Форумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Ничего нельзя сделать с лидом в CRM, Нельзя поставить звонок или дело, а так же сменить статус

Дмитрий Гусев Пользователь Сообщений: 23 Баллов: 23 Регистрация: 07.08.2016	#11 0 11.08.2016 21:54:54 Ждем.
	Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Гусев

Пользователь

Сообщений: 23 Баллов: 23 Регистрация: 07.08.2016

#12

13.08.2016 20:46:58

Цитата
Ждем.

А сколько ждать то? Работа отдела продаж стоит так как лиды невозможно ни конвертировать ни отбраковать. Падает лояльность, менеджеры по продажам начинают роптать, что Битрикс не та система с которой можно и нужно работать... :cry:

Получить бесплатную консультацию

Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

#13

13.08.2016 23:55:07

Дмитрий Гусев, ТП Битрикс ответила:

[CODE]Здравствуйте.

Клиент тикет закрыл.
Алексей, нужен доступ к порталу. А также уточнение, у всех ли пользователей возникает данная проблема? Возможно, у пользователей с определенными правами.
И какая ошибка возникает при попытке добавить звонок возникает? Нужен скриншот. [/CODE]
Вы можете или нам отправить доступы на почту order@pinall.ru и мы их перешлем или Вы сами можете восстановить тикет и там отправить доступы для проверки внутри данного бага.

Цитата
Дмитрий Гусев написал: Падает лояльность, менеджеры по продажам начинают роптать, что Битрикс не та система с которой можно и нужно работать...

).

Предложите им Террасофт, я их очень люблю, правда стоит в 10 раз дороже.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Гусев

Пользователь

Сообщений: 23 Баллов: 23 Регистрация: 07.08.2016

#14

14.08.2016 00:26:13

Цитата
Клиент тикет закрыл.

Ничего я не закрывал. Почему то тикеты периодически исчезают...

Цитата
Вы сами можете восстановить тикет

Восстановил...

Цитата
Предложите им Террасофт

А они оперативнее решают проблемы клиентов?

Изменено: Дмитрий Гусев - 14.08.2016 00:28:32

Получить бесплатную консультацию

Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

#15

14.08.2016 00:30:55

Цитата
Дмитрий Гусев написал: А они оперативнее решают проблемы клиентов?

Дмитрий Гусев,

а это смотря какой уровень ТП Вы купите.

http://pinall.ru/catalog/uslugi/tekhnicheskaya-podderzhka-bpm-online-cloud/

Можно купить даже 24/7. Любой каприз за Ваши деньги.

Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Гусев

Пользователь

Сообщений: 23 Баллов: 23 Регистрация: 07.08.2016

#16

15.08.2016 17:28:07

Цитата
Вы можете или нам отправить доступы на почту order@pinall.ru и мы их перешлем или Вы сами можете восстановить тикет и там отправить доступы для проверки внутри данного бага.

Кого (напишите как назвать) и с какой эл.почтой добавить в качестве администратора?

Получить бесплатную консультацию

Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

#17

15.08.2016 18:13:55

Цитата
Дмитрий Гусев написал: Кого (напишите как назвать) и с какой эл.почтой добавить в качестве администратора?

Дмитрий Гусев, Вам в этом случае проще отправить в тикете напрямую в ТП Битрикс Ваши данные, чтобы они посмотрели данную ситуацию под Вашими данными.

Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Гусев

Пользователь

Сообщений: 23 Баллов: 23 Регистрация: 07.08.2016

#18

18.08.2016 23:09:45

Цитата
Дмитрий Гусев, Вам в этом случае проще отправить в тикете напрямую в ТП Битрикс Ваши данные, чтобы они посмотрели данную ситуацию под Вашими данными.

завел тикет - они запросили данные через систему - оказывается есть такая возможность

Цитата

Цитата
На https://**.bitrix24.ru отправлен запрос на доступ для техподдержки в чат пользователю **.

Цитата
О том, как это работает, можно узнать в статье: https://helpdesk.bitrix24.ru/~access-request

предоставил доступ

Получить бесплатную консультацию

Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

#19

19.08.2016 18:01:05

Цитата
Дмитрий Гусев написал: предоставил доступ

Дмитрий Гусев, ок, напишите потом, какой итог получился.

Получить бесплатную консультацию

Пинол тех. поддержка Администратор Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016	#20 0 14.09.2016 16:14:08 Дмитрий Гусев, Решить Ваши проблемы так же помогут данные услуги: Бизнес процессы и автоматизация Техническая поддержка Обучение и настройка База Знаний Наши бесплатные интеграции Callbackhunter UniSender Livetex Лицензия на «1С-Битрикс24» Компания Лицензия на «1С-Битрикс24» Команда Лицензия на «1С-Битрикс24» Проект+ Рассылки из Битрикс24! https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.unisender Интеграция Livetex в Битрикс24: https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.livetex Интеграция Callbackhunter https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.callbackhunter
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация