Форумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Перестали приходить лиды из LiveTex автоматом с 23.06.2017

Сергей Бикетов

Пользователь

Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 06.02.2017

26.06.2017 07:14:01

Добрый день, Алексей. С пятницы (23.06.17) перестали автоматом попадать новые лиды в Битрикс, оставленные посетителями через LiveTex на нашем сайте www.ege.kz

Адрес нашего поддомена https://egekz.bitrix24.kz Возможно, это связано с обновлением API LiveTex, а может и какой-то глюк у Битрикса. До этого полгода всё хорошо очень работало. Последний лид пришёл 22 июня. Помогите, пожалуйста, разобраться!

https://cloud.mail.ru/public/EJSg/qHq5Q687B

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

26.06.2017 10:31:35

Сергей Бикетов, здравствуйте.
Спасибо что подняли проблему, передаю в разработку для анализа.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Сергей Бикетов

Пользователь

Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 06.02.2017

26.06.2017 11:06:58

Спасибо, Алексей. Я кстати параллельно написал в техподдержку LiveTex - вот их ответ:

Добрый день.

Информируем вас, что в работе интструмента Livetex WebApi обновления не проводились, функционал отрабатывает корректно.

Например, за 23.06.2017 по вашему аккаунту зарегистрированы следующие лиды:

...

{ "total": 5, "results": [ { "id": 14...9, "name": "Жанар", "email": "", "phone": "+7 (707) 9...05", "type": "callback", "text": "Лизинг спецтехники перезвоните мне c 09:00 до 18:00 желаемая дата звонка В любой день", "result": "missed", "created_at": "2017-06-23T06:51:08", "is_managed": true } и т.д.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

26.06.2017 11:07:51

Сергей Бикетов, спасибо за уточнение по API Livetex

Получить бесплатную консультацию

Поддержка

Продвинутый

Сообщений: 202 Баллов: 1202 Регистрация: 22.09.2015

КБХ0, ЛИВ0

27.06.2017 00:13:01

Цитата

Сергей Бикетов написал:
Добрый день, Алексей. С пятницы (23.06.17) перестали автоматом попадать новые лиды в Битрикс, оставленные посетителями через LiveTex на нашем сайте www.ege.kz

Адрес нашего поддомена https://egekz.bitrix24.kz Возможно, это связано с обновлением API LiveTex, а может и какой-то глюк у Битрикса. До этого полгода всё хорошо очень работало. Последний лид пришёл 22 июня. Помогите, пожалуйста, разобраться!

https://cloud.mail.ru/public/EJSg/qHq5Q687B

Добрый день, пожалуйста, зайдите в приложение.

https://loyalty.click/ru/ → Бонусные карты и программа лояльности
для Битрикс24

Получить бесплатную консультацию

Сергей Бикетов Пользователь Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 06.02.2017	#6 0 27.06.2017 09:39:35 Добрый день, зашёл в Лог активности Обработка завершилась ошибкой Лиды — 21 обработка записи завершилась ошибкой и запись помечена как «сбойная» См. скриншот https://s.mail.ru/LRrH/ek1Z8RiWh
	Получить бесплатную консультацию

Сергей Бикетов Пользователь Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 06.02.2017	#7 0 28.06.2017 07:11:13 Доброе утро! Вроде лиды стали приходить )) А в чём проблема была если не секрет?
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара Администратор Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015 Учредитель Пинол	#8 0 28.06.2017 16:45:46 Поддержка, Пинкит-сервис обмена данными: https://pinkit.io/#block2011 Получите бесплатную консультацию онлайн: https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750 Наш YouTube канал: https://www.youtube.com/pinall
	Получить бесплатную консультацию

Поддержка

Продвинутый

Сообщений: 202 Баллов: 1202 Регистрация: 22.09.2015

КБХ0, ЛИВ0

29.06.2017 00:31:29

Цитата
Сергей Бикетов написал: Доброе утро! Вроде лиды стали приходить )) А в чём проблема была если не секрет?

В последнем обновлении приложения была ошибка, которая приводила к тому, что лид помечался как обработанный, но не добавлялся в портал.
Ошибку исправили, проблемные лиды повторно отправили в клиентские порталы (уже удачно).

https://loyalty.click/ru/ → Бонусные карты и программа лояльности
для Битрикс24

Получить бесплатную консультацию

Сергей Бикетов Пользователь Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 06.02.2017	#10 0 29.06.2017 14:00:18 Хорошо, спасибо...
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация