Рассылка писем по шаблонам Unisender с помощью роботов или бизнес-процессов в Битрикс24

1. Рассылки через Unisender: проблема и решение

Unisender - одна из самых популярных платформ для массовых рассылок среди наших заказчиков.

В Unisender находится вся база контактов: те, которыми уже отправляли рассылки, и новых, поступающих из Битрикс24 в соответствующие списки (лиды с вебинаров, покупатели по определенному направлению и прочие.).

О настройке синхронизации контактов между этими сервисами подробнее в этом кейсе.

Но есть заказчики, которым не подходит такой подход: их тарифный план Unisender ограничен по количеству контактов. То есть, всю базу нельзя хранить в Юнисендере.

Можно, конечно, вручную переносить списки контактов для рассылок на разные сегменты, но это крайне неудобно.

Каждый раз нужно будет фильтровать контакты в Битрикс24 по нескольким критериям, а затем импортировать их в Unisender.

Альтернативой является автоматическое добавление новых контактов по этим фильтрам в Unisender.

Задача клиента, с которой мы столкнулись, заключалась в следующем: рассылка должна отправляться по шаблону Unisender, но инициироваться непосредственно из сделки Битрикс24 с помощью роботов или бизнес-процессов.

Задача кажется сложной, но с помощью Пинкит ее можно решить.

Для этого мы использовали бизнес-процесс Битрикс24 и вебхук Пинкит. Далее расскажем о реализации такого решения.

2. Интеграция Пинкит для создания вебхуков и их использование в бизнес-процессе Битрикс24 для отправки рассылок писем по шаблону Юнисендер

Сперва создаем вебхук, который будет отправлять рассылки по шаблону Unisender через API.

Для этого зайдите в личный кабинет Пинкит, предоставьте доступ к Битрикс24 и Unisender, а после создайте новую интеграцию в разделе «Интеграции» и перейдите к настройкам.

Шаг первый: Откуда

В меню выбираем «Откуда — Webhook», «Когда — Сработал вебхук», а также подключение к приложению — «Мой аккаунт Webhook».

Шаг второй: Инструменты

Настраиваем инструменты в соответствии с требуемым сценарием.

В Пинкит уже есть множество готовых инструментов для различных задач.

Если нужного не окажется, то добавить новый инструмент можно с помощью Пинкитбилдер без разработки.

Шаг третий: Куда

В Пинкит предусмотрены два действия: создание e-mail (если нужно просто создать письмо) и отправка e-mail.

Интересное действие — «Отправить e-mail», которое включает два этапа: создание письма и его отправку.

Выбирается список получателей, шаблон письма, заполняются поля, и в ходе интеграции выполняются оба действия — письмо создается и отправляется.

На третьем шаге экспортируем данные в Юнисендер (отправляем e-mail).

Для этого выбираем заранее подготовленный список получателей, выбираем шаблон рассылки и добавляем доступ к сервису Юнисендер.

Шаг четвертый: Сопоставление данных

На четвертом шаге «Сопоставление данных» вручную прописываем все необходимые для письма поля.

Далее настраиваем робота или активити бизнес-процесса, который будет отправлять письмо по шаблону Юнисендер.

Вебхук добавляется как ссылка в действие, которое встраивается в вебхук (через опцию «Добавить действие — Исходящий вебхук»).

Дополнительную информацию о вебхуках можно найти тут.

Интеграцию можно запустить сразу из сделки, что позволяет существенно экономить время менеджеров и снижает нагрузку на сервер.

В результате будет отправлена рассылка по шаблону, созданному в Unisender, на контакты из Битрикс24 через робота или бизнес-процесс.

Для каждого сегмента контактов можно настроить отдельную интеграцию и запустить её как из сделки, так и из контакта.

Если у вас есть вопросы, пишите нам в Телеграм или WhatsApp.

Также вы можете самостоятельно протестировать Пинкит, для этого зарегистрируйтесь в личном кабинете по ссылке: https://lk.pinkit.io/register.

Алексей Окара,
продакт-менеджер Пинкит