Личный кабинет
  • База знаний
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
  • CMS
  • Бизнес-процессы
  • Услуги
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяУслугиИнтеграция онлайн-консультанта LiveTex c bpm'online

Интеграция онлайн-консультанта LiveTex c bpm'online


Приложение для bpm'online по обработке лидов  от LiveTex с установкой в три клика от компании Пинол. Интеграция позволит автоматически переносить информацию из чатов (общения с операторами на сайте) и генератора лидов в Ваш bpm’online.

Интеграция LiveTex и bpm

В приложение интегрированы веб-чат и Генератор лидов LiveTex. Через эти каналы посетители сайта могут общаться с представителями компании в реальном времени, заказывать звонки и оставлять контакты для связи. Вся информация из каналов автоматически переносится в bpm'online.

Как это работает? 

Онлайн-чат с пречат полями:

1. Клиент заходит на сайт и кликает по ярлыку чата.

2. В окне чата вводит контактные данные в пречат поля и начинает диалог.

3. По завершении диалога CRM проверяет есть ли в системе контакт с указанными данными:
а) Если контакт не найден, то новый лид будет создан и загружен в Лиды в bpm'online.
б) Если контакт найден, то новый лид не будет создан системой, а история сообщений с оператором загрузится в живую ленту ранее созданного контакта в
 bpm'online.

Оффлайн-форма:

1. Клиент заходит на сайт и открывает оффлайн-форму для обращения.

2. В форме оставляет свои контактные данные.

3. CRM проверяет есть ли в системе контакт с указанными данными:
а) Если контакт не найден, то новый лид будет создан и загружен в bpm'online в пункт Лиды.
б) Если контакт найден, то оффлайн-сообщение загружается в живую ленту ранее созданного контакта 
в bpm'online.

Таким образом, при обнаружении системой-CRM совпадений контактных данных у новых лидов и уже имеющихся контактов, история сообщений будет сохранена в одном месте - в живой ленте контакта. И будет далее загружаться в ленту.

Если лид не обработан сразу, то история сообщений хранится в живой ленте лида, вплоть до момента создания контакта.

Полный функционал интеграции будет доступен только для наших клиентов!


Для использования полной версии интеграции Вам потребуется: 

  1. Выбрать оптимальный пакет bpm’online для решения ваших задач (если вы уже работаете с bpm’online, то просто пропустите этот пункт).

  2. Зарегистрироваться на сайте LiveTex и подключить бесплатный тестовый период.

Алексей ОкараЗапуск интеграции bpm’online и LiveTex планируется в 2018  году. Регистрируйтесь в LiveTex по нашей партнерской ссылке, покупайте пакет bpm’online, чтобы ускорить процесс разработки приложения!  


Если у вас возникли вопросы по работе приложения, Вы можете задать их нам в техподдержку через создание темы на нашем форуме: Поддержка решения  


Задать вопрос
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.

Отзывов пока никто не оставил. Вы будете первым.
Добавить новый комментарий
Вернуться
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2023
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой