Автоматизация сбора заявок в компании по найму квалифицированных специалистов

С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Она помогает лучше обслуживать клиентов и сводит к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором из-за которых, как правило, клиенты уходят к конкурентам (менеджер забыл перезвонить, отправить коммерческое предложение или пропустил входящую заявку).

Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании – от простых до сложных.

Все наши клиенты получают готовые бизнес-процессы совершенно бесплатно!

Пинол – 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь! Вы можете ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24. Более 50 готовых шаблонов бизнес-процессов для автоматизации процессов в вашей компании – от простых до сложных. Любой кейс можем повторить на вашем портале или адаптировать под вас. Если Вам нужна помощь в комплексной настройке приложений Пинол , в рамках использования сервиса «Пинкит» , то отправьте нам заявку на почту order@pinall.ru.

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке!

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

Алексей Окара,

учредитель Пинол

Занимаясь разработкой и внедрением интеграций между веб-сервисами, автоматизацией бизнес-процессов и воронок продаж, мы не только помогаем оптимизировать работу наших клиентов, но и сами активно пользуемся всеми нашими наработками. Другими словами, мы являемся и экспертами, и потребителями своих продуктов.

Поэтому мы всегда можем показать новому клиенту, как будет выглядеть процесс после автоматизации. Так было в этот раз. После демонстрации возможностей автоматизации в CRM, руководство компании Стройком приняло решение о сотрудничестве с нами.

Задача

Сбор всех обращений и заявок с различных платформ (ВКонтакте, Авито, Почта и других источников) в одной системе, а именно Битрикс24. Контроль работы менеджеров по каждой заявке, а также контроль и направление самих клиентов, которые обратились в компанию.

Решение

Наши аналитики изучили процессы в компании и предложили вариант, который автоматически создает разные воронки вакансий для разных должностей, что позволит:

— Распределять заявки по менеджерам,

— Собирать заявки со всех платформ,

— Сделать поиск кандидатов эффективнее,

— Оперативно оценивать кандидатов,

— Создавать собственные базы кандидатов,

— Настроить интеграции с сайтами по поиску работы,

— Автоматически добавлять кандидатов к выбранной вакансии,

— Использовать Битрикс24 и 1С как единую базу,

— Назначать интервью сразу из CRM и сохранять в календаре,

— Отслеживать онлайн-статус кандидата в реальном времени,

— Иметь возможность оценивать кандидата менеджерами,

— Отправлять тестовые задания прямо из системы,

— Выгружать отчеты и аналитику.

Рекрутер занимается отбором и привлечением действительно подходящих специалистов. Автоматизация регулирует назначение интервью, рассылку уведомлений, своевременную обратную связь и т.д.

Автоматизированные коммуникации оптимизируют поиск сотрудников: вы тратите меньше денег, быстрее находите специалистов и улучшаете сервис.

Мы настроили интеграции с такими сервисами, как:

— ВКонтакте

— Авито

— Почта

— IP-телефония

— WhatsApp

— Telegram

— SMS-рассылки.

Сбор всех обращений в воронке “Лиды” с настройками этапов для ведения клиента и удобства работы менеджера:

На этапе “Едет на вахту” организованы ежедневные уведомления менеджера для контроля клиента.

На этапе “Сбежал. Не доехал до объекта” и “На вахте” настроено автоматическое SMS-уведомление клиента и ответственного менеджера:

Итог

Таким образом, интеграция с различными сервисами и настройка работы с клиентами помогла компании:

1. Собрать все обращения клиентов в единую систему для дальнейшей обработки.

2. Наглядно отслеживать каждого из клиентов и вовремя принимать меры.

3. Упростить работу менеджерам при помощи автоматизации.

Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!