order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Администратор портала уволил всех, срочно!!!!

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Администратор портала уволил всех, срочно!!!!

Мария Арбузова Пользователь Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 08.12.2015	#1 1 18.02.2016 14:05:04 Добрый день, просьба помочь с решением ситуации. Айти специалист уволил всех сотрудников с портала. Сейчас не можем зайти даже под Администратором. Портал kupishcheben.bitrix24.ru. Нужно восстановить пароль.
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

18.02.2016 14:16:56

Цитата
ma.arbuzova@mail.ru написал: Сейчас не можем зайти даже под Администратором. Портал kupishcheben.bitrix24.ru. Нужно восстановить пароль.

ma.arbuzova@mail.ru, добрый день.

А кто регистрировал портал?

Я правильно понимаю, что у Вас была ситуация, что у Вас бы 1 сотрудник с правами администратора и он же регистрировал портал ?

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Мария Арбузова

Пользователь

Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 08.12.2015

18.02.2016 14:55:47

Цитата

Алексей Окара написал:

Цитата
ma.arbuzova@mail.ru написал: Сейчас не можем зайти даже под Администратором. Портал kupishcheben.bitrix24.ru. Нужно восстановить пароль.

ma.arbuzova@mail.ru , добрый день.

А кто регистрировал портал?

Я правильно понимаю, что у Вас была ситуация, что у Вас бы 1 сотрудник с правами администратора и он же регистрировал портал ?

Регистрация проходила до того, как наняли этого айти специалиста.
Айти специалист обладал потом правами администратора один, и сегодня всех уволил и поменял пароль от портала.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

18.02.2016 15:39:32

Цитата
ma.arbuzova@mail.ru написал: Регистрация проходила до того, как наняли этого айти специалиста.

ma.arbuzova@mail.ru,
1. в профиле у Вас на форуме поставьте, пожалуйста, галочку, чтобы у Вас имя на форуме показывалась, а не почта
2. в данном случае это выручает Вас, с почты этого сотрудника сделайте восстановление в доступ в портал, поскольку первого админа невозможно уволить, он всегда сможет восстановиться в портале. Для этого требуется зайти на облачный Битрикс24, нажать " забыл пароль" и на почту этого первого админа Вам придет сообщение с паролем и уже дальше данный первый администратор сможет выставить корректные права доступа и восстановить уволенных сотрудников .

3. прошу проверить и сообщить, получилось ли решить вопрос.

Цитата
ma.arbuzova@mail.ru написал: Айти специалист обладал потом правами администратора один, и сегодня всех уволил и поменял пароль от портала.

Классический кейс ).

Получить бесплатную консультацию

Мария Арбузова

Пользователь

Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 08.12.2015

18.02.2016 16:15:21

Цитата

Алексей Окара написал:
1. в профиле у Вас на форуме поставьте, пожалуйста, галочку, чтобы у Вас имя на форуме показывалась, а не почта
2. в данном случае это выручает Вас, с почты этого сотрудника сделайте восстановление в доступ в портал, поскольку первого админа невозможно уволить, он всегда сможет восстановиться в портале. Для этого требуется зайти на облачный Битрикс24, нажать " забыл пароль" и на почту этого первого админа Вам придет сообщение с паролем и уже дальше данный первый администратор сможет выставить корректные права доступа и восстановить уволенных сотрудников

может быть можно как-то скинуть и пароль и адрес почты того, кто регистрировал? Потому что сейчас с этим человеком не удается связаться и нельзя всегда быть к этому привязанным.

Получить бесплатную консультацию

Константин Лолуа

Пользователь

Сообщений: 312 Баллов: 312 Регистрация: 01.02.2016

18.02.2016 16:18:46

ma.arbuzova@mail.ru, Битрикс настолько сильно защищает своих пользователей, что сам не имеет доступ к паролям своих клиентов, ради их же безопасности. Удаленно невозможно сменить пароль никому, даже разработчикам этого продукта. Алексей написал вам единственный выход.

С уважением, модератор форума Пинол.

Получить бесплатную консультацию

Константин Лолуа

Пользователь

Сообщений: 312 Баллов: 312 Регистрация: 01.02.2016

18.02.2016 16:32:53

ma.arbuzova@mail.ru, также есть вероятность того, что и это не поможет если произошло следующее. Вот цитата из подобной темы от Поддержки Битрикса

Цитата

К сожалению, уволить первого администратора, того кто регистрировал портал возможности нет. Вы можете только назначить нового администратора и изменить в профиле первого данные авторизации. Если вам необходимо исключить его доступ к порталу, то нужно обязательно изменить e-mail в его профиле, чтобы он не смог более авторизоваться и запросить данные восстановления доступа.

То есть, если ваш админ сменил ему(регистратору портала) почту, то и этот способ вам не поможет.

С уважением, модератор форума Пинол.

Получить бесплатную консультацию

Мария Арбузова

Пользователь

Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 08.12.2015

18.02.2016 17:35:44

Алексей Окара, не помогло. Восстановили пароль с человеком, который создал изначально портал. В общий битрикс24 заходит, а вот на наш портал компании нет. пишет
"Вы авторизованы как C.А. с e-mail ююююю@mail.ru
Такого пользователя нет на kupishcheben.bitrix24.ru, смените авторизацию, чтобы войти под другим пользователем.

Что делать? Как попасть на портал?

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

18.02.2016 17:42:28

Цитата

Мария Арбузова написал:
Восстановили пароль с человеком, который создал изначально портал. В общий битрикс24 заходит, а вот на наш портал компании нет. пишет
"Вы авторизованы как C.А. с e-mail ююююю@mail.ru
Такого пользователя нет на kupishcheben.bitrix24.ru, смените авторизацию, чтобы войти под другим пользователем.

Что делать? Как попасть на портал?

А теперь зайдите в данный портал под указанными доступами. Проверьте, пускает система первого админа или нет?

Получить бесплатную консультацию

Мария Арбузова Пользователь Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 08.12.2015	#10 0 18.02.2016 17:52:59 Алексей Окара,не заходит под Артемом, о котором вы писали на почту ранее, который регистрировал изначально. А вот тот Айти специалист какую почту поставил не могу знать.
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация