order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Битрикс24 (облако) организация головного офиса (сеть магазинов)

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

Битрикс24 (облако) организация головного офиса (сеть магазинов), У нас есть сеть магазинов, порядка 35, необходимо подключить 35 сотрудников к системе, что бы они могли осуществлять об звоны и переписку с клиентами через систему.

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015

22.09.2015 10:47:27

Добрый день, уважаемые коллеги.

Сейчас используем бесплатную онлайн версию, интересует версия команда, но нужна интеграция с почтой корпоративной, возможности контроля входящих и исходящих звонков, и сколько это будет стоить?

С уважением,
фаниль шафиков

Приложения, плагины, коннекторы Пинол:
https://pinall.ru/integrations/
Есть вопросы? Наши контакты здесь:
https://pinall.ru/contacts/
Изучайте CRM на нашем Youtube канале:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1

Получить бесплатную консультацию

ПИНОЛ

Продвинутый

Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015

Модератор форума )))

22.09.2015 10:47:58

Добрый день, коллега.

Уточните. пожалуйста
1.Какая у Вас версия Битрикс24
2.Сколько сотрудников в компании
3.Адрес Вашего Битрикс24

А так же пишите вопросы, которые у Вас возникли.

С уважением,
модератор форума Пинол

Б24(облако)

Получить бесплатную консультацию

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015

22.09.2015 10:48:32

Добрый день, уважаемый коллега.

Задача следующая, у нас есть сеть магазинов по Казахстану, порядка 35, необходимо подключить 35 сотрудников к системе, что бы они могли осуществлять об звоны и переписку с клиентами через систему.
Также необходимо, что бы они могли через систему обмениваться с группой поддержки центрального офиса посредством почты с передачей файлов эксель в обе стороны.

Спасибо.
С уважением,
фаниль шафиков

Получить бесплатную консультацию

ПИНОЛ

Продвинутый

Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015

Модератор форума )))

22.09.2015 10:48:58

Добрый день, коллега.

1. Обзвоны. Телефония своя или будете брать битриксовую?
2. Переписку - только на исходящую. Почтового клиента в Битрикс24 - нет.
3. Работа с ТП должна вестись через Битрикс24, а не по почте.

С уважением,
модератор форума Пинол

Б24(облако)

Получить бесплатную консультацию

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015

22.09.2015 10:49:21

Добрый день, уважаемый коллега.

Что сможете посоветовать?

С уважением,
фаниль шафиков

Получить бесплатную консультацию

ПИНОЛ Продвинутый Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015 Модератор форума )))	#6 0 22.09.2015 10:50:24 Добрый день, коллега. 1. Берите битриксовый номер. Он 900 рублей в месяц. С уважением, модератор форума Пинол Б24(облако)
	Получить бесплатную консультацию

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015

22.09.2015 10:50:55

Добрый день, уважаемый коллега.

Сейчас мне нужны примерные цены.
1.Телефония у нас IP, но думаю 900 р. в месяц не критично для нас, сумма на все входящие и исходящие без ограничения?
2.Переписку битрикс контролирует только исходящую? входящую нет?
3. У нас корпоративный домен работаем через оутлук его можно подключить что бы можно было контролировать переписку?

С уважением,
фаниль шафиков

Получить бесплатную консультацию

ПИНОЛ

Продвинутый

Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015

Модератор форума )))

22.09.2015 10:51:44

Добрый день, коллега.

Цитата
Фаниль Шафиков написал: 2.Переписку битрикс контролирует только исходящую? входящую нет?

Ответ.
2. Входящая письма может собирать один ящик. Для сохранения переписки достаточно переслать полученное письмо на ящик, подключенный к системе. Или вести переписку используя в качестве отправителя подключенный ящик.

С уважением,
модератор форума Пинол

Б24(облако)

Получить бесплатную консультацию

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015

22.09.2015 10:52:14

Добрый день, уважаемый коллега.

Т.е. получается, что битрикс контролирует только исходящую почту.
По телефонии можно настроить и входящую и исходящую?
Как было описано будет автоматически распределять звонки?
Номер телефона будет наш или один битриксовый?
Самое главное - 900 рублей, это плата на все звонки или только за входящие?

С уважением,
фаниль шафиков

Получить бесплатную консультацию

ПИНОЛ

Продвинутый

Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015

Модератор форума )))

#10

22.09.2015 10:53:26

Добрый день, коллега.

Ответ.
3. Да вы можете подключить почты сотрудников, В этом случае битрикс будет уведомлять о новых письмах на ящик сотрудника. Битрикс не забирает почту с ящиков а только устанавливает соединение, т.е. при открытии меню "почта идет переход на веб интерфейс вашего почтового хостера. Все отправленные письма из Битрикс24 дублируются в "Отправленные" на ящике сотрудника.

Вопрос

Цитата
Фаниль Шафиков написал: По телефонии можно настроить и входящую и исходящую?

Ответ - Конечно, будут и входящие и исходящие.
Распределение звонков зависит от правильности заполнения сущностей типа Контакт, Компания, Лид, Сделка. Чтобы звонок поступил именно к ответственному за сделку, то ответственный должен быть указан.
Вы можете подключить Sip АТС или арендовать номер у Битрикс. Аренда номера, получается лучше с технич. точки зрения.

С уважением,
модератор форума Пинол

Б24(облако)

Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация