Публичные кейсы уменьшения ручного труда с помощью Пинкит, интеграции между разными веб-сервисами и опыт наших клиентов.
Сегодня разберем кейс, посвященный полезному функционалу в интеграции Битрикс24 и HeadHunter. С его помощью можно автоматически отправлять соискателю сообщения в чат hh в зависимости от стадии сделки в Битрикс24.
Интеграция избавит кадровиков от рутинных действий при обработке отклика, а также позволит быстрее закрывать вакансии.
1. Головная боль HR-ов при подборе кадров
Итак, разберем подробнее процесс поиска сотрудников на HeadHunter со стороны кадровиков.
Представим, что кадровый отдел компании работает в Битрикс24, где заведены несколько воронок сделок по кандидатам.
Отклики могут передаваться с hh в сделки CRM автоматически, если вы пользуйтесь Пинкит, в противном случае перенос выполняется вручную.
HR публикует вакансии на сайте hh, и на них периодически приходят отклики.
Далее сотрудник кадрового отдела знакомится с резюме соискателей и либо приглашает кандидата на собеседование, либо направляет отказ (сценариев может быть больше).
Независимо от решения, HR должен зайти на hh и написать соискателю в чат.
За день откликов может быть очень много и вручную отвечать каждому кандидату не вариант, даже если в запасе есть шаблонные сообщения.
Все равно процесс отнимет кучу времени.
Решение подобной проблемы - автоматизация первичной коммуникации с кандидатом в чате HeadHunter дополнительно ко всем интеграциям, о которых мы писали в подборке.
2. Автоматизация отправки сообщения кандидату в чат HeadHunter в зависимости от стадии сделки Битрикс24
Для начала разберем работу интеграции HeadHunter и Битрикс24 на примере, когда отклики вместе с данными о соискателе выгружаются в сделки Битрикс24 и закрепляются за определенным HR-ом.
Также настроены все стадии сделок. Для примера возьмем "Резюме получено", "Интервью", "Отправить тестовое задание", "Уточнить актуальность".
Сценарий следующий: с hh приходит отклик и передается в сделку Битрикс24.
Далее кадровик переводит ее на определенную стадию, либо это делается автоматически.
Шаг первый: Откуда
Выбираем источником данных Битрикс24, триггером ставим Сделка-обновление.
Шаг второй: Инструменты
Для облегчения работы HR-ов здесь можно, например, добавить фильтр вакансий, чтобы они группировались по городу или типу. Вариантов под разные запросы много:
Шаг третий: Куда
Куда отправляем данные - HeadHunter, действие - Отправить сообщение, даем необходимые доступы hh.
Шаг четвертый: Сопоставление данных
Сопоставляем все необходимые данные и прописываем текст шаблонного сообщения для каждой из стадий сделок:
Шаг пятый: Запуск
Сохраняем и запускаем интеграцию. Готово!
Если у вас есть вопросы, пишите нам в Телеграм или WhatsApp.
Также вы можете самостоятельно настроить и протестировать интеграцию, для этого зарегистрируйтесь в личном кабинете по ссылке: https://lk.pinkit.io/register.
Алексей Окара,
продакт-менеджер Пинкит
