважаемые коллеги.

Интеграция телефонии с Битрикс. Варианты: Манго, Телфин, Астериск. Мы будем использовать номера Манго, основной наш номер будем арендовать, остальные использовать новые.

Спасибо.
С уважением,
фаниль шафиков

Приложения, плагины, коннекторы Пинол:
https://pinall.ru/integrations/
Есть вопросы? Наши контакты здесь:
https://pinall.ru/contacts/
Изучайте CRM на нашем Youtube канале:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1

Получить бесплатную консультацию

ПИНОЛ

Продвинутый

Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015

Модератор форума )))

23.10.2015 10:26:16

Добрый день, коллега.

Выбираете телефонию, мы оцениваем ее возможность подключения и втыкаем Вам в портал.
Стоимость 8200 рублей/1-2 дня если не будет каких проблем на стороне оператора".

С уважением,
модератор форума Пинол

Б24(коробка)

Получить бесплатную консультацию

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015

23.10.2015 10:26:40

Добрый день, уважаемый коллега.

Так как одно из требований, чтобы записи звонков прикреплялись к контактам, то возникла идея сделать отдельный интерфейс. Т.е. отдельную вкладку, которая соберет данные из таблицы статистики звонков, сверив по номеру телефона с данными клиента в CRM. Там будет кнопка "прослушать".

С уважением,
фаниль шафиков

Получить бесплатную консультацию

ПИНОЛ

Продвинутый

Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015

Модератор форума )))

23.10.2015 10:27:21

Добрый день, коллега.

Наша оценка.
Часов 15, все API телефонии и таблиц недокументированное. Придется разбираться по исходникам. После реализации задачи по почтам менеджеров запускаем задачу по телефонии.

С уважением,
модератор форума Пинол

Б24(коробка)

Получить бесплатную консультацию

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015

23.10.2015 10:27:56

Добрый день, уважаемый коллега.

Последние уточнения.
1. когда сотрудник будет делать исходящий звонок из сделки, то запись разговора будет прикрепляться к сделке и в контакту?
2. при входящем звонке чтобы вместе в контактом высвечивался список сделок, чтобы менеджер мог выбрать сделку, по которой идет общение - чтобы звонок прикрепился именно в эту сделку и в контакт
Т.е. смысл такой: чтобы звонок был не только в контакте, а в контакте и сделке, относящейся к разговору.

С уважением,
фаниль шафиков

Получить бесплатную консультацию

ПИНОЛ

Продвинутый

Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015

Модератор форума )))

23.10.2015 10:28:41

Добрый день, коллега.

Цитата
Фаниль Шафиков написал: 2. при входящем звонке чтобы вместе в контактом высвечивался список сделок, чтобы менеджер мог выбрать сделку, по которой идет общение - чтобы звонок прикрепился именно в эту сделку и в контакт

Ответ
- это точно не было в оценке.

С уважением,
модератор форума Пинол

Б24(коробка)

Получить бесплатную консультацию

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015

23.10.2015 10:29:12

Добрый день, уважаемый коллега.

Да, не было. Сегодня-сейчас возникло.
Хотел уточнить - нам сейчас выставили счет на 15 часов по интеграции телефонии. Но у нас же еще стандартная интеграция должна быть 8200 руб. Это отдельная стоимость или она входит в 15 часов?

Да, и еще. Интеграция будет с Манго.

С уважением,
фаниль шафиков

Получить бесплатную консультацию

ПИНОЛ Продвинутый Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015 Модератор форума )))	#8 0 23.10.2015 10:29:36 Добрый день, коллега. Нет стандартная сюда не входит. Еще раз уточню. С уважением, модератор форума Пинол Б24(коробка)
	Получить бесплатную консультацию

ПИНОЛ

Продвинутый

Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015

Модератор форума )))

23.10.2015 10:30:08

Добрый день, коллега.

При входящем звонке, если контакт опознан, то будет кнопка "Сделки", по которой можно перейти в нужную сделку и зафиксировать в ленту что-то.
Т.е. технически я думаю, можно связать этот переход со звонком и использовать его для привязки.

С уважением,
модератор форума Пинол

Б24(коробка)

Получить бесплатную консультацию

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015

#10

23.10.2015 10:31:01

Добрый день, уважаемый коллега.

Цитата
Модератор ПИНОЛ написал: При входящем звонке, если контакт опознан, то будет кнопка "Сделки", по которой можно перейти в нужную сделку и зафиксировать в ленту что-то.

Ответ - нам не "что-то" нужно, а запись разговора.

С уважением,
фаниль шафиков

Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация