ГлавнаяФорумАвтоматическая рассылка Юнисендер из коробки Битрикс24. При проведении рассылки интеграция зацепила другой список и рассылка ушла на больший список контактов
Автоматическая рассылка Юнисендер из коробки Битрикс24. При проведении рассылки интеграция зацепила другой список и рассылка ушла на больший список контактов
Важно! С момента создания нашей компании (с 2011 года) мы ставили перед собой задачу бесплатной поддержки пользователей нашего форума. Здесь собраны тысячи вопросов и ответов. Регистрируйтесь на сайте, задавайте вопросы по внедрению CRM и автоматизации бизнеса с помощью Пинкит.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
[ Закрыто ] Автоматическая рассылка Юнисендер из коробки Битрикс24. При проведении рассылки интеграция зацепила другой список и рассылка ушла на больший список контактов, При проведении рассылки из под интеграции зацепили другой список из под интеграции. Прошу разобраться
Добрый день. Установил модуль Автоматическая рассылка Юнисендер из Битрикс24 на коробочную версию Битрикс24. Вчера создал тестовую рассылку, добавил к ней список из 5 человек. Но после отправки оказалось, что подтянулся новосозданный список из юнисендера на 890 человек, который в битриксе еще не отобразился. И далее в модуле не отображался процесс отправки (0/0) и не изменялся статус (в очереди). В Юнисендере все отображается. В чем проблема?
Вадим Тимофеев написал: Вчера создал тестовую рассылку, добавил к ней список из 5 человек.
Вадим Тимофеев, как понять 5 человек? Вы выбрали такую сегментацию базы?
Цитата
Вадим Тимофеев написал: Но после отправки оказалось, что подтянулся новосозданный список из юнисендера на 890 человек, который в битриксе еще не отобразился.
Так Вы значит добавили в рассылку сегмент базы по этому списку здесь
Я вижу по рассылке за номером 10399745 что Вы поставили в рассылку по фильтру 890 контактов, а ушло 594, поскольку в этой выборке были дубликаты и те, которые отписались от рассылки ранее.
Цитата
Вадим Тимофеев написал: И далее в модуле не отображался процесс отправки (0/0) и не изменялся статус (в очереди). В Юнисендере все отображается. В чем проблема?
Я сейчас вижу, что статус рассылки отправлено и проанализировано. У Вас Б24 статистика есть по рассылке?
Алексей Окара написал: Вадим Тимофеев , как понять 5 человек? Вы выбрали такую сегментацию базы?
Мы создали список, в него отметили 5 человек. И по этому списку делали отправку.
Цитата
Алексей Окара написал: Так Вы значит добавили в рассылку сегмент базы по этому списку здесь
Если бы можно было посмотреть списки, что участвовали в рассылке, то мы бы увидели, что рассылка ушла по списку, который до сих пор не подгрузился в интеграцию. Он есть только в личном кабинете Юнисендера.
Цитата
Алексей Окара написал: Я сейчас вижу, что статус рассылки отправлено и проанализировано. У Вас Б24 статистика есть по рассылке?
Спустя несколько дней, пока модуль не работал, статистика уже отображается. Но в день отправки статистика не показывалась. Как быстро подгружается статистика по рассылке?
Вадим Тимофеев написал: Алексей Окара написал: Так Вы значит добавили в рассылку сегмент базы по этому списку здесьЕсли бы можно было посмотреть списки, что участвовали в рассылке, то мы бы увидели, что рассылка ушла по списку, который до сих пор не подгрузился в интеграцию. Он есть только в личном кабинете Юнисендера.
Вадим Тимофеев, я могу по логам посмотреть, какие Вы фильтра себе тут ставили, но Вы и сами можете вспомнить, что ставили в рассылку здесь
Вадим Тимофеев написал: Цитата Алексей Окара написал: Я сейчас вижу, что статус рассылки отправлено и проанализировано. У Вас Б24 статистика есть по рассылке? Спустя несколько дней, пока модуль не работал, статистика уже отображается. Но в день отправки статистика не показывалась. Как быстро подгружается статистика по рассылке?
Мы сейчас работаем над выявлением этой ошибки, когда статус по рассылке прогружается медленно. Пока что выложили релиз, но он не помог.
Вообще, я хочу, чтобы Вы знали, что мы ведем масштабную переработку интеграции( 800 часов) на переработку функциональности интеграции, с запуском фукционала который мы добавим в интеграцию. Здесь информация по этому поводу.
Вы еще не протестировали сценарий автоматических рассылок по статусам бизнес процессов по нашей интеграции. Об этом можете почитать здесь
Для проверки списка получателей, я открыл прошлую отправку, нажал "Повторить рассылку", что создало черновик в списке отправок, перешел в этот черновик, и увидел, что в получателем отмечен только список из 5 человек. Скриншоты прилагаю.
Так же возникает вопрос - при следующей отправке любой рассылки, по какому списку она пойдет? можем ли мы быть 100% уверены, что получат только те, кому она адресовалась?
Вкратце вся хронология. Давно был зарегистрирован аккаунт в Юнисендер, велась деятельность, били созданы ряд списков. Установили Битрикс, установили интеграцию, подгрузились списки, в том числе и тот по которому была рассылка. Создали новый список рассылок в ЛК Юнисендера, но он еще не подтянулся в интеграцию Сделали рассылку по списку из 5 человек, который был подгружен из ЛК. но он отправился на новый список, из ЛК, которого еще нет в интеграции. После этого никаких действий со списком или рассылкой не делалось.
После этого все действия проводились исключительно в ЛК Юнисендера на прямую. Но проводились только другие рассылки, с другими списками.