Связь бизнес-пользы и объема API-вызовов в интеграциях по обмену данными для пользователей CRM

1. Увеличение объема бизнес-пользы и изменения в тарифах

Раньше в платформе для интеграций Пинкит было 3 тарифных плана: Корпорация, Компания и Команда.

Друг от друга они отличаются функционалом (набором интеграций) и ценой.

Общее для всех тарифов — отсутствие ограничений по объему API-вызовов. Пользователи любого тарифного плана Пинкит создают нужное количество интеграций, которые могут генерировать неограниченную нагрузку.

При этом не важно: была ли это единичная интеграция для миграции большого объема данных или несколько небольших связок между различными сервисами.

Почему передача данных из сервиса А в сервис Б - это не так просто? Читайте в статье.

Обмен данными через API в Пинкит базируется на системе очередей.

Иными словами, интеграции отправляют запросы через заданный пользователем интервал времени.

Он может составлять как, например, двенадцать часов, так и десять минут. Чем меньше интервал, тем больше запросов становится в очереди.

Но высокая частота запросов полезна не всегда, сейчас разберемся почему. Разберем ситуацию на примере интеграции Битрикс24 и Excel.

Представим, что заказчик хочет выгрузить сделки и счета.

Эту процедуру достаточно выполнять раз в 24 часа, а не каждые десять минут.

Такие моменты были в практике наших заказчиков, и можем сказать с уверенностью, что такая частота запросов не несет им никакой бизнес-пользы.

О том, что такое нагрузка и ограничение API-вызовов и как это влияет на производительность, читайте здесь.

Еще одна ситуация: учетная запись заказчика содержит множество интеграций Битрикс24 с Unisender: под разных сотрудников настроили выгрузку под удобные для себя списки Unisender.

Когда сотрудники увольняются и приходят другие, то старые интеграции не удаляются и не останавливаются. Ненужные интеграции продолжают генерировать нагрузку.

Мы поняли, что исключить подобные случаи можно, если показать пользователям Пинкит важность эффективного использования очереди. Поэтому мы установили верхний предел годового общего объема API-вызовов.

Это позволяет заказчикам видеть текущую нагрузку и оценивать эффективность настройки интервалов запросов в интеграциях.

Но бывают случаи, что интеграции у пользователя генерируют большое количество API-вызовов, но это важные данные и нельзя сократить объем предаваемых данных.

Для таких гигантов нужна своя собственная очередь на более мощных серверах.

Кстати, у нас есть партнерская программа, и если вы — интегратор и у вас есть крупные заказчики с запросом миграции или обмена данными, читайте об условиях здесь.

Итого мы приняли два важных решения.

Первое — ввели ограничение на одну учетную запись до 1 000 000 API-вызовов в год в рамках текущих тарифов.

Это обеспечивает большую пользу независимо от того, используется ли одна крупная интеграция или несколько маленьких.

Второе — в случае превышения этого объема проводится анализ интеграций и возможность перехода на более высокий тариф.

2. Тариф Энтерпрайз: вариант для крупного бизнеса

Какой же тариф лучше всего подойдет для “крупных рыб” в океане бизнеса?

Представим себе владельца огромной компании с множеством работников, ежедневно имеющих дело с большим объемом информации.

Ему понадобилось настроить обмен данными между CRM-системами филиалов или интеграцию с Маркетплейсами.

Большой объем информации повлечет за собой и высокую нагрузку, а следовательно и большое количество API-вызовов (более 1 000 000 в год).

В таком случае подойдет тариф Энтерпрайз:

2.1. В отличие от стандартной очереди в системе Пинкит, выделенная очередь предоставляет больше обработчиков. Из-за этого задачи выполняются в три раза быстрее, обеспечивая поддержку высокой нагрузки и не влияя на производительность сервисов.

2.2. Неограниченное количество API-вызовов. Выделенная инфраструктура для пользователей Энтерпрайз готова обрабатывать любое количество запросов, превышающее миллион в год.

2.3. В рамки тарифа включается использование двух собственных нейросетей, готовых к высокой нагрузке. Их можно настроить под ваши запросы.

Итак, если требуется обмен большим объемом данных между сервисами, а также автоматизация с высокой скоростью передачи информации, предлагаем специальный тариф с выделенной очередью на более производительном оборудовании.

Дальнейший рост количества API-вызовов не повлечет за собой дополнительной оплаты, даже если ваш бизнес продолжит развиваться.

Регистрируйтесь в личном кабинете Пинкит и протестируйте обмен данными самостоятельно.

Алексей Окара,
основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит