Добрый день, уважаемые коллеги.
У нас вышла такая проблема. Сотрудник выбрал пункт назначить ответственного и не выбрал конкретного менеджера с кого перенести компании. Получилось так, что все компании переносятся на одного сотрудника. Как можно отменить два последних действия по переносу клиентов менеджером Н.Е.
Мы делали запрос в ТП Битрикс.
Ниже приведена наша переписка с ТП Битрикс.
«Добрый день.
Прошу Вас внимательно ознакомиться со всей информацией в статье ниже:
Обычно с нашей стороны делается откат, если происходит удаление по ошибке. И обычно резервные копии делаются в конце дня (обычно ночью).
Вы уверены, что Вам нужен этот откат системы? Не может ли произойти так, что мы сделаем вам откат, а потеряете Вы, в итоге, больше информации?
С уважением, Ольга.»
Наш ответ.
«У нас вариантов других нет. Клиентов необходимо вернуть на свои места по менеджерам. Или же им придётся вручную всех клиентов на себя переносить.
Поэтому делаем откат с пятницы 17 апреля на четверг 16 апреля.»
Ответ из ТП Битрикс
«Добрый день.
Хорошо, укажите, пожалуйста, адрес портала и вариант восстановления бэкапа.
С уважением, Ольга.»
Наш ответ.
«Скажите пожалуйста, когда вы сделаете откат?»
С уважением,
фаниль шафиков
У нас вышла такая проблема. Сотрудник выбрал пункт назначить ответственного и не выбрал конкретного менеджера с кого перенести компании. Получилось так, что все компании переносятся на одного сотрудника. Как можно отменить два последних действия по переносу клиентов менеджером Н.Е.
Мы делали запрос в ТП Битрикс.
Ниже приведена наша переписка с ТП Битрикс.
«Добрый день.
Прошу Вас внимательно ознакомиться со всей информацией в статье ниже:
Обычно с нашей стороны делается откат, если происходит удаление по ошибке. И обычно резервные копии делаются в конце дня (обычно ночью).
Вы уверены, что Вам нужен этот откат системы? Не может ли произойти так, что мы сделаем вам откат, а потеряете Вы, в итоге, больше информации?
С уважением, Ольга.»
Наш ответ.
«У нас вариантов других нет. Клиентов необходимо вернуть на свои места по менеджерам. Или же им придётся вручную всех клиентов на себя переносить.
Поэтому делаем откат с пятницы 17 апреля на четверг 16 апреля.»
Ответ из ТП Битрикс
«Добрый день.
Хорошо, укажите, пожалуйста, адрес портала и вариант восстановления бэкапа.
С уважением, Ольга.»
Наш ответ.
«Скажите пожалуйста, когда вы сделаете откат?»
С уважением,
фаниль шафиков
Приложения, плагины, коннекторы Пинол:
Есть вопросы? Наши контакты здесь:
Изучайте CRM на нашем Youtube канале:
Есть вопросы? Наши контакты здесь:
Изучайте CRM на нашем Youtube канале: