ГлавнаяФорумИдеология работы массовых и триггерных рассылок из Битрикс24 с помощью интеграции с UniSender
Идеология работы массовых и триггерных рассылок из Битрикс24 с помощью интеграции с UniSender
Важно! С момента создания нашей компании (с 2011 года) мы ставили перед собой задачу бесплатной поддержки пользователей нашего форума. Здесь собраны тысячи вопросов и ответов. Регистрируйтесь на сайте, задавайте вопросы по внедрению CRM и автоматизации бизнеса с помощью Пинкит.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
Мы начали тестировать интеграцию и тут вопросы появились:
1. Поддерживает ли фильтр поля типом список или только строкой. Поля типом список входят в наши любимые и пока у нас не получается отсегментировать сущности по полям типом список .
У лида заполняется поле "Ответственный" https://prnt.sc/furmx7 , которое имеет тип "Список"
В сегментации в емэйл рассылке можно выбрать фильтр "Ответственный", но поиск по значению не производится и не предлагаются значения на выбор. https://prnt.sc/furocz
Если мы согласимся на работу с вашим сервисом, сможете исправить баг?
3. Где отображаются события по рассылке? В истории сущности?
К примеру, произошла рассылка по отсегментированным контактам. Если контакт из этого списка открыл письмо, перешел по ссылке из письма, то это все отобразиться где?
4. Зачем отображать рассылку в живой ленте б 24?
5. Как отправить письмо конкретному пользователю, данные о котором не занесены в crm?
Ирина Юдасина написал: 1. Поддерживает ли фильтр поля типом список или только строкой. Поля типом список входят в наши любимые и пока у нас не получается отсегментировать сущности по полям типом список .
" накидать в рассылку " по таким полям- можно, будь то это основное поле типа список или пользовательское. Есть поправка, что нажать шифт и все разом выбрать или по частям пока что мы не научили интеграции, поэтому если Вам по конкретному полю требуется закинуть не одно значение, а несколько то Вы по несколько раз добавляете в рассылку данный сегмент базы.
Ирина Юдасина написал: В сегментации в емэйл рассылке можно выбрать фильтр "Ответственный", но поиск по значению не производится и не предлагаются значения на выбор. https://prnt.sc/furocz
Так Вы не поставили свою коробку на Ваш поддомен сайта. Это обязательное требование Битрикс24, чтобы приложения из облака работали в коробке.
Цитата
Ирина Юдасина написал: 3. Где отображаются события по рассылке? В истории сущности?
По массовой рассылки бьется пост в ЖЛ по тем, кому отправлялась что такая та рассылка ушла. Других событий в массовых рассылках у нас пока нет, поскольку это вызывает существенную нагрузку на интеграцию, но мы сейчас переделываем интеграцию, чтобы она могла это выдерживать( к концу года ожидаем релиз).
По рассылкам по БП статусы бьется в живую ленту сущности по полной программе, примеры тут
Ну и агрегированная статистика по массовой рассылке, разумеется.
Цитата
Ирина Юдасина написал: К примеру, произошла рассылка по отсегментированным контактам. Если контакт из этого списка открыл письмо, перешел по ссылке из письма, то это все отобразиться где?
Повтоорюсь, что мы по массовым это пока не сделали, а по автоматическим уже работает.
Цитата
Ирина Юдасина написал: 4. Зачем отображать рассылку в живой ленте б 24?
Вопрос не понял, что Вы под этим понимаете?
Цитата
Ирина Юдасина написал: 5. Как отправить письмо конкретному пользователю, данные о котором не занесены в crm?
" накидать в рассылку " по таким полям- можно, будь то это основное поле типа список или пользовательское. Есть поправка, что нажать шифт и все разом выбрать или по частям пока что мы не научили интеграции, поэтому если Вам по конкретному полю требуется закинуть не одно значение, а несколько то Вы по несколько раз добавляете в рассылку данный сегмент базы.
Если не понятно обьяснил, напишите
Непонятно.
Нам необходимо чтобы можно было сегментировать по полям типа список. Сейчас такая сегментация не работает. У нас есть другие поля.
С ответственным напутала. Но сейчас на вкладке лиды, если верить справке, я должна выбрать фильтр "ответственный".
И не получается все равно отсегментировать.
Алексей, можем с вами пообщаться по скайпу завтра, чтобы мы вам все показали а вы нам объяснили?
Полагаю, что более правильно будет задавать вопросы здесь по сценариям, что Вас интересуют, однако многие клиенты хотят онлайн и мы его также проводим, однако это платно.
Ирина Юдасина написал: Так Вы не поставили свою коробку на Ваш поддомен сайта. Это обязательное требование Битрикс24, чтобы приложения из облака работали в коробке.
Ирина Юдасина, так надо это сделать. Поддомен, это когда Вы ставите коробку на SSL сертификат и ставите ее на адрес, например, bitrix24.pinall.ru
4. Логин в Юнисендере 5. Тема, в которой идет обсуждение Вашего вопроса
уточнил у коллег, у Вас не демо коробки, хотя и стоит на внутреннем IP, а рабочая версия корпортала, надо уточнить здесь еще ключ, на котором стоит коробка.
Он находится в разделе Маркетплейс-Обновление системы.
По массовой рассылки бьется пост в ЖЛ по тем, кому отправлялась что такая та рассылка ушла. Других событий в массовых рассылках у нас пока нет, поскольку это вызывает существенную нагрузку на интеграцию, но мы сейчас переделываем интеграцию, чтобы она могла это выдерживать( к концу года ожидаем релиз). По рассылкам по БП статусы бьется в живую ленту сущности по полной программе, примеры тут
Ну и агрегированная статистика по массовой рассылке, разумеется.
Цитата
Ирина Юдасина написал: К примеру, произошла рассылка по отсегментированным контактам. Если контакт из этого списка открыл письмо, перешел по ссылке из письма, то это все отобразиться где?
Повторюсь, что мы по массовым это пока не сделали, а по автоматическим уже работает.
Алексей, и тем не менне по некоторым вопросам необходимы уточнения:
1. По отправке массовой рассылки, в истории у адресата, будь он лидом, контактом, компанией, не отобразится событие, что ему было отправлено письмо?
Нам необходимо, чтоб в истории конкретной сущности отображалось события типа :
- отправлено письмо #Тема письма - пользователем прочитано письмо #Тема письма - пользователь отметил как спам #Тема письма как спам - пользователь перешел по ссылке из письма #Тема письма