order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Подключение почты в Битрикс24 через Яндекс Почту( создание Дел на входящие письма)

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

Подключение почты в Битрикс24 через Яндекс Почту( создание Дел на входящие письма), Почему нет отбора писем по клиенту?

Андрей Клюев

Продвинутый

Сообщений: 15 Баллов: 1015 Регистрация: 21.01.2016

13.09.2018 10:10:00

Почта на своем домене, подключена через Яндекс-почту. Завел одну и ту же почту в контакт, и в компанию. Контакт привязан к компании. Обновляю страницу, в задачах справа письмо не появляется. Перехожу в почту - вижу это письмо. Почту вставлял в контакт и в компанию через копирование, т.е. ошибок быть не должно. Почему нет отбора, или он появляется через какое-то время?
Карточка компании, где нет отбора http://prntscr.com/ktu33s , письмо http://prntscr.com/ktu3nr

Помогите, пожалуйста, сделать отбор писем по компании. Тариф Проект.

Изменено: Андрей Клюев - 14.09.2018 17:47:31

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

13.09.2018 11:57:29

Цитата
Андрей Клюев написал: Почта на своем домене, подключена через Яндекс-почту.

Андрей Клюев, здравствуйте. Прошу скринами это показать

Цитата
Андрей Клюев, Андрей Клюев написал: Завел одну и ту же почту в контакт, и в компанию. Контакт привязан к компании.

Ок

Цитата
Андрей Клюев написал: Обновляю страницу, в задачах справа письмо не появляется.

Где Вы его хотите увидеть? Речь про новую карточку CRM и в ней в ЖЛ письмо?

Посмотрите в Делах, должно письмо у контакта появиться

Цитата
Андрей Клюев написал: Перехожу в почту - вижу это письмо. Почту вставлял в контакт и в компанию через копирование, т.е. ошибок быть не должно. Почему нет отбора, или он появляется через какое-то время?

Я вот это не понял о чем здесь речь. Видимо у нас разная терминология.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Андрей Клюев

Продвинутый

Сообщений: 15 Баллов: 1015 Регистрация: 21.01.2016

13.09.2018 14:22:12

Настройка почтового ящика http://prntscr.com/ktx6np
Хочу увидеть письмо в карточке контакта на закладке "Общие", но не вижу.
Вв списке компаний пишет - Дела отсутствуют.

На почте есть письмо, а в CRM почему-то не подгружается.

Изменено: Андрей Клюев - 13.09.2018 14:22:50

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

13.09.2018 16:10:02

Цитата
Андрей Клюев написал: Хочу увидеть письмо в карточке контакта на закладке "Общие", но не вижу.Вв списке компаний пишет - Дела отсутствуют.На почте есть письмо, а в CRM почему-то не подгружается.

Андрей Клюев, если это было входящее письмо от известного контакта то трекер должен был создать Дело у Контакта

Получить бесплатную консультацию

Андрей Клюев Продвинутый Сообщений: 15 Баллов: 1015 Регистрация: 21.01.2016	#5 1 13.09.2018 17:35:43 Спасибо за ответ! А Дело у Контакта создается только во время прихода письма или эту операцию еще можно вручную запустить? Изменено: Андрей Клюев - 13.09.2018 17:36:08
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

14.09.2018 17:46:42

Цитата
Андрей Клюев написал: А Дело у Контакта создается только во время прихода письма

Андрей Клюев, ну да, так работает трекер.

Цитата
Андрей Клюев написал: или эту операцию еще можно вручную запустить?

Вы про то, чтобы создать руками Дело с типом письмо? Так это легко. Не понял тут вопроса

А Вы видели нашу акцию?

https://pinall.ru/sale/privedi-podpischikov-na-youtube-kanal-poluchi-razrabotku-biznes-protsessa-bit...

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара Администратор Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015 Учредитель Пинол	#7 0 17.09.2018 12:40:10 + Пинкит-сервис обмена данными: https://pinkit.io/#block2011 Получите бесплатную консультацию онлайн: https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750 Наш YouTube канал: https://www.youtube.com/pinall
	Получить бесплатную консультацию

Андрей Клюев

Продвинутый

Сообщений: 15 Баллов: 1015 Регистрация: 21.01.2016

17.09.2018 15:18:02

Цитата

Алексей Окара написал:

Цитата
Андрей Клюев написал: или эту операцию еще можно вручную запустить?

Вы про то, чтобы создать руками Дело с типом письмо? Так это легко. Не понял тут вопроса

Как это можно создать? Чтобы ко всем компаниям привязались письма, которые еще не привязаны?

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

24.09.2018 23:55:06

Цитата
Андрей Клюев написал: Как это можно создать? Чтобы ко всем компаниям привязались письма, которые еще не привязаны?

Андрей Клюев, вручную запустить то что должно работать автоматически- это я не понял

Одно дело создать руками Дело с типом входящее письмо - одна штука руками- другое дело обсуждать массовое создание Дел или привязки письмем к компаниям

Это совершенно разные вещи

Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация