решаемая боль

зачем нужен отдел контроля качества?

Чем бы вы ни занимались - продажей товаров, оказанием услуг, любой иной деятельностью - вашим сотрудникам необходимо коммуницировать с клиентами.

Но сделать эту коммуникацию качественной - та еще задача. Для этого недостаточно внедрить систему KPI для продажников и мотивировать их премиями. Качество коммуникации необходимо ежедневно проверять и контролировать.

Если у вас в компании еще нет отдела или выделенного сотрудника, который занимается контролем качества, то рекомендуем сделать это.

задачи Отдела контроля качества

Базовая задача ОКК - прослушивать записи звонков с клиентами, читать переписку и оценивать эти коммуникации. Также ОКК должны выявлять негативные коммуникации и разбирать их с ответственными сотрудниками.

Контроль качества отдела продаж вручную для даже небольшой компании - это просто нереально.

Как уменьшить ручной труд отдела контроля качества?

У нас есть две методологии:

Мы в Пинол накопили большую экспертизу контроля качества коммуникаций и их оценки. У нас есть свой отдел контроля качества, который ежедневно обрабатывает огромное количество звонков и оценивает их при помощи как ручной обработки, так и автоматизированной аналитики на базе искусственного интеллекта (интеграция Битрикс24 с YandexGPT).

автоматизация отчетности

Для наших заказчиков мы настраиваем автоматическое создание различных отчетов и их визуализацию с помощью интерактивных дашбордов для анализа эффективности работы отдела продаж.

Примеры показателей эффективности:

  • количество звонков за месяц по отделу
  • количество звонков за месяц по менеджерам
  • общее количество оцененных звонков
  • конверсия лидов в сделку по менеджерам
  • количество отработанных возражений
  • списки лучших и худших звонков по менеджерам


преимущества использования интеграций на платформе ПИНКИТ:


низкие расходы

Интеграция настраивается без участия разработчиков в рамках бонусных часов техподдержки.

снижение затрат

Благодаря интеграции можно существенно уменьшить трудозатраты ваших менеджеров.

автоматизация рутины

Интеграция помогает автоматизировать рутинные монотонные задачи, чтобы ваши сотрудники могли сосредоточиться на более важных задачах.

Философия Пинкит

У нас нет ограничений по количеству интеграций и API-вызовам, что означает, что вы можете работать с любым объемом данных.

С чем еще можно интегрировать ИИ?

оптимизируйте расходы с пинкит

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ И УСТАНОВИТЕ ПИНКИТ, ЧТОБЫ автоматизировать контроль качества отдела продаж:

шаг 1

Переходим в "Личный кабинет" и регистрируемся в Пинкит.

Если уже зарегистрированы - авторизуемся.

Ссылка на регистрацию в Пинкит тут

ШАГ 2

Заходим на свой портал Битрикс24 и ищем вкладку в левом боковом меню "Маркет", переходим на эту вкладку:

В открывшейся вкладке в поисковую строку вводим "Пинкит — обмен данными между CRM".

Первое приложение в списке - это то, что нам нужно. Устанавливаем его на портал Битрикс24.

Для установки на портал необходимо иметь права администратора.

ШАГ 3

Возвращаемся в личный кабинет Пинкит и в разделе "Доступыдобавляем доступы к Битрикс24 и YandexGPT.

Шаг 4

Далее в разделе личного кабинета Пинкит "Интеграции" добавляем интеграцию YandexGPT и Битрикс24.

услуги

по внедрению crm и автоматизации

внедрение

популярных CRM: Битрикс24, amoCRM
Интеграция
CRM с вашими внешними сервисами с помощью нашей платформы Пинкит
КОНСУЛЬТАЦИИ
оперативные онлайн-консультации для ваших сотрудников
НАСТРОЙКА
интеграции CRM с Google Таблицами и другими веб-сервисами и базами данных
поддержка
техническая поддержка и помощь в настройке
МАРКЕТИНГ

комплексная маркетинговая поддержка

автоматизируйте рутину

Начните экономить время и средства, которые раньше уходили на монотонные задачи. Освободите время для чего-то реально важного.

СОКРАЩЕНИЕ РУЧНОГО ТРУДА ДО 80%

Быстрые и точные интеграции без привлечения программистов на платформе Пинкит позволят Вам автоматически работать со сторонними сервисами и Вашей CRM

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ СЦЕНАРИИ НАСТРОЙКИ

С каждым клиентом мы проводим онлайн-консультацию и предлагаем сценарии, которые решат боли именно Вашего бизнеса

Нам доверяют

СТОИМОСТЬ платформы

Вы можете использовать сервис в рамках выбранного тарифа платформы Пинкит в комплекте с другими полезными для бизнеса приложениями от Пинол.

Узнайте, какой тариф лучше подойдет для решения именно ваших задач, отправив запрос на бесплатную консультацию.

БЕСПЛАТНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ ИНТЕГРАЦИИ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Запросите бесплатную презентацию интеграции для вашего Битрикс24. Мы свяжемся с вами, проведем онлайн-встречу и обсудим, как вы можете автоматизировать Ваши бизнес-процессы.

Рекомендуем получить бесплатную презентацию интеграции, чтобы:

1. Узнать больше о функционале интеграции.
2. Понять, как использовать ее для ваших задач.
3. Определить, какой пакет опций будет наиболее выгоден вашему бизнесу.
4. Начать пользоваться нашим сервисом.

ПОДДЕРЖКА Платформы

Если вы заметили проблему с работой сервиса, или у вас есть предложение по доработке, создайте тему на нашем форуме. Если вы еще не зарегистрированы – потребуется регистрация.

Наиболее частые вопросы форума:

  • Настроить интеграцию Битрикс24 с UniSender
  • Как подключить Пинкит к Битрикс24
  • Как установить Пинкит в Битрикс24
  • Как увеличить продажи при помощи Пинкит
  • Какие процессы можно автоматизировать в Битрикс24 при помощи Пинкит
  • Как настроить автоматизацию сделок в Битрикс24
  • Как оптимизировать рассылки в Битрикс24



ВИДЕОИНСТРУКЦИИ
ПО РАБОТЕ С ПРИЛОЖЕНИЯМИ ПИНОЛ

На нашем YouTube-канале вы можете найти более 1000 видеороликов по работе в CRM.
Подписывайтесь на наш YouTube-канал и ставьте "колокольчик", чтобы получать уведомления о выходе новых видео.

НАШ БЛОГ НА VC.RU/дзен

В нашем блоге вы найдете много примеров кейсов и полезных статей на тему автоматизации бизнеса.

читайте наши подборки

Небольшая подборка решаемых болей наших заказчиков с помощью Пинкит.

Интеграция с HeadHunter


Обмен данными между двумя порталами Битрикс24


Внедрение Базы знаний


Интеграция с Искусственным Интеллектом
Интеграция с МойСклад
Интеграция с ПланФакт

Отзывы клиентов

Контакты

CRM-форма появится здесь

Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой.