order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Битрикс24(облако) мониторинг рабочего времени сотрудников

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Битрикс24(облако) мониторинг рабочего времени сотрудников, Проблема: сотрудники начали мониторировать время - оно не корректно отображается в графиках в Битриксе.

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015

01.10.2015 08:38:13

Добрый день, уважаемые коллеги.

Проблема: сотрудники начали мониторировать время -
1- оно не корректно отображается в графиках в битриксе
2- при выгрузке- часть значений в формате год-месяц- часто- часы -минуты- это вносить погрешность
3- в отчетах не отображаются часы, которые менеджеры вносят в третью закладку ( как Вы советовали)
4- мы не можем найти как дать админский доступ по мониторингу отчетов гл буху.

Спасибо.
С уважением,
фаниль шафиков

Приложения, плагины, коннекторы Пинол:
https://pinall.ru/integrations/
Есть вопросы? Наши контакты здесь:
https://pinall.ru/contacts/
Изучайте CRM на нашем Youtube канале:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1

Получить бесплатную консультацию

ПИНОЛ Продвинутый Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015 Модератор форума )))	#2 0 01.10.2015 08:38:50 Добрый день, коллега. Правильно ли я понял, что Вы делегируете переписку по данной задаче нам? Это платная услуга. С уважением, модератор форума Пинол Б24(облако)
	Получить бесплатную консультацию

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015

01.10.2015 08:39:28

Добрый день, уважаемый коллега.

Нам нужно получить работающий мониторинг времени - сколько нам будет это стоить?

С уважением,
фаниль шафиков

Получить бесплатную консультацию

ПИНОЛ

Продвинутый

Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015

Модератор форума )))

01.10.2015 08:40:03

Добрый день, коллега.

Я не знаю, сколько времени займет переписка по задаче, просто, поскольку баги вычищаются по задаче через ТП Битрикс, а она даже через наш аккаунт не быстро работает.
Обычно такие вещи занимают от 2- 5 часов суммарно по задаче при цене часа по нашему прайсу.

С уважением,
модератор форума Пинол

Б24(облако)

Получить бесплатную консультацию

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015

01.10.2015 08:40:29

Добрый день, уважаемый коллега.

Если это даст результат- мы сможем работать с мониторингом времени, будем знать как пользоваться отчетами и они будут отображать реальность, наш главбух сможет снимать данные по компании – ок

С уважением,
фаниль шафиков

Получить бесплатную консультацию

ПИНОЛ

Продвинутый

Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015

Модератор форума )))

01.10.2015 08:41:06

Добрый день, коллега.

Поступил ответ от службы технической поддержки по запросу:
Добрый день!
1) Опишите, пожалуйста, поподробней проблему, прикрепите скриншоты с несовпадениями. Что с чем не сходится?
2) После каких шагов появляется погрешность?
3) Так же прошу Вас более детально описать после чего, на каких страницах не видны часы? Прикрепите скриншоты, очень прошу Вас.
4) Дать права администрирования можно на странице этого сотрудника- редактировать профиль- поставьте галочку "Разрешить пользователю администрировать портал"
Необходимо как можно больше информации и деталей, чтобы смоделировать проблемы.
С уважением, Мамницкая Ирина.»

Ответы от ТП Битрикс – предоставили вам. Просим ответить по пунктам по вопросам коллег из ТП Битрикс.

С уважением,
модератор форума Пинол

Б24(облако)

Получить бесплатную консультацию

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015

01.10.2015 08:41:33

Добрый день, уважаемый коллега.

Добавляю краткое описание проблемы (в файле, направил почтой).

Уточните, пожалуйста: где это находится?
4) Дать права администрирования можно на странице этого сотрудника- редактировать профиль- поставьте галочку "Разрешить пользователю администрировать портал"
Не нахожу такой (

С уважением,
фаниль шафиков

Получить бесплатную консультацию

ПИНОЛ Продвинутый Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015 Модератор форума )))	#8 0 01.10.2015 08:42:03 Добрый день, коллега. Заходите в профиль сотрудника, нажимаете редактировать и видите галочку ) Ваше «краткое описание проблемы» переслано в ТП Битрикс. С уважением, модератор форума Пинол Б24(облако)
	Получить бесплатную консультацию

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015

01.10.2015 08:42:27

Добрый день, уважаемый коллега.

Спасибо нашел )

С уважением,
фаниль шафиков

Получить бесплатную консультацию

ПИНОЛ Продвинутый Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015 Модератор форума )))	#10 0 01.10.2015 08:43:07 Добрый день, коллега. Поступил ответ от службы технической поддержки: «Добрый день! Дело в том, что в отчетный период за интервал, будет включать все задачи, которые находились в работе за этот период, т.е. это те, что были созданы за этот интервал, завершены, изменены, а также те, работа по которым не велась в этот период, но они не завершены, т.е. фактически, они находятся в работе. Иными словами, эта какая-нибудь задача могла начаться и не в прошлом месяце, но до сих пор не завершена, то она будет отображаться в отчете и влиять на время. Для точной диагностики потребуется доступ к порталу (адрес, логин и пароль с административными правами). И пришлите, пожалуйста, ссылки на проблемные задачи и отчеты. Внимание! Сразу после закрытия проблемы вы должны изменить данные авторизации, предоставленные компании "Битрикс". С уважением, Мамницкая Ирина.» С уважением, модератор форума Пинол Б24(облако)
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация