Публичные кейсы уменьшения ручного труда с помощью Пинкит, интеграции между разными веб-сервисами и опыт наших клиентов.
Хотите привлекать больше горячих лидов и сразу понимать, кто из них действительно ваш клиент?
Попробуйте квиз-маркетинг — эффективный инструмент, который помогает не только заинтересовать аудиторию, но и собрать ключевые данные для дальнейших продаж.
А чтобы все ответы и заявки не затерялись и сразу шли в дело — подключайте интеграцию квиза с Битрикс24!
В этой статье мы поделимся реальной историей нашего клиента и расскажем об обновлении Пинкит, которое делает процесс еще удобнее.
1. Что такое квиз и зачем он бизнесу?
Квиз-маркетинг — это не просто тренд, а мощный инструмент, который помогает легко вовлечь потенциального клиента в диалог с брендом.
Через интерактивные тесты и опросы вы получаете больше, чем просто внимание: вы начинаете общение, узнаете интересы аудитории и мягко подводите её к нужному действию — покупке, заявке или консультации.
Квиз — это своего рода обмен: вы предлагаете человеку интересный и полезный контент (а может, даже развлечение), а взамен получаете ценную информацию.
Такие данные — настоящая находка для маркетологов: они позволяют точнее сегментировать аудиторию, подстраивать предложения и запускать эффективные рекламные кампании.
Где ещё пригодится квиз?
- Для сбора контактных данных
- Для оценки потребностей и интересов
- Для продвижения конкретных товаров и услуг
- Для повышения вовлеченности и узнаваемости бренда
Создать квиз можно на готовом конструкторе — их сейчас много.
А можно пойти дальше и сделать что-то уникальное, адаптированное под ваш продукт и целевую аудиторию.
Именно так поступил один из наших заказчиков.
Пример из практики: квиз для компании по поставке спецодежды и СИЗ
К нам обратился заказчик, который занимается поставками спецодежды и средств индивидуальной защиты.
Это сложная и строго регулируемая сфера, где важны не только качество продукции, но и точное соответствие государственным стандартам.
Именно поэтому важно тщательно понимать потребности каждого клиента.
Компания разработала индивидуальный квиз и разместила его на своём сайте.
Через него потенциальные покупатели отвечают на несколько вопросов — и на выходе менеджеры получают не просто «лида», а подробную информацию о компании, которая интересуется закупкой.
Почему это важно:
В B2B-сегменте, особенно в сфере СИЗ, первым шагом часто становится пробная закупка.
Если всё устраивает, сотрудничество перерастает в долгосрочное. Квиз помогает выстроить этот процесс грамотно.
Как не потерять данные и работать с лидами эффективно
Изначально в квизе не было личного кабинета для хранения заявок — это создает риски потери информации.
Чтобы этого избежать, мы предложили клиенту простое и удобное решение: интеграцию квиза с CRM-системой Битрикс24 через платформу Пинкит.
Что это даёт:
- Заявки попадают напрямую в Битрикс24
- Лиды автоматически назначаются ответственным менеджерам
- Настраиваются автоматические уведомления и напоминания
- Информация не теряется и сразу используется в работе
Интеграция была реализована в рамках бонусных часов техподдержки — без лишних затрат и с максимальной пользой.
2. Как передать данные из квиза на сайте в сделки Битрикс24 — реальный кейс
Когда потенциальный клиент заходит на сайт компании, чтобы подобрать спецодежду или СИЗ, его встречает интерактивный опросник.
Он помогает не только вовлечь пользователя, но и собрать нужную информацию для более точного и персонального предложения.
Пример вопросов, которые использует наш заказчик:
- В какой отрасли работает ваше предприятие?
- Сколько сотрудников нуждаются в обеспечении СИЗ?
- Какое программное обеспечение используется для учёта выдачи СИЗ?
- Есть ли на предприятии сервис по уходу за спецодеждой (стирка, химчистка, ремонт и т.д.)?
После ответов на вопросы человек оставляет свои контактные данные.
Вот тут начинается самое интересное: эти данные нужно без потерь и ошибок передать в CRM-систему Битрикс24, чтобы сразу начать обработку запроса.
Вызов: нестабильный формат данных
На практике всё оказалось не так гладко.
Данные из квиза поступали в разных форматах, что мешало передаче в Битрикс24.
Нужно было привести их к единому стандарту, чтобы система могла корректно воспринимать и обрабатывать ответы.
Что мы сделали:
- Провели аудит текущей передачи данных
- Доработали код квиза, чтобы структурировать информацию
- Настроили передачу данных с помощью вебхуков — надёжного способа интеграции
Повторная настройка: ошибки и их решение
После первой настройки всё работало корректно.
Но позже разработчики со стороны заказчика внесли изменения в структуру опросника — и это привело к сбою в передаче информации.
Мы оперативно организовали зум-созвон с клиентом, чтобы разобраться в новой структуре данных.
Совместно нашли ошибку в формате и помогли команде правильно сформировать запросы.
После обновления интеграция снова заработала без сбоев.
3. Выводы: зачем бизнесу опросники и квизы на сайте
Интерактивные опросники — это не просто удобный способ собрать контактные данные.
Это умный инструмент, который помогает бизнесу понять клиента до того, как начнётся продажа.
Что дают квизы:
- Быстрый и точный отклик. Менеджер получает не просто заявку, а уже подготовленную информацию — это сокращает путь к сделке и делает коммуникацию точной и персонализированной.
- Улучшение сервиса и продуктов. На основе собранных данных можно адаптировать предложение, доработать продукт или сделать клиентский путь удобнее.
- Рост эффективности продаж.Когда клиент чувствует внимание и индивидуальный подход — доверие растёт, а вместе с ним и конверсия в покупку.
Если у вас есть вопросы, пишите нам в Телеграм или WhatsApp.
Если вам нужна интеграция с сервисом, которого в Пинкит нет, или приватное событие/действие, через Пинкитбилдер вы можете самостоятельно настроить авторизацию, необходимые события и действия без разработки с ограниченным доступом к ним.
Также вы можете самостоятельно протестировать Пинкит, для этого зарегистрируйтесь в личном кабинете по ссылке: https://lk.pinkit.io/register.
Алексей Окара,
продакт-менеджер Пинкит
