Битрикс24 - примеры использования возможностей: Списки.

Доброе утро.
1. Есть клиент, у него все обращения клиентов идут через общий файл на сервере( ексель). Берется тариф Компания и в нем этот файл переносится в Списки. Кстати, можно для этого задействовать и БП в Живой ленте, тогда и тариф Компания не нужен.

Тогда заявки от клиентов, обращения на техподдержку, заявки на канцелярию, заявки на ремонт техники, согласование договоров начинаются вноситься в конкретный список. А уже дальше Вы прикручиваете через дизайне БП свою логику обработки этой заявки, будь то просто уведомление, что заявка создана или систему обработки задач и уведомлений и событий в календаре.

2. Опыт Пинол в использовании Списков следующий- мы, например, часто запросы от клиентов передаем нашим партнерам на оценку реализации. для того, чтобы контролировать статус по всем запросам, мы создали Список и в нем создается задача в видно кому передали задачу на оценку, какая сумма КП, какой срок. Это хорошо для оценки реализации и сравнения задач на оценку.

Фаниль Шафиков,
документация по составлению Списков есть у 1С-Битрикс в курсе для пользователя в облаке
http://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=52&CHAPTER_ID=03476

Фаниль, вот примеры участков, которые можно через БП на Списках автоматизировать.