Создание брони в iiko на основании сделки в Битрикс24 с сопоставлением по залам и столам

1. Передача сделок из Битрикс24 в бронирования iiko

Наш заказчик — владелец сети ресторанов с разноплановой системой бронирования.

В каждом заведении есть несколько залов для мероприятий и отдельные столики для тех, кто хочет провести вечер в уютной обстановке.

Менеджеры по продажам ведут бронирования через Битрикс24.

Другие шаблоны для iiko вы можете бесплатно установить по ссылке.

Например, лиды автоматически создаются из чата с онлайн-консультантом на сайте, а также сделки могут формироваться через календарь Битрикс24 с помощью дополнительного приложения.

В сделке прописываются все важные детали — зал (как товар), дата и время брони, контакт клиента, сумма и другие параметры.

Задача — наладить автоматическую передачу информации о бронированиях из Битрикс24 в систему iiko, чтобы все данные точно совпадали по залам и бронь автоматически попадала в рабочий процесс.

Это позволит подключить кухню к заказу без лишних ручных операций и сэкономить время персонала.

Решение оказалось проще, чем ожидали — и мы готовы рассказать, как именно все настроить.

Наше техническое решение — просто и эффективно

Чтобы максимально упростить процесс, мы предложили настроить в Пинкит интеграцию, которая автоматически создаёт бронирования в iiko на основе сделок из Битрикс24. Вот как это работает:

Шаг 1: в Битрикс24 сделка переходит на стадию «Создать бронь в iiko» — это запускает процесс передачи данных.

Шаг 2: система обрабатывает всю необходимую информацию: контакт клиента и точное сопоставление выбранных залов или столиков.

Шаг 3: в iiko создаётся бронь в конкретном ресторане или зале — выбирается нужная организация.

Шаг 4: все поля автоматически сопоставляются: зал, помещение, сумма, время начала и окончания бронирования.

Для вашего удобства мы подготовили готовый шаблон интеграции, который легко установить и настроить.

Далее рассмотрим детально, как настроить интеграцию с нуля.

Обновить заказ и добавить туда нужное количество товаров

Шаг первый: Откуда

Забираем данные в Битрикс24 при обновлении сделки (перевод на стадию «Создать бронь в iiko».

Шаг второй: Инструменты

2.2.1. Получаем список организаций и Контакт

• Проверить выгрузку, была ли ранее

Используем Поиск ID соответствующий сущности в поле source.ID.

• Если ранее бронь была создана, тогда прервать

Используем проверку в поле step14. Условие - (Логическое) Истина, Действие - прервать, если проверка пройдена.

• Получить все организации, чтобы потом можно было посмотреть их ID и подставить в STEP2

Используем API-запрос Методом GET с указанием URL = /1/organizations

• Получить контакт

Используем API-запрос Методом GET с указанием URL = /crm.contact.get?ID={{source.CONTACT_ID}}

• Получить терминальную группу организации, ID можно взять в STEP1

Используем API-запрос Методом POST с указанием URL = /1/terminal_groups

Тело запроса:

{

"organizationIds": ["841cd820-194a-49b1-a07e-6733cb8d73c6"]

}

• Возвращает все ресторанные секции указанных групп терминалов, для которых доступно бронирование банкета/резерва

Используем API-запрос Методом POST с указанием URL /1/reserve/available_restaurant_sections

Запрос:

{

"terminalGroupIds": [

"{{step3.terminalGroups.0.items.0.id}}"

],

"returnSchema": true,

"revision": 0

}

2.2.2. Форматируем номера телефонов, даты

• Отформатировать номер телефона

Используем Форматирование номера телефона в поле step2.result.PHONE.0.VALUE. Формат - +xxxxxxxxxxx.

• Дата начала брони

Используем Форматирование даты/времени в поле source.UF_CRM_DATETIME_START. Условие выполнения - source.UF_CRM_DATETIME_START.

• Дата начала брони (timestamp)

Используем Форматирование даты/времени в поле source.UF_CRM_DATETIME_START. Условие выполнения - source.UF_CRM_DATETIME_START.

• Дата завершения брони

Используем Форматирование даты/времени в поле source.UF_CRM_DATETIME_END. Условие выполнения - source.UF_CRM_DATETIME_END.

• Дата завершения брони (timestamp)

Используем Форматирование даты/времени в поле source.UF_CRM_DATETIME_END. Условие выполнения - source.UF_CRM_DATETIME_END.

2.2.3. Вычисляем длительность банкета

Дата завершения брони (timestamp) - Дата начала брони (timestamp)

Используем Математическое действие в поле step9. Действие - Вычесть, Второе значение или элемент массива - {{step7}}.

(Дата завершения брони (timestamp) - Дата начала брони (timestamp))/60

Используем Математическое действие в поле step10. Действие - Разделить, Второе значение или элемент массива - 60.

2.2.4. Сопоставление залов по ID

• Тут необходимо прописывать сопоставление ID зала (товара) с ID зала в iiko web

Используем Сопоставление данных в поле source.UF_CRM_ORDER_PLACE_LIST. Сопоставляем товар в сделке Битрикс24 и зал в iiko.

• Преобразовать в массив

Преобразуем строку в массив в поле step12.

Шаг третий: Куда

Создаем бронь в iiko.

Шаг четвертый: Сопоставление данных

Сопоставляем имя контакта, номер телефона, начало брони, фамилию контакта.

Добавляем пользовательские сопоставления (количество гостей и ID терминала).

Шаг пятый: Запуск

Запускаем.

Итог

Благодаря описанной интеграции, как только сделка в Битрикс24 переводится на нужную стадию, бронь автоматически создается в iiko — без лишних кликов и ручной работы.

Все важные данные — от контактной информации до точного зала для банкета — передаются корректно и без ошибок.

Чтобы вы могли сразу начать использовать эту удобную связку, мы подготовили готовый шаблон интеграции — просто скачайте и настройте под свои задачи.

Если у вас есть вопросы, пишите нам в Телеграм или WhatsApp, расскажите о вашем бизнес-сценарии, и наши инженеры помогут настроить интеграцию без ручного труда и разработки.

Если вам нужна интеграция с сервисом, которого в Пинкит нет, или приватное событие/действие, через Пинкитбилдер вы можете самостоятельно настроить авторизацию, необходимые события и действия без разработки с ограниченным доступом к ним.

Подберите свой шаблон интеграции без регистрации здесь.

Алексей Окара,
продакт-менеджер Пинкит