Интеграция Битрикс24 с 1С, интеграция СДЭК, Cloud Payments

С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Она помогает лучше обслуживать клиентов и сводит к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором из-за которых, как правило, клиенты уходят к конкурентам (менеджер забыл перезвонить, отправить коммерческое предложение или пропустил входящую заявку).

Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании – от простых до сложных.

Все наши клиенты получают готовые бизнес-процессы совершенно бесплатно!

Пинол – 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь! Вы можете ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24. Более 50 готовых шаблонов бизнес-процессов для автоматизации процессов в вашей компании – от простых до сложных. Любой кейс можем повторить на вашем портале или адаптировать под вас. Если Вам нужна помощь в комплексной настройке приложений Пинол , в рамках использования сервиса «Пинкит» , то отправьте нам заявку на почту order@pinall.ru.

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке!

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

Алексей Окара,

учредитель Пинол

Задача

Клиент обратился к нам сразу за тремя ключевыми интеграциями:

1. синхронизация 1С и Битрикс24 – для автоматического обмена данными,


2. интеграция Cloud Payments и Битрикс24 – для быстрой оплаты заказа клиентом,


3. интеграция курьерской службы СДЭК и Битрикс24 – для формирования отгрузок в Битрикс24 и передачи данных в личный кабинет СДЭК.

Решение

Работы разделили на три этапа.

Этап 1

Синхронизация между 1С и Битрикс24

Синхронизация была ранее настроена сторонней компанией, но в ходе работ выяснилось, что обмен работает некорректно и требуется корректировка. Поэтому чтобы избежать проблем с установкой модуля обмена, мы обновили конфигурацию 1С до актуальной версии.

Работы выполнялись в несколько шагов:

1. Подключение к серверу клиента;


2. Установка модуля обмена актуальной версии на конфигурацию 1С;


3. Выполнение необходимых настроек на стороне Битрикс24;


4. Настройка модуля обмена;


5. Тестирование выгрузки данных.

Мы установили стандартный модуль обмена "1С: Синхронизация Битрикс24" затем приступили к детальной настройке обмена:

Итог этапа

Мы настроили и протестировали обмен данными по необходимым разделам. Синхронизация между Битрикс24 и 1С позволила избежать ручной работы и исключить ошибки.

Этап 2

Интеграция Cloud Payments

Настройка механизма отправки ссылок на оплату заказов для клиентов из Битрикс24.
Для реализации запроса был настроен сервис Cloud Payments, который соответствовал запросу и обладал необходимыми возможностями:

1. Поддержка онлайн-касс (ФЗ-54);


2. Отправка чеков по email;


3. Отправка чеков по SMS;


4. Формирование ссылок на оплату по счету.

Для формирования ссылки необходимо перейти в раздел CRM – Продажи – Счета (старая версия):

Нажимаем кнопку «Добавить» и создаем новый счет:

В сформированном счете нажимаем кнопку «Действия» и из выпадающего списка выбираем «Ссылка на счет»:

Сформированную ссылку можно отправлять клиенту для оплаты:

Перейдя по ссылке, клиент нажимает с правой стороны кнопку «Cloud Payments»:

Затем нажимает кнопку «Оплатить»:

В открывшемся окне нажимает кнопку «Оплатить картой»:

Вводит данные карты и производит оплату заказа:

Итог этапа

Мы настроили сервис, позволяющий отправлять ссылку на оплату заказа клиенту. Также протестировали получение моментальной оплаты на расчетный счет. Использование такой интеграции позволяет экономить время на выставление счета и проведение оплаты. Всё происходит автоматически и деньги зачисляются моментально.

Этап 3

Интеграция со СДЭК

Необходимо настроить механизм связывающий личный кабинет сервиса СДЭК и Битрикс24.
Для реализации запроса была настроена интеграция Битрикс24 с СДЭК (сервисом курьерской службы), которая соответствовала запросу и обладала следующими возможностями:

 
1. Возможность отправлять документы и товары различными способами доставки: курьером или на пункт выдачи заказов.
 
2. Выбор возможных вариантов доставки в зависимости от размеров и веса товара.
 
3. Выбор пункта выдачи заказа и его поиск из списка при оформлении заказа.
 
4. Виджет статуса доставки СДЭК на странице сделки и синхронизация статусов доставки со статусами в виджете.
 
5. Вывод на страницу оформления заявки СДЭК стоимости и сроков доставки в зависимости от габаритов заказа.
 
6. Редактирование списка товаров при оформлении сделки (добавление, удаление, изменение количества товаров).
 
7. Передача заказа в личный кабинет СДЭК после его редактирования и подтверждения.
 
8. Печать накладных и штрих-кодов к заказам из панели сделок Битрикс24.
 
9. Синхронизация статусов доставки с полем статуса в Сделке.
 
10.  Возможность изменять габариты заказа.
 
11.  Создавать заявки на вызов курьера.
 
12.  Выбирать дополнительные услуги, а также услугу страхования груза и наценку на доставку.

Интеграция работает со всеми тарифами доставки СДЭК. При оформлении заявки мы сами в Битрикс24 выбираем, каким тарифом отправить заказ.

В ходе выполнения работ в карточку сделки был встроен механизм формирования отгрузки (для этого нужно открыть сделку и перейти на вкладку «СДЭК»):

Открываем вкладку и заполняем необходимые данные, в частности обязательно нужно указать город получения:

Далее выбираем тариф для отправки заказа:

Важный момент: при выборе тарифа содержащего доставку «дверь-дверь», сервис дополнительно информирует о том, что на один адрес может быть не более одного курьера в день:

Данные по товарным позициям автоматически подтягиваются из карточки сделки:

Далее данные попадают в личный кабинет СДЭК:

В карточке сделки можно отслеживать статус заказа:

Итог этапа

В ходе выполнения работ была настроена интеграция с личным кабинетом сервиса курьерской доставки СДЭК. Интеграция позволила минимизировать ошибки при ручном внесении данных. Все данные теперь размещаются в одном окне, что позволяет сократить время на оформление.

Благодаря настроенной интеграции данные автоматически попадают и отображается в личном кабинете сервиса СДЭК. Товарные позиции автоматически подтягиваются из карточки сделки. Установлен виджет для отслеживания статуса доставки в реальном времени.

Итог

Компания "Лайт Дизайн" отмечает, что благодаря нашим работам по настройке трех интеграций значительно сократилось время на оформление заказа, исчезли ошибки при ручном переносе данных между сервисами, увеличился товарооборот, пропали проблемы с оформлением логистики и оплатой заказа.

Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!