order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Брошенные корзины пользователей

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Брошенные корзины пользователей, Что с ними делать

Елена Козырева

Пользователь

Сообщений: 55 Баллов: 55 Регистрация: 01.09.2015

11.11.2015 18:08:00

В БУС "Управление сайтом" есть раздел Брошенные корзины пользователей

1. Как с ними работать при отсутствии регистрации пользователя. То есть зашел пользователь на сайт, выбрал продукты и ушел, оставив их в корзине. И их много. Как быть?

2. Какие автоматизированные инструменты движка можно использовать при наличии регистрации и соответственно контактов клиента (звонок менеджера не в счет).

С уважением,
Елена Козырева
Исполнительный директор Пинол
сервисf онлайн-выбора CRM и CMS

Почта: kozyreva@pinall.ru
Сайт: www.pinall.ru

Подписывайтесь на наш канал об использовании CRM и CMS
http://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1

Получить бесплатную консультацию

Елена Козырева

Пользователь

Сообщений: 55 Баллов: 55 Регистрация: 01.09.2015

11.11.2015 18:09:35

3. Как пользоваться разделом Правила работы с корзиной

Получить бесплатную консультацию

Елена Козырева

Пользователь

Сообщений: 55 Баллов: 55 Регистрация: 01.09.2015

11.11.2015 18:11:19

Клиент: Елена Козырева | 11.11.2015 18:11:08

ЦИТАТА

Управление сайтом > Вопрос по работе стандартного функционала (с позиции пользователя)

Установлены все последние обновления: не известно
Разрешаю сотрудникам техподдержки установить обновления продукта: не указано
Проверка сайта не диагностирует проблем: не известно
Текст ошибки или описание проблемы:
В БУС "Управление сайтом" есть раздел Брошенные корзины пользователей

1. Как с ними работать при отсутствии регистрации пользователя. То есть зашел пользователь на сайт, выбрал продукты и ушел, оставив их в корзине. И их много. Как быть?

2. Какие автоматизированные инструменты движка можно использовать при наличии регистрации и соответственно контактов клиента (звонок менеджера не в счет).

3. Как пользоваться разделом Правила работы с корзиной

Получить бесплатную консультацию

Елена Козырева

Пользователь

Сообщений: 55 Баллов: 55 Регистрация: 01.09.2015

12.11.2015 11:12:49

Сотрудник поддержки: Юрий Смирнов | 12.11.2015 11:08:14

ЦИТАТА

Добрый день!

1. Как с ними работать при отсутствии регистрации пользователя. То есть зашел пользователь на сайт, выбрал продукты и ушел, оставив их в корзине. И их много. Как быть?

В настройках модуля магазина, есть настройка "Сколько хранить корзины". Там вы можете указать срок хранения брошенных корзин. Корзины с датой добавления больше указанного значения будут удаляться.

Вопросы 2 и 3 выделил в отдельные обращения.

С уважением, сотрудник технической поддержки,
Смирнов Юрий.

Получить бесплатную консультацию

Елена Козырева

Пользователь

Сообщений: 55 Баллов: 55 Регистрация: 01.09.2015

12.11.2015 11:13:42

Клиент: Елена Козырева | 12.11.2015 11:13:33

ЦИТАТА

Юрий, можно ли каким-либо образом получить данные клиентов

ip адреса и т.д.

где это посмотреть?

Получить бесплатную консультацию

Елена Козырева

Пользователь

Сообщений: 55 Баллов: 55 Регистрация: 01.09.2015

12.11.2015 13:35:52

Сотрудник поддержки: Юрий Смирнов | 12.11.2015 13:10:49

ЦИТАТА

Через корзину, нельзя получить данные о неавторизованном пользователе.

С уважением, Смирнов Юрий.

Получить бесплатную консультацию

Елена Козырева

Пользователь

Сообщений: 55 Баллов: 55 Регистрация: 01.09.2015

12.11.2015 13:36:25

Сотрудник поддержки: Юрий Смирнов | 12.11.2015 13:06:09

ЦИТАТА

Автоматическая регистрация покупателя в магазина, может выполняться только при оформлении заказа, если в компоненте оформления заказа, разрешено данное действие.

С уважением, Смирнов Юрий.

Получить бесплатную консультацию

Елена Козырева

Пользователь

Сообщений: 55 Баллов: 55 Регистрация: 01.09.2015

12.11.2015 13:36:47

Сотрудник поддержки: Юрий Смирнов | 12.11.2015 13:07:00

ЦИТАТА

По работе с данным разделом, доступен курс - https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=42&LESSON_ID=5354

С уважением, Смирнов Юрий.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

12.11.2015 16:35:01

Елена, прошу продолжить вопрос.
1.Можно ли сделать бизнес процесс в движке, который будет делать определенные действия, когда клиент кладет в корзину товар?
2.Какие простейшие БП можно в БП сделать, чтобы увеличить конверсию посетителя в заказ?
3.Какие отчеты можно строить на основании брошенных корзин в движке на Битрикс? Мы хотим понимать, что клиенты кладут в корзину в процентном соотношении по разделам и по конкретным продуктам
4. Мы видим IP пользователя по хитам, как связать их с данными по брошенным корзинам?

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Елена Козырева Пользователь Сообщений: 55 Баллов: 55 Регистрация: 01.09.2015	#10 0 12.11.2015 16:54:40 1. вывела в новую тему http://pinall.ru/forum/forum2/533-biznes_protsess-v-dvizhke_-kak-vernut-klienta_-brosivshego-korzinu... С уважением, Елена Козырева Исполнительный директор Пинол сервисf онлайн-выбора CRM и CMS Почта: kozyreva@pinall.ru Сайт: www.pinall.ru Подписывайтесь на наш канал об использовании CRM и CMS http://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация