Вероятно, такой workflow не вполне правилен, и в этом случае мы готовы его изменить (если объяснят как), но, исходя из текущих процессов и текущего понимания, нам хочется синхронизировать состояние подписки между Битрикс24 и UniSender.
Сейчас регулярная рассылка остатков осуществляется с помощью бизнес-процессов Битрикс24 в соответствии с полем "Рассылка" в карточке лида/компании: Не выбрано/Идёт рассылка/Отказался.
Проблем создать список рассылки на основе фильтра нет. Есть проблема в автоматическом добавлении/удалении компаний в список на основе поля "Рассылка". Если менеджер поставил "Идёт рассылка" -- остатки отправляются. Если клиент позвонил и отказался, то при установке менеджером значения "Отказался" в поле "Рассылка", хотелось бы автоматически удалять клиента из списка регулярной рассылки.
И в обратную сторону: если клиент отписался в UniSender'е, менеджеру из Битрикс24 желательно видеть изменение статуса подписки в поле "Рассылка".
UPDATE. Да, если такой функционал возможен, хотелось бы знать примерные сроки его реализации.
Сейчас регулярная рассылка остатков осуществляется с помощью бизнес-процессов Битрикс24 в соответствии с полем "Рассылка" в карточке лида/компании: Не выбрано/Идёт рассылка/Отказался.
Проблем создать список рассылки на основе фильтра нет. Есть проблема в автоматическом добавлении/удалении компаний в список на основе поля "Рассылка". Если менеджер поставил "Идёт рассылка" -- остатки отправляются. Если клиент позвонил и отказался, то при установке менеджером значения "Отказался" в поле "Рассылка", хотелось бы автоматически удалять клиента из списка регулярной рассылки.
И в обратную сторону: если клиент отписался в UniSender'е, менеджеру из Битрикс24 желательно видеть изменение статуса подписки в поле "Рассылка".
UPDATE. Да, если такой функционал возможен, хотелось бы знать примерные сроки его реализации.
Изменено: - 14.09.2016 15:33:50