Интеграция amoCRM с HeadHunter и Superjob для более 1000 активных вакансий с выгрузкой откликов в сделки

1. Ситуация на примере: зачем нужна автоматизация

Один из наших партнеров-интеграторов занимется внедрением и настройкой amoCRM для свох заказчиков.

Его клиент занимается подбором и поиском кадров (в основном для курьеров и доставщиков).

Цикл закрытия вакансии у них достаточно короткий, а количество вакансий очень большое.

Получаем в Битрикс24 резюме соискателей, просмотревших вакансию в HeadHunter без отклика: читайте в нашем блоге.

Компания заказчика активно использует два сервиса — HeadHunter и Superjob, размещая в них около 4 тысяч вакансий для различных городов.

На HeadHunter у них 14 аккаунтов, и на каждую вакансию в месяц поступает несколько сотен откликов.

Эти показатели будут увеличиваться, поскольку в планах — расширение HR-команды.

Перенос сообщения из отклика на вакансию HH.ru в чат смарт-процесса Битрикс24: подробности в статье.

В связи с большим объемом откликов, процесс подбора сотрудников вручную становится крайне сложным.

Для автоматизации этого процесса заказчик сформулировал задачу слудующим образом:

• Каждый отклик на вакансию должен автоматически создавать сделку и контакт в amoCRM;


• В поля сделки необходимо подтягивать информацию о гражданстве, городе и других данных по вакансии, включая ссылку на резюме. Эти данные также должны быть либо выведены в отдельные поля, либо добавлены в виде комментариев к сделке.

Инструкция по настройке интеграции HeadHunter и Битрикс24 (выгрузка отклика в смарт-процесс плюс контакт) по ссылке.

Интегратор искал решение для автоматизации такого сцерания среди виджетов для amoCRM, коннекторов и даже стороней разработки.

До обращения к нам партнер столкнулся с рядом сложностей:

1.1. Из-за большого количества вакансий виджет зависал уже на стадии обработки первой тысячи, поскольку оптимизация для работы с высокой нагрузкой не проводилась.

1.2. Для дальнейшей выгрузки требовалась доработка виджета, что влекло за собой дополнительные расходы и затраты времени.

1.3. Несмотря на использование виджета, каждую вакансию приходилось подключать вручную, что осложняло процесс автоматической обработки откликов. Это приводило к частым ошибкам и неудобствам в работе с инструментом.

1.4. Новые вакансии не загружались автоматически.

Выгрузка откликов из SuperJob в сделки Битрикс24 с обратной связью соискателю из Битрикс24 в SuperJob: читатйе подробности здесь.

Проблемы, которые возникли в процессе поиска решения подтверждают, что текущая система, выбранная партнером, не обеспечивает достаточной производительности при передаче данных через API.

В условиях большого объема вакансий требуется более мощное решение, также необходимо учитывать вопросы тарификации (например, API Superjob имеет платную основу).

Почему же Пинкит превосходит виджет в этой ситуации?

Пинкит демонстрирует высокую производительность, способную справляться с большими нагрузками.

Благодаря использованию системы очередей в интеграции, даже при большом объеме данных, система не испытывает сбоев.

А в случае возникновения ошибок, их можно быстро выявить и отследить через журнал интеграций.

Также Пинкит имеет потолок нагрузки в 2 миллиона API-запросов на 2 года. При этом каждый отклик требует от 3 до 5 вызовов.

Если интеграции превысят эти 2 миллиона запросов за два года, существует тариф Энтерпрайз, который не ограничивает нагрузку и предоставляет отдельную очередь для обработки данных.

Как считаются API-вызовы в интеграциях на примере выгрузки дела из одного Битрикс24 в другой: о том, как рассчитать нужный вам объем запросов на интеграцию, читайте тут.

Далее расскажем, какие технические решения есть в Пинкит для выгрузки откликов из сервисов подбора кадров, ориентируясь на различные потребности заказчиков.

2. Интеграция HeadHunter и amoCRM

Интеграция позволяет проверять наличие откликов на вакансии и автоматически переносить их в сделки и контакты в amoCRM.

Каждую учетную запись можно подключить отдельно или настроить подключение через учетную запись администратора для получения откликов с всех аккаунтов.

Шаг первый: Откуда

Указываем сервис HeadHunter в качестве источника данных, а событием выбираем Получен отклик.

Шаг второй: Инструменты

Этот шаг можно пропустить, если нет необходимости добавлять дополнительную логику, например, фильтровать отклики по городу или другим параметрам.

Можно добавить, например, инструмент API-запроса для получения данных о резюме:

Или для выгрузки файла резюме:

Имейте в виду, что чем больше инструментов вы добавите, тем больше API-запросов будет требоваться.

Шаг третий: Куда

Приемником данных выбираем amoCRM, а действие «Создать сделку».

Шаг четвертый: Сопоставление данных

Сопоставляем поля отклика и сделки. При необходимости можно настроить пользовательское сопоставление, например, для специального пользовательского поля в сделке или контакте.

Шаг пятый: Запуск

Даем интеграции наименование, устанавливаем время отправки первого запроса и время фильтрации первого запроса, после чего запускаем процесс.

Если возникают ошибки во время работы интеграции, то их можно отследить в разделе «Журнал».

3. Интеграция Superjob и amoCRM

Интеграция настраивается по аналогии с предыдущей, но здесь источником данных является сервис Superjob. На первом шаге настройки необходимо выбрать именно его.

Все остальные параметры интеграции останутся такими же.

Резюмируем

С помощью Пинкит можно легко настроить выгрузку откликов с таких популярных платформ, как Superjob, HH.ru, Авито Работа, Monday, Зарплата.ру и других агрегаторов вакансий, без необходимости писать код.

Каждый отклик будет автоматически создавать сделку с контактными данными, а также включать все необходимые поля, такие как ссылка на резюме или сам файл резюме.

Если у вас есть вопросы, пишите нам в Телеграм или WhatsApp.

Если вам нужна интеграция с сервисом, которого в Пинкит нет, или приватное событие/действие, через Пинкитбилдер вы можете самостоятельно настроить авторизацию, необходимые события и действия без разработки с ограниченным доступом к ним.

Также вы можете самостоятельно протестировать Пинкит, для этого зарегистрируйтесь в личном кабинете по ссылке: https://lk.pinkit.io/register.

Алексей Окара,
продакт-менеджер Пинкит