Битрикс24 В каком объёме и на каких условиях партнёры могут оказать поддержку во внедрении продукта?

Добрый день, коллега.

Возможно внедрение Битрикс24 как в облачном, так и в коробочном варианте. Мы производим настройку программного обеспечения под определенные условия использования, а также проводим обучение пользователей работе с программным продуктом.
Внедрение корпоративного портала происходит на трёх уровнях:

• Техническом – внедрение как процесс настройки
      веб-сервера;
  
• Технологическом – внедрение в технологические
      процессы;
  
• Организационном – внедрение в головы людей и
      корпоративную культуру.
  

Технический уровень внедрения
Размещение в "облаке" или "коробке" сервиса Битрикс24.
Чтобы произвести стандартные настройки штатного функционала понадобится около 20-40 часов, а на доработку может уйти далеко за 100 часов. Внедрение новых функциональных возможностей происходит постепенно, по мере их появления во взаимосвязи с технологическим и организационным уровнем. Затратность уровня в подавляющем большинстве определяется именно объемом запрашиваемых доработок.

Технологический уровень внедрения
Внедрение инструментов портала в технологические процессы предприятия. Подстройка инструментов портала под процессы компании, а также и подстройка процессов под инструменты портала, если их нельзя настроить для работы по существовавшему методу.
В зависимости от типов клиентов сложность этого уровня внедрения может быть различной. Если в компании выстроены бизнес-процессы, то подстраиваемся и дорабатываем. Если не выстроены, то сразу выстраиваем в соответствии с особенностями портала.

Организационный уровень внедрения
Обучение сотрудников работе в новой системе.
Компания Пинол является сертифицированным учебным центром 1С-Битрикс.

С уважением,
модератор форума Пинол

Б24(облако)

Добрый день, уважаемый коллега.

1.Название площадки  (направил вам почтой ссылку на портал)
2. Работает 52 человека.
3. Выбор версии продукта будет произведён после обследования организации. Сейчас я собираю предварительную информацию. Скорее всего, будет коробочная.

Меня интересует, как производится настройка системы под наши процессы. Какая информация вам нужна о компании (бизнес-процессы, документооборот). Есть ли требования к документации по компании? Например, необходимо описание БП и схема документооборота, матрицы ролей, доступов, структура хранилища документов и т.д.
Или ваши специалисты всё это разрабатывают сами?

Какие работы входят в настройку штатного функционала? Что мы получим на выходе за 20-40 часов работы ваших специалистов?
Что означает доработка системы?

Нахожусь за границей, разница во времени +8 часов к московскому времени. Поэтому мои ответы будут приходить с задержкой.

С уважением,
фаниль шафиков

Добрый день, уважаемый коллега.

Давайте определимся. То, где нахожусь лично я, относится только к нашим коммуникациям.
Компания зарегистрирована в Швейцарии.
Думаю, вопрос покупки чего бы то ни было решается просто.

Что это означает? Поясните, пожалуйста.

С уважением,
фаниль шафиков

Добрый день, коллега.

Мы не имеем права продавать лицензии 1С-Битрикс компаниям не из СНГ - это нарушение лицензионного договора.
Кроме того, цены в зоне com отличаются от зоны ru
https://www.bitrix24.com/prices/
https://www.bitrix24.ru/prices/

Как видите, они меньше в зоне РФ.
Вы имеете реквизиты в России или СНГ? На услуги мы можем работать с кем угодно часто оформляем договора без НДС на услуги.
Направляю вам фай для оценки БП.

http://pinall.ru/catalog/uslugi/vnedrenie_razrabotka_tekhpodderzhka_crm_si­­stem/
мы пока только имеем предложение на ТП по пакетам, поскольку у нас нет такого пакета в 24 часа техподдержки, да и у 1С-Битрикс( если Вы останетесь на облаке) нет такой ТП, они только в рабочие дни работают.

С уважением,
модератор форума Пинол

Б24(облако)