Боль в том, что менеджеры, работая в CRM, не видят, кто из контактов прочитал рассылку, кто перешел по ссылке, а кто решил отписаться. Так можно лучше понимать потребности ваших клиентов и предложить им вовремя ваш товар или услугу. Например, если клиент перешел по ссылке, то перезвонить ему, чтобы мотивировать к покупке или помочь с выбором.

Если ваша компания работает в CRM, то можно настроить автоматическую интеграцию Unisender и вашего Битрикс24 / amoCRM.

Вы получите актуальную базу контактов и в ЛК Unisender, и в CRM. Кроме того, можно передавать статусы прочтений писем (письмо доставлено, прочитано, переход по ссылке) непосредственно в Сделку, Лид или Контакт в Битрикс24 / amoCRM.