У компании была потребность производить рассылки по сделкам из Битрикс24 с помощью Unisender. Основная сложность задачи заключалась в выгрузке карточки контакта из сделки в нужный список Unisender.

Потребность в сборе всех обращений и заявок с различных платформ (ВКонтакте, Авито, Почта и других источников) в одной системе, а именно Битрикс24. Контроль работы менеджеров по каждой заявке, а также контроль и направление самих клиентов, которые обратились в компанию.

Автоматизация продаж и использование воронок Лидов и Сделок в CRM значительно упростило и систематизировало работу всей компании. Сотрудники отметили, что работа в интерфейсе "Канбан" позволяет избежать потери Лидов и затягивание Сделок. Каждый этап работы соответствует своей стадии, а встречи и звонки четко распланированы. Обработка Лидов и Сделок менеджерами стала прозрачной и понятной. Благодаря нашим настройкам, работа с входящими Лидами проходит оперативно и четко.

Компания обратилась в Пинол с задачей по решению проблемы с дубликатами лидов и засорением базы клиентов. А именно, от одного и того же клиента могло приходить по несколько заявок (то есть создавались повторные лиды). Лиды распределялись по менеджерам и случалось так, что несколько обращений по одной и той же компании распределялись на разных ответственных. Это приводило к неразберихе в коммуникациях с клиентом.

Ранее компания обращалась к нам за помощью в переносе данных из облачного Битрикс24 в доменной зоне COM на серверную версию. 

На этот раз задача выглядела более амбициозно: объединить все бизнес-процессы, действующие в Битрикс24 для сущности "Сделка" в единый системный бизнес-процесс. Цель: систематизация общего процесса взаимодействия с клиентами компании по направлению "Сопровождение".

Требовалось автоматизировать распределение заявок для производственной компании. Компания собирает все заявки на 1 почтовый ящик.