Форумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

Как отключить автоматическое создание сделок из письма в Битрикс24

Sergey Maa

Пользователь

Сообщений: 8 Регистрация: 19.02.2020

19.02.2020 00:51:53

Добрый день!

Использую Б24 для ведения текущих клиентов (переписка с клиентами по их вопросам) и переписка с поставщиками, а б24 постоянно на каждое письмо создает сделку. Нужно перейти на ручное заведение сделки, а не автоматическое при каждом чихе. Как это отключить / сделать?

Автоматическое создание контакта - это ок, а вот сделки - нет

Изменено: Sergey Maa - 19.02.2020 09:36:50

Получить бесплатную консультацию

Сергей Повереннов

Продвинутый

Сообщений: 377 Баллов: 2377 Регистрация: 24.09.2019

Аналитик PINALL

19.02.2020 09:28:14

Sergey Maa,

Здравствуйте,

покажите настройки интеграции почты и CRM.

Скачайте наше приложение:
в домене RU в домене BY в домене KZ в доменеUA

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ot

Получить бесплатную консультацию

Sergey Maa

Пользователь

Сообщений: 8 Регистрация: 19.02.2020

19.02.2020 10:55:17

Доброе утро, Сергей!

Цитата
Сергей Повереннов написал: Sergey Maa, Здравствуйте, покажите настройки интеграции почты и CRM.

Вот так:
https://prnt.sc/r4g426

Получить бесплатную консультацию

Sergey Maa Пользователь Сообщений: 8 Регистрация: 19.02.2020	#4 1 19.02.2020 10:59:18 Вот это непонятно как изменть https://prnt.sc/r4g63s , чтобы не создавались сделки Настроена простая CRM: сделки + контакты Изменено: Sergey Maa - 19.02.2020 10:59:41
	Получить бесплатную консультацию

Сергей Повереннов

Продвинутый

Сообщений: 377 Баллов: 2377 Регистрация: 24.09.2019

Аналитик PINALL

19.02.2020 11:49:28

Sergey Maa,

а это у вас случайно не стороннее приложение установлено?

Получить бесплатную консультацию

Sergey Maa

Пользователь

Сообщений: 8 Регистрация: 19.02.2020

19.02.2020 14:49:24

Цитата
Сергей Повереннов написал: Sergey Maa, а это у вас случайно не стороннее приложение установлено?

нет, сторонних нет - все родное из б24

Получить бесплатную консультацию

Сергей Повереннов

Продвинутый

Сообщений: 377 Баллов: 2377 Регистрация: 24.09.2019

Аналитик PINALL

19.02.2020 15:13:10

Sergey Maa,

можете полный путь прислать или скрин с адресной строкой?

Получить бесплатную консультацию

Sergey Maa

Пользователь

Сообщений: 8 Регистрация: 19.02.2020

19.02.2020 18:49:22

Цитата
Сергей Повереннов написал: Sergey Maa, можете полный путь прислать или скрин с адресной строкой?

url: .bitrix24.ru/mail/config/edit?id=2

вот настройка текущая https://prnt.sc/r4osfm -

Попробовал включить "Письма известных клиентов назначать ответственным сотрудникам" - все равно сделки создает

Получить бесплатную консультацию

Сергей Повереннов

Продвинутый

Сообщений: 377 Баллов: 2377 Регистрация: 24.09.2019

Аналитик PINALL

20.02.2020 09:23:03

Sergey Maa,

вы ранее присылали вот этот скрин https://prnt.sc/r4g63s
Откуда он?

Получить бесплатную консультацию

Sergey Maa

Пользователь

Сообщений: 8 Регистрация: 19.02.2020

#10

20.02.2020 15:06:29

Цитата
Сергей Повереннов написал: Sergey Maa, вы ранее присылали вот этот скрин https://prnt.sc/r4g63s Откуда он?

Вот отсюда https://prnt.sc/r5473l
"Сделки" - Шестренка - "Режимы работы CRM"

Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация