Автоматизация производства в Битрикс24 - кейс компании "Люкс-СР"

Если вы хотите настроить миграцию из одного облака Битрикс24 в другое, вам поможет наша платформа Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/ 

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

Алексей Окара,
основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит

Задача

У компании есть облачный Битрикс24. Требовалось автоматизировать несколько направлений, которые отвечают за производство деталей и оборудования. Система должна напоминать и помогать сотрудникам, чтобы исключить ошибки при отправке деталей или оборудования на производство.

Решение

Наши аналитики провели несколько онлайн-встреч с представителями компании Люкс-СР и предложили решение:

Необходимо настроить автоматизацию направлений с помощью штатных средств Битрикс24 и приложения на платформе Пинкит "База бизнес-процессов Пинол". Данное приложение содержит различные активити. C его помощью планируется решить все поставленные клиентом задачи.

Так выглядят стадии сделок в направлении "Новые клиенты":

Для следующих стадий была настроена автоматизация.

На стадии выставления счёта была настроена простейшая автоматизация, которая отвечала за постановку задачи и смену стадии сделки.

На стадии "Ждём оплату" была настроена автоматизация, которая отвечала за постановку задач и отправку уведомлений в зависимости от определенных условий.

На стадии "Производство" была настроена автоматизация с помощью приложения на платформе Пинкит "Отправка уведомлений в персональный чат". Это активити решило одну из проблем заказчика, когда менеджеру ставились задачи или приходили уведомления, а он мог их пропустить или проигнорировать. Теперь все важные уведомления приходят в личный чат сотрудника от генерального директора.

На данном этапе проходил процесс запроса информации. На основании этой информации сделка распределялась по направлению "Производство" и вставала на нужную стадию.

Направление "Производство":

Для следующих стадий была также настроена автоматизация.

На этапе "Прием на склад" была настроена автоматизация, которая проверяла ранее заполненные поля, и на их основании запускала отправку уведомлений менеджерам с помощью приложения на платформе Пинкит "Отправка уведомлений в персональный чат". Таким образом менеджер знает, какие действия необходимо выполнить по сделке. Остальные стадии в направлении работают аналогичным образом.

Итог

С помощью нашего приложения "База бизнес-процессов Пинол" и активити "Отправка уведомлений в персональный чат" мы закрыли одну из важных проблем клиента, когда уведомления или напоминания могли быть пропущены менеджером. На текущий момент все напоминания приходят в личном чате с генеральным директором и у менеджер не пропустит важное сообщение.

Если вы хотите настроить миграцию из одного облака Битрикс24 в другое, вам поможет наша платформа Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Алексей Окара,
основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит