Форумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] неправильно отражаются лиды в Битриксе, Неправильно отражается число лидов в Битриксе

Михаил Аксенов

Продвинутый

Сообщений: 53 Баллов: 1053 Регистрация: 15.07.2016

#21

08.09.2016 22:36:19

Цитата

Пинол тех. поддержка написал:
Михаил Аксенов , последний ответ от ТП битрикс

Цитата
Счетчик учитывает не только сами лиды, но и дела лидов.

Вы можете как то прокомментировать, просто хочется знать, что вы поняли принцип работы счетчика.

Здравствуйте партнеры! Ну зачем вы говорите такие неправильные вещи по моей проблеме? Ведь если цифры горят над лидами значит это новые лиды не обработанные правильно ? А если мы обработали эти лиды то они не должны гореть! Уже третий раз специалист битрикса подключается к нам и ни как не может эту проблему решить значит она существует ? Специалист битрикса бы тогда сразу бы с первого раза так бы и сказал что это как вы описываете. Зачем говорить ерунду такую что красные цифры над сущностью лидов это так и должно быть? Вы меня разочаровываете мои любимые партнеры!!!! Дела учитываются в делах и над делами также горит красная цифра . Если следовать вашей логике то тогда как объяснить что если зайти с на наш аккаунт с вашего компа то там такого не будет? По вашей логике тогда и у вас должен мой аккаунт в битриксе также отражаться с этими красными цифрами . Но у вас их не будет.

Получить бесплатную консультацию

Михаил Аксенов

Продвинутый

Сообщений: 53 Баллов: 1053 Регистрация: 15.07.2016

#22

08.09.2016 23:56:07

Цитата
Окара написал: Пинол тех. поддержка , не надо писать в онлайне адрес Б24 или почту.

Не совсем понял что и где не надо писать ? Пример можно где я пишу это что не нужно писать?

Получить бесплатную консультацию

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

#23

09.09.2016 08:01:17

Михаил Аксенов, После чего стала возникать эта проблема? Вы удаляли массово дела или сущности CRM?

Рассылки из Битрикс24!
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.unisender

Интеграция Livetex в Битрикс24:
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.livetex

Интеграция Callbackhunter
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.callbackhunter

Получить бесплатную консультацию

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

#24

09.09.2016 08:09:34

Михаил Аксенов,

Цитата

Михаил Аксенов написал:
Здравствуйте партнеры! Ну зачем вы говорите такие неправильные вещи по моей проблеме? Ведь если цифры горят над лидами значит это новые лиды не обработанные правильно ? А если мы обработали эти лиды то они не должны гореть! Уже третий раз специалист битрикса подключается к нам и ни как не может эту проблему решить значит она существует ? Специалист битрикса бы тогда сразу бы с первого раза так бы и сказал что это как вы описываете. Зачем говорить ерунду такую что красные цифры над сущностью лидов это так и должно быть? Вы меня разочаровываете мои любимые партнеры!!!! Дела учитываются в делах и над делами также горит красная цифра . Если следовать вашей логике то тогда как объяснить что если зайти с на наш аккаунт с вашего компа то там такого не будет? По вашей логике тогда и у вас должен мой аккаунт в битриксе также отражаться с этими красными цифрами . Но у вас их не будет.

начиная с вашего первого сообщения в этой теме мы создали тикет в битрикс, и все вопросы что вам задаются, задаются не нами, а непосредственно самим битрикс. Так что это не мы вас спрашиваем, а битрикс. Имейте ввиду.

Изменено: Пинол тех. поддержка - 09.09.2016 09:16:57

Получить бесплатную консультацию

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

#25

09.09.2016 14:34:15

Михаил Аксенов, у вас видна эта проблема. И суть в том, что остались старые привязки дел к лидам, которые не удалились. Из-за этого неправильно подсчитывается счетчик.

Получить бесплатную консультацию

Михаил Аксенов

Продвинутый

Сообщений: 53 Баллов: 1053 Регистрация: 15.07.2016

#26

09.09.2016 17:31:48

Цитата
Пинол тех. поддержка написал: Михаил Аксенов , После чего стала возникать эта проблема? Вы удаляли массово дела или сущности CRM?

Добрый день ! Мы сначала тестировали битрикс создавали дела лиды ну короче смотрели что и как работает насоздавали кучу разных тестов и потом все удалили и вот после этого такое стало получаться . Что делать как быть ?

Получить бесплатную консультацию

Михаил Аксенов

Продвинутый

Сообщений: 53 Баллов: 1053 Регистрация: 15.07.2016

#27

09.09.2016 17:34:13

Цитата

Пинол тех. поддержка написал:
Михаил Аксенов ,

Цитата

Спасибо за пояснение ! Я кстати первой мыслей так и подумал что это вы даете ответы самого битрикса. Битрикс таким ответом вас подставил .

Получить бесплатную консультацию

Михаил Аксенов

Продвинутый

Сообщений: 53 Баллов: 1053 Регистрация: 15.07.2016

#28

09.09.2016 17:36:10

Цитата
Пинол тех. поддержка написал: Михаил Аксенов , у вас видна эта проблема. И суть в том, что остались старые привязки дел к лидам, которые не удалились. Из-за этого неправильно подсчитывается счетчик.

Да наверное вы правы в этом. Как решить эту проблему вычистить то чего не должно отражаться? Битрикс запрашивал несколько раз вход на наш аккаунт но до сих пор не смог в этом вопросе оказать помощь.

Получить бесплатную консультацию

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

#29

12.09.2016 11:42:50

Михаил Аксенов, Запустили пересчет счетчика для лидов у пользователя
Сейчас проблему наблюдаете?

Изменено: Пинол тех. поддержка - 12.09.2016 11:43:04

Получить бесплатную консультацию

Михаил Аксенов

Продвинутый

Сообщений: 53 Баллов: 1053 Регистрация: 15.07.2016

#30

12.09.2016 12:51:52

Цитата
Пинол тех. поддержка написал: Михаил Аксенов , Запустили пересчет счетчика для лидов у пользователя Сейчас проблему наблюдаете?

Добрый день мои партнеры! Огромное вам спасибо ! Вы решили мою проблему ! Сейчас счетчик лидов отражает истиную картину ! Количество лидов помеченных красной цифрой отражаются сейчас правильно! Как же я ждал этого решения и вот наконец это случилось!

Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация