Получение списка отписавшихся клиентов в Битрикс24 через Юнисендер - кейс TNP GROUP

Если вам интересна инструкция по передаче контактов из лидов и сделок Битрикс24 в сегменты Notisend с выборкой по статусу сделки/лида, вам поможет Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

⏩ Какие сервисы можно интегрировать?

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

Задачи

Компания «TNP Group» на регулярной основе производит массовые и одиночные рассылки из приложения на платформе Пинкит «Автоматические рассылки из Unisender». У компании «TNP Group» появилась потребность отметить тех клиентов в карточке Битрикс24, которые отписались от рассылки или пометили письмо как спам.

Решение

Наши аналитики провели несколько онлайн-встреч с представителями компании ООО «TNP Group» и обсудив все боли клиента, предложили следующее решение:

• Собрали все необходимые требования от клиента для настройки интеграции между Unisender и Битрикс24 в рамках платформы Пинкит;
• В рамках платформы Пинкит в личном кабинете клиента, мы настроим нужную интеграцию с помощью, которой данные из Unisender о статусах письма будут передаваться в Битрикс24;
• На стороне Битрикс24 мы добавим необходимые поля, в которые будут передаваться статусы рассылки.

Клиентом были добавлены доступы к нужным сервисами.

Далее мы настроили необходимую интеграцию для выгрузки данных из Unisender в Битрикс24.

Так же в пользовательские поля была настроена выгрузка данных о статусе письма, а именно:

Веб-версия последней рассылки;

Не участвует в рассылке? Да/Нет.

Итог: 

Таким образом, с помощью нашей платформы Пинкит мы помогли клиенту с одной из главных его задач, а именно получать тех клиентов, которые отписались от рассылки или поместили её в спам. Теперь, при следующей рассылке, базу клиентов можно сегментировать и избежать лишней рассылки.

Если раньше менеджер мог пропустить уведомление о том, что он назначен ответственным за лид, то сейчас система ему сигнализирует в персональный чат с помощью нашего приложения ББП Pinall.

Руководитель в любой момент времени может сформировать нужный отчёт и посмотреть на какой стадии находится лид и предпринять какие-то действия в сторону ответственного сотрудника, если с лидом никак не ведется работа.

Таки образом с помощью ББП PINALL и приложения Автоматическая рассылка через Unisender мы настроили уведомления/напоминания сотрудникам и клиентам.

Расширьте возможности Битрикс24 с платформой Пинкит

С помощью Пинкит вы можете легко настроить интеграции вашей CRM и других веб-сервисов и уменьшить ручной труд.

Подберите сценарий автоматизации под ваши задачи на примере готовых кейсов и шаблонов интеграций в Пинкит

Узнайте, какие сервисы можно интегрировать с помощью Пинкит: https://lk.pinkit.io/tariffs

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений: