Интеграция iiko Transport с Битрикс24: синхронизация заказов и продаж для ресторанов

1. Автоматизация доставки в ресторане и интеграция с продажами

Ситуация

Одна крупная сеть ресторанов обратилась к нам с целью оптимизировать процессы доставки и продаж.

Они уже использовали iiko Transport — надежное и эффективное решение для автоматизации доставки, которое помогает контролировать заказы, маршруты и логистику.

Но со временем у заказчика появились новые задачи:

• Автоматически передавать сделки из Битрикс24 в iiko Transport с правильным указанием способа оплаты.


• Загружать заказы из iiko Transport обратно в Битрикс24, с точным сопоставлением статусов, товаров и цен.

Заказчик искал готовое решение на рынке, но подходящего варианта не нашел.

Решение

Так как у iiko Transport открытый API, мы предложили настроить интеграцию на платформе Пинкит.

Интеграция iiko Transport с Битрикс24 на базе Пинкит открывает новые возможности для вашего бизнеса:

• Полностью автоматическая передача данных о сделках из Битрикс24 в iiko Transport — без лишних усилий.


• Синхронизация заказов из iiko Transport с Битрикс24, включая актуальные статусы, ассортимент и цены.


• Полное исключение ручного ввода, что снижает вероятность ошибок и значительно ускоряет рабочие процессы.

Так вы получаете удобный, прозрачный и быстрый рабочий процесс, который помогает сосредоточиться на развитии и обслуживании клиентов.

Действия с нашей стороны

Поскольку сервиса iiko Transport в платформе Пинкит ещё не было, мы начали с его добавления.

В Пинкит есть Пинкитбилдер — инструмент, который позволяет быстро добавить авторизацию и необходимые события без сложной разработки. Именно этим мы и воспользовались.

Для безопасного обмена данными между iiko Transport и Битрикс24 мы реализовали авторизацию через Пинкитбилдер.

Это дало следующие преимущества:

• Надёжное подключение к API iiko Transport и Битрикс24.


• Гарантия безопасности и конфиденциальности передаваемых данных.


• Возможность гибко управлять правилами доступа и настройками интеграции под нужды клиента.

Алгоритм настройки двусторонней интеграции

Мы создали два основных процесса, которые делают взаимодействие между Битрикс24 и iiko Transport максимально простым и эффективным:

1. Передача сделок из Битрикс24 в iiko Transport:

Каждое обновление сделки в Битрикс24 автоматически запускает создание заказа в iiko Transport.

При этом способ оплаты передается точно и без ошибок — это избавляет команду от ручного ввода и экономит время.

2. Передача заказов из iiko Transport в Битрикс24:

Когда в iiko Transport появляется новый заказ, система сразу же формирует соответствующую сделку в Битрикс24.

Все статусы, товары и цены синхронизируются в режиме реального времени, гарантируя, что данные в обеих системах всегда совпадают.

Такой двусторонний обмен обеспечивает полный контроль над заказами и прозрачность на всех этапах работы.

Готовый шаблон интеграции

Чтобы упростить задачу нашим пользователям, мы создали публичный кейс и готовый шаблон интеграции, который можно легко установить и настроить — без необходимости писать код с нуля.

Просто перейдите по ссылке, попробуйте шаблон и убедитесь в его удобстве и эффективности!

Если вы хотите самостоятельно настроить интеграцию между iiko Transport и Битрикс24 через личный кабинет Пинкит, мы подготовили подробную пошаговую инструкцию, которая поможет вам быстро сделать это.

2. Передача данных из сделок Битрикс24 в заказы iiko Transport

Шаг первый: Откуда

Получаем данные в Битрикс24 в момент обновления сделки, например, при переводе сделки на стадию Заказ отправлен.

Шаг второй: Инструменты

• Получить контакт

Если нам нужна выгрузка контакта из сделки, используем API-запрос методом GET с указанием URL /crm.contact.get.json?ID={{source.CONTACT_ID}}.

• Получить информацию о сделке

Используем API-запрос методом GET с указанием URL /calendar.resource.booking.list.json?filter[resourceIdList]={{source.UF_CRM_1691689868925}}.

• Сопоставить терминал в Битрикс24 и Айко

Терминалы доставки - это список точек, на которые будут поступать заказы. Сопоставляем терминалы в Битрикс24 и Айко. Терминалы будут указаны в поле step3.result.0.SECT_ID.

• Преобразовать в массив

Используем шаг Преобразовать строку в массив в поле step5.

• Преобразовать дату

Используем Форматирование даты/времени в поле step3.result.0.DATE_FROM. Формат даты/времени - Y-m-d\TH:i:s\Z.

• Форматирование номера телефона

Используем Форматирование номера телефона в поле step2.result.PHONE.0.VALUE. Формат - +ххххххххххх.

• Перевести секунды в минуты

Используем математическое действие в поле step3.result.0.DT_LENGTH. Делим на 60.

Шаг третий: Куда

Создаем заказ в iiko Transport. Это действие было добавлено Пинкитбилдер

Шаг четвертый: Сопоставление данных

Сопоставляем данные сделки и заказа.

Шаг пятый: Запуск

Запускаем интеграцию.

3. Итог

Интеграция iiko Transport и Битрикс24 через платформу Пинкит — это простой и надежный способ автоматизировать обмен данными между системами без лишних технических сложностей.

Наше решение позволяет:

• Сократить рутину: сотрудники больше не тратят время на ручной ввод и перенос информации.


• Объединить работу команд: кухня, доставка и отдел продаж всегда работают с актуальными и согласованными данными в реальном времени.


• Повысить точность: автоматическая синхронизация исключает ошибки, вызванные человеческим фактором.

Если вы стремитесь сделать процессы доставки и продаж быстрее, прозрачнее и эффективнее — воспользуйтесь нашим готовым шаблоном интеграции для iiko Transport и Битрикс24.

Это простой шаг к развитию вашего бизнеса и улучшению сервиса для клиентов!

Если возникнут трудности, опишите нам вашу бизнес-ситуацию, и наши специалисты помогут быстро и качественно настроить нужную автоматизацию именно под вас.

Если у вас есть вопросы, пишите нам в Телеграм или WhatsApp.

Если вам нужна интеграция с сервисом, которого в Пинкит нет, или приватное событие/действие, через Пинкитбилдер вы можете самостоятельно настроить авторизацию, необходимые события и действия без разработки с ограниченным доступом к ним.

Также вы можете самостоятельно протестировать Пинкит, для этого зарегистрируйтесь в личном кабинете по ссылке: https://lk.pinkit.io/register.

Алексей Окара,
продакт-менеджер Пинкит