Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.
Если не нашли готовый ответ, то на сайте и создайте новую ветку на форуме.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
[ Закрыто ] Битрикс24(коробка) Экспертная оценка бизнес-процесса «От лида до Акта», Нужна автоматизация нашего бизнес процесса - у нас сложный путь между лидом и актом за выполненные работы.
1. Какой у Вас тариф сейчас по АМО? Сколько человек в площадке? 2. Какой тариф у Вас в коробке Битрикс24? Сколько сотрудников в портале? 3. Какие задачи по бизнес процессам требуются?
АМО - базовый пакет, 5 пользователей. Битрикс24 - тариф не знаю, сотрудников в битриксе около 50.
С бизнес процессом сложнее. У нас сложный путь между лидом и актом за выполненные работы. Условная цепочка - Лид, Продажа, Договор, Планирование тех. работ и показателей, Запуск проекта технический (подбор запросов, написание тз, внедрение тз, заказ текстов, размещение текстов, закупка ссылок и тп), отчетность перед клиентом, новый счет и так из месяца в месяц. При этом в проекте участвует около 5-7 исполнителей, которые должны между собой обменяться сущностями - продажник передать условия договору аккаунту, аккаунт согласовать с клиентом направления продвижения, по данным направлениям семантик подбирает запросы, по данным запросам сеошник подбираем запросы, пишет техническое задание по сайту, передает запросы и адреса страниц линбилдеру на закупку ссылок, а потом все отчитываются аккаунт-менеджеру проекта и тот предоставляет акт-счет и новый план работ на следующий период. Схожая логика процессов по контексту и маркетинговому аудиту.
У нас сложный процесс. У нас около 200 клиентов в ежемесячной работе. У нас есть структуры отделов, руководителей и тим-лидов на уровне продукта. Нужна система, которая сможем провести продукт по цепочке исполнителей, с контролем процесса и сводной отчетностью. Условно, руководитель смотрит общие данные по всем процессам, где фонит/где не фонит, исполнитель наблюдает за своими проектами.
1. А зачем Вам АМО? 2. Я вижу, что у Вас Битрикс24 , коробка, уточните, на каком он ключе работает. Для понимания, мы работаем исключительно с клиентами, которые используют " коммерческие" лицензии, а не "партнерские". Поэтому и прошу утончить ключ портала. Он находится Маркетплейс- Обновление платформы.
Цитата
Фаниль Шафиков написал: С бизнес процессом сложнее. У нас сложный путь между лидом и актом за выполненные работы. Условная цепочка - Лид, Продажа, Договор, Планирование тех. работ и показателей, Запуск проекта технический (подбор запросов, написание тз, внедрение тз, заказ текстов, размещение текстов, закупка ссылок и тп), отчетность перед клиентом, новый счет и так из месяца в месяц. При этом в проекте участвует около 5-7 исполнителей, которые должны между собой обменяться сущностями - продажник передать условия договору аккаунту, аккаунт согласовать с клиентом направления продвижения, по данным направлениям семантик подбирает запросы, по данным запросам сеошник подбираем запросы, пишет техническое задание по сайту, передает запросы и адреса страниц линбилдеру на закупку ссылок, а потом все отчитываются аккаунт-менеджеру проекта и тот предоставляет акт-счет и новый план работ на следующий период. Схожая логика процессов по контексту и маркетинговому аудиту.
Ответ - я бы Вам порекомендовал бы несколько Бизнес Процессов, или один , но большой от Лида к Сделке. Мы недавно делали подобный большой БП от Лида к Сделке - он занял 150 часов по ставке часа 1980 рублей/час.
Но нужно делать исследование и давать анализ, как нужно сделать лучше с точки зрения, потому что можно сделать БП на элементах CRM, а можно сделать БП на CRM и часть БП на Списках с живой лентой. Предлагаю Вам купить 2 часа моделирования процессов и мы на вебинарах разберем текущие Ваши задачи.
Ознакомьтесь с нашим Коммерческим Предложением на 2 часа моделирования процессов (направили вам на почту).
Вы покупаете 2 часа вебинара, на котором мы общаемся и снимает потребности по Вашим БП. После них, мы формируем для Вас понимание какими видами БП их можно реализовать в принципе. Прошу уточнить ключ, на чем работает портал.